Чатботта өз формаларыңызды жасау
Chatbot → Formulare жасау бөліміндегі форма құрылғысы арқылы сіз өздеріңіздің, еркін конфигурацияланатын формаларыңызды жасай аласыз, оларды чатбот сөйлесу барысында автоматты түрде сұрайды.
Соңғы тексерілген: 2026-07-24
Chatbot → Формалар бөлімінде кез келген өрістері бар өз формаларыңызды жасай аласыз. Қонақ сіздің іске қосу кілт сөздеріңіздің біреуін сөйлесу барысында қолданған кезде, чат-бот өрістерді кезекпен сұрайды, енгізілген деректерді тексереді және соңында Dashboard-та көруге болатын жіберілімді сақтайды. Барлығы қатаң түрде сіздің Tenant-іңізге шектелген. Сонымен қатар, салаға тән міндетті ақпаратты автоматты түрде сұрайтын бекітілген кездесу брондау логикасы да бар.
Қадамдық
- Форма құруDashboard-да Chatbot → Formulare бөлімін ашып, жаңа форма аты мен міндетті емес сипаттамасын көрсете отырып жасаңыз.
- Триггер сөздерін орнатуБір немесе бірнеше кілт сөздерді енгізіңіз. Чат-бот қонақтың хабарламасында олардың бірін анықтаса, бұл пішінді іске қосады.
- Алаңдарды анықтауҚажетті өрістерді қосыңыз. Әр өріс үшін типті (мәтін, электрондық пошта, телефон, сан, таңдау немесе көп жолды мәтін) таңдаңыз, атауын беріңіз және қажет болса, міндетті өріс ретінде белгілеңіз.
- Формуланы белсендіруФорманы белсендіріңіз — тек белсенді формалар чат-бот арқылы танымал болады. Кез келген уақытта кез келген форманы өңдеуге, белсенділігін жоюға немесе жоюға болады.
- Өтініштерді қарауТолық толтырылған пішіндер тақтада ұсыныстар ретінде пайда болады және сол жерден қарауға болады.
Күтілетін нәтиже
Чат-бот сіздің триггерлік кілт сөздеріңізді анықтайды, анықталған өрістерді кезең-кезеңімен сұрайды, енгізілген мәліметтерді тексереді (мысалы, электрондық пошта форматын) және сіз басқару панелінен қарауға болатын жіберілімді сақтайды.
Жиі кездесетін қателік жағдайлары
Чат-бот форманы іске қоспайды, тіпті қонақ оны сұраса да.
Себебі: Триггерлік кілт сөздер нақты сөйлесу мәтініне сәйкес келмейді немесе форма өшірілген.
Шешім: Chatbot → Formulare бөліміндегі форманың белсенді екенін тексеріңіз және сөйлесу барысында шынымен де кездесетін сәйкес кілт сөздерді енгізіңіз.
Chatbot толтырылуы тиіс өрісті айналып өтеді.
Себебі: Бұл өріс міндетті өріс ретінде белгіленбеген.
Шешім: Формадағы өрісті ашып, міндетті белгісін (required) белгілеңіз.
Электрондық пошта мекенжайы қабылданбайды және қайтадан сұралады.
Себебі: Енгізу мәліметі өріс түрінің күтілетін форматына сәйкес келмейді (мысалы, жарамды электрондық пошта мекенжайы).
Шешім: Бұл күтілетін әрекет: мысалы, чат-бот электрондық пошта, телефон және сандық өрістерді тексереді және жарамсыз енгізу кезінде қайтадан сұрайды. Басқа жағдайда, сәйкес келетін өріс түрін таңдаңыз.
Менюдегі «Формалар» тармағын көрмеймін немесе форма құра алмаймын.
Себебі: Көру үшін chatbot.read рұқсатын, жасау, өзгерту немесе жою үшін chatbot.update рұқсатын қажет етесіз.
Шешім: Сәйкес рөлді немесе рұқсатты әкімшіге тағайындауды сұраңыз.