Luo omia lomakkeita chatbotille.
Chatbotin "Lomakkeiden luonti" -toiminnon avulla voit luoda omia, vapaasti konfiguroitavia lomakkeita, jotka chatbot kysyy automaattisesti keskustelun aikana.
Viimeksi tarkistettu: 2026-07-24
Chatbot-osion "Lomakkeet" avulla voit luoda omia lomakkeita, joissa on mitä tahansa kenttiä. Kun vierailija käyttää keskustelussa yhtä määrittelemistäsi avainsanoista, chatbot kysyy kentät peräkkäin, tarkistaa syötetyt tiedot ja tallentaa lopuksi lähetetyn lomakkeen, jonka voit tarkastella kojelaudassa. Kaikki tiedot ovat tiukasti rajattuja omaan vuokralaisprofiiliisi. Lisäksi on edelleen olemassa kiinteä ajanvarauslogiikka, joka automaattisesti kysyy toimialakohtaisia pakollisia tietoja.
Askel askeleelta
- Lomake luodaan.Avaa kojelaudasta Chatbot → Lomakkeet ja luo uusi lomake antamalla sille nimi ja valinnainen kuvaus.
- Määritä käynnistyslausekkeet.Anna yksi tai useampi avainsana. Jos chatbot tunnistaa jonkin näistä avainsanoista kävijän viestistä, se käynnistää tämän lomakkeen.
- Määritä kentät.Lisää haluamasi kentät. Jokaiselle kentälle valitse tyyppi (teksti, sähköposti, puhelinnumero, numero, valinta tai monirivinen teksti), määritä sille nimi ja merkitse se tarvittaessa pakolliseksi kentäksi.
- Ota lomake käyttöön.Ota lomake käyttöön – vain aktiiviset lomakkeet tunnistetaan chatbotin toimesta. Voit muokata, poistaa käytöstä tai poistaa mitä tahansa lomaketta milloin tahansa.
- Katso lähetetyt tiedot.Täydellisesti täytetyt lomakkeet näkyvät lähetettyinä kojelaudassa, ja ne ovat sieltä tarkasteltavissa.
Odotettu tulos
Chatbot tunnistaa antamasi avainsanat, kysyy määritettyjä tietoja vaihe vaiheelta, tarkistaa syötetyt tiedot (esim. sähköpostiosoitteen muodon) ja tallentaa tiedot, jotka voit tarkastella kojelaudassa.
Yleiset virhetapaukset
Chatbot ei käynnistä lomaketta, vaikka vierailija pyytää sitä.
Syy: Käynnistyssanat eivät täsmää todellisen keskustelutekstin kanssa tai lomake on poissa käytöstä.
Ratkaisu: Tarkista kohdasta Chatbot → Lomakkeet, onko lomake aktiivinen, ja määritä siihen sopivat avainsanat, jotka todella esiintyvät keskusteluissa.
Käyttöliittymän kenttä, joka on pakollinen, ohitetaan chatbotin toimesta.
Syy: Kenttä ei ole määritetty pakolliseksi.
Ratkaisu: Avaa kenttä lomakkeessa ja aktivoi pakollinen merkintä (required).
Sähköpostiosoite hylätään ja käyttäjältä pyydetään antamaan se uudelleen.
Syy: Syöte ei vastaa odotettua kentän tyypin muotoa (esimerkiksi kelvollisen sähköpostiosoitteen).
Ratkaisu: Tämä on odotettu toiminta: Chatbotti tarkistaa esimerkiksi sähköpostiosoitteiden, puhelinnumerojen ja numeroiden olevan oikein, ja pyytää käyttäjää syöttämään tiedot uudelleen, jos syöte on virheellinen. Muussa tapauksessa valitse sopivampi kenttätyyppi.
En en näe "Lomakkeet"-valikkoa tai en pysty luomaan uutta lomaketta.
Syy: Näyttääksesi sisältöä tarvitset `chatbot.read`-oikeuden, ja luodaksesi, muokataksesi tai poistaaksesi sisältöä tarvitset `chatbot.update`-oikeuden.
Ratkaisu: Pyydä järjestelmänvalvojalta asianmukainen rooli tai käyttöoikeus.