إعداد موصِّل متجر
اربط متجرك الإلكتروني حتى يتمكّن الشات بوت من الاستعلام عن حالة الطلبات والمنتجات.
آخر تحقق: 2026-07-20
في قسم «Connectoren» (الموصِّلات) يمكنك ربط متجر إلكتروني بالشات بوت الخاص بك. تم بالفعل اختبار الاتصالات بـ Shopify وWooCommerce وShopware وPrestaShop وWordPress وHubSpot وOdoo اختبارًا كاملًا من طرف إلى طرف (E2E). يمكن أن يكون موصِّل متجر واحد فقط نشطًا في الوقت نفسه لكل tenant.
خطوة بخطوة
- افتح قسم «Connectoren»انتقل عبر الشريط الجانبي إلى قسم «Connectoren».
- اختر مزوّدًااختر مزوّد متجرك، مثل Shopify أو WooCommerce.
- أدخل بيانات الاعتمادلـ Shopify: Access Token ونطاق المتجر. لـ WooCommerce: عنوان URL للمتجر وConsumer Key (API Key) وConsumer Secret. بالنسبة إلى المزوّدين الذين يدعمون OAuth (مثل Google Calendar وMicrosoft 365) تُفتح بدلًا من ذلك نافذة تسجيل دخول خاصة بالمزوّد المعني. وهذان الاثنان تكاملان اختياريان من طرف ثالث وليسا مطلوبَين للتشغيل — إذ يعتمد حجز المواعيد في Zentor App على تقويم Zentor الخاص.
- اختبر الاتصالانقر على «Testen» (اختبار) للتحقّق من الاتصال فورًا. تعرض شارة الحالة بعد ذلك OK أو تحذير أو خطأ أو معطَّل.
- اطّلع على سجل التدقيقعبر سجل التدقيق القابل للتوسيع ترى اختبارات الاتصال والأنشطة السابقة.
النتيجة المتوقعة
تم ربط متجرك. بالنسبة إلى Shopify وWooCommerce وShopware وPrestaShop، يمكن للشات بوت الآن البحث عن المنتجات والاستعلام عن حالة الطلب (عبر رقم الطلب والبريد الإلكتروني للعميل) أثناء المحادثة.
حالات الأخطاء الشائعة
يظهر لدى مزوّد آخر في القائمة (مثل Wix أو Shoper أو CS-Cart أو Abicart أو BASE) «قريبًا» ولا يمكنني ربطه.
السبب: التكامل موجود في الكود لكنه لم يُختبَر بعد اختبارًا كاملًا من طرف إلى طرف بسبب غياب حساب اختبار خارجي، ولذلك لم يُفعَّل بعد.
الحل: استخدم أحد المزوّدين الذين تم اختبارهم بالكامل بالفعل، أو تواصل مع Zentor لمعرفة الحالة الراهنة.
فشل اختبار الاتصال.
السبب: الأسباب الأكثر شيوعًا: بيانات اعتماد غير صحيحة، أو عنوان URL/نطاق متجر غير صحيح، أو أن وصول API غير مُفعَّل في نظام المتجر نفسه.
الحل: تحقّق من بيانات الاعتماد المُدخَلة وصلاحيات API في نظام المتجر المعني، ثم اختبر مجددًا.
لا يستطيع الشات بوت العثور على أي طلبات أو منتجات لمتجري المرتبط.
السبب: يدعم حاليًا Shopify وWooCommerce وShopware وPrestaShop فقط ميزتَي الشات بوت «البحث عن المنتجات» و«حالة الطلب» — أما لدى المزوّدين الآخرين فالربط ممكن، لكن هاتين الميزتين غير موصولتين (بعد).
الحل: لا حاجة لأي إجراء لدى المزوّدين الأربعة المذكورين؛ أما لدى المزوّدين الآخرين فتواصل مع Zentor.