Nastavit Shop-Connector
Připojte svůj online obchod, aby chatbot mohl zjišťovat stav objednávek a produkty.
Naposledy zkontrolováno: 2026-07-20
V oblasti „Connectoren" můžete propojit online obchod se svým chatbotem. Již plně otestovaná (E2E) jsou propojení se Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress, HubSpot a Odoo. Pro každého tenanta může být současně aktivní vždy jeden shop konektor.
Krok za krokem
- Otevřít oblast „Konektory"Přejděte přes postranní panel do oblasti „Connectoren".
- Vyberte poskytovateleVyberte si svého poskytovatele obchodu, např. Shopify nebo WooCommerce.
- Zadat přihlašovací údajeU Shopify: Access Token a doména obchodu. U WooCommerce: URL obchodu, Consumer Key (API klíč) a Consumer Secret. Pro poskytovatele s podporou OAuth (např. Google Calendar, Microsoft 365) se místo toho otevře přihlašovací okno daného poskytovatele. Tato dvě připojení třetích stran jsou volitelná a pro provoz nejsou nutná — rezervace termínů Zentor App probíhá přes vlastní kalendář Zentor.
- Otestovat připojeníKlikněte na „Testovat", abyste okamžitě zkontrolovali připojení. Stavový čip poté zobrazí OK, Varování, Chybu nebo Deaktivováno.
- Zobrazit auditní protokolProstřednictvím rozbalovacího protokolu auditu vidíte minulé testy připojení a aktivity.
Očekávaný výsledek
Váš obchod je připojen. U Shopify, WooCommerce, Shopware a PrestaShop může nyní chatbot v konverzaci vyhledávat produkty a zjišťovat stav objednávky (podle čísla objednávky a e-mailu zákazníka).
Časté případy chyb
U jiného poskytovatele v seznamu (např. Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE) je uvedeno „brzy dostupné" a nemohu ho připojit.
příčina: Integrace je v kódu přítomna, ale kvůli chybějícímu externímu testovacímu účtu nebyla dosud plně otestována end-to-end, a proto ještě nebyla aktivována.
řešení: Využijte jednoho z již plně ověřených poskytovatelů, nebo se obraťte na Zentor pro aktuální stav.
Test připojení selhal.
příčina: Nejčastější příčiny: nesprávné přihlašovací údaje, nesprávná URL/doména obchodu, nebo není v samotném systému obchodu povolen přístup k API.
řešení: Zkontrolujte zadané přístupové údaje a oprávnění API v příslušném obchodním systému a poté znovu otestujte.
Chatbot nemůže najít žádné objednávky ani produkty v mém propojeném obchodě.
příčina: Pouze Shopify, WooCommerce, Shopware a PrestaShop aktuálně podporují chatbot funkce „vyhledávání produktů" a „stav objednávky" — u jiných poskytovatelů je připojení sice možné, ale tyto dvě funkce (zatím) nejsou napojeny.
řešení: U čtyř zmíněných poskytovatelů není nutný žádný zásah; u ostatních poskytovatelů se obraťte na Zentor.