Mağaza bağlantısı kurma
Chatbot’un sipariş durumunu ve ürünleri sorgulayabilmesi için çevrimiçi mağazanızı bağlayın.
Son doğrulama: 2026-07-20
"Bağlantılar" bölümünde çevrimiçi mağazanızı chatbot’unuza bağlayabilirsiniz. Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress, HubSpot ve Odoo bağlantıları zaten uçtan uca test edilmiştir. Kiracı başına aynı anda bir mağaza bağlantısı etkin olabilir.
Adım adım
- "Bağlantılar" bölümünü açınKenar çubuğu üzerinden "Bağlantılar" bölümüne gidin.
- Bir sağlayıcı seçinMağaza sağlayıcınızı seçin, örn. Shopify veya WooCommerce.
- Kimlik bilgilerini girinShopify için: erişim jetonu ve mağaza alan adı. WooCommerce için: mağaza URL’si, tüketici anahtarı (API anahtarı) ve tüketici sırrı. OAuth destekleyen sağlayıcılar için (örn. Google Calendar, Microsoft 365) bunun yerine ilgili sağlayıcının giriş penceresi açılır. Bu ikisi isteğe bağlı üçüncü taraf bağlantılarıdır ve çalıştırmak için gerekli değildir — Zentor App’teki randevu alma Zentor’un kendi takvimi üzerinden çalışır.
- Bağlantıyı test edinBağlantıyı hemen doğrulamak için "Test et"e tıklayın. Durum rozeti daha sonra Tamam, Uyarı, Hata veya Devre dışı gösterir.
- Denetim günlüğünü inceleyinGeçmiş bağlantı testlerini ve etkinliği görmek için genişletilebilir denetim günlüğünü kullanın.
Beklenen sonuç
Mağazanız bağlandı. Shopify, WooCommerce, Shopware ve PrestaShop için chatbot artık bir görüşme sırasında ürün arayabilir ve sipariş durumunu (sipariş numarası ve müşteri e-postasıyla) sorgulayabilir.
Yaygın hata durumları
Listedeki başka bir sağlayıcı (örn. Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE) "yakında" gösteriyor ve onu bağlayamıyorum.
Neden: Entegrasyon kodda mevcuttur ancak eksik bir harici test hesabı nedeniyle henüz tam olarak uçtan uca test edilmemiştir ve bu nedenle henüz kilidi açılmamıştır.
Çözüm: Zaten tam olarak test edilmiş sağlayıcılardan birini kullanın veya güncel durum için Zentor ile iletişime geçin.
Bağlantı testi başarısız oluyor.
Neden: En yaygın nedenler: yanlış kimlik bilgileri, yanlış mağaza URL’si/alan adı veya mağaza sisteminin kendisinde API erişiminin etkinleştirilmemiş olması.
Çözüm: Girilen kimlik bilgilerini ve ilgili mağaza sistemindeki API izinlerini kontrol edin, ardından tekrar test edin.
Chatbot bağlı mağazam için siparişleri veya ürünleri bulamıyor.
Neden: Şu anda yalnızca Shopify, WooCommerce, Shopware ve PrestaShop chatbot özellikleri olan "ürün arama" ve "sipariş durumu"nu desteklemektedir — diğer sağlayıcılar için bağlantı mümkündür, ancak bu iki özellik (henüz) bağlanmamıştır.
Çözüm: Listelenen dört sağlayıcı için herhangi bir işlem gerekmez; diğer sağlayıcılar için Zentor ile iletişime geçin.