Настройка коннектора магазина
Подключите свой интернет-магазин, чтобы чат-бот мог запрашивать статус заказов и информацию о товарах.
Последняя проверка: 2026-07-20
В разделе «Коннекторы» вы можете подключить интернет-магазин к своему чат-боту. Полностью протестированные (E2E) интеграции доступны для Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress, HubSpot и Odoo. Для каждого тенанта одновременно может быть активен только один коннектор магазина.
Пошагово
- Открыть раздел «Коннекторы»Перейдите в раздел «Коннекторы» через боковую панель.
- Выбор провайдераВыберите своего поставщика магазина, например Shopify или WooCommerce.
- Введите данные для доступаВ Shopify: токен доступа и домен магазина. В WooCommerce: URL магазина, ключ потребителя (API Key) и секрет потребителя. Для поставщиков с поддержкой OAuth (например, Google Calendar, Microsoft 365) вместо этого открывается окно входа соответствующего поставщика. Эти два параметра являются необязательными сторонними подключениями и не требуются для работы — бронирование встреч в Zentor App осуществляется через собственный календарь Zentor.
- Проверить соединениеНажмите «Тестирование», чтобы немедленно проверить подключение. Индикатор статуса затем покажет OK, Предупреждение, Ошибка или Отключено.
- Просмотр журнала аудитаВ раскрывающемся журнале аудита вы можете увидеть прошлые тесты соединений и активность.
Ожидаемый результат
Ваш магазин подключен. В Shopify, WooCommerce, Shopware и PrestaShop чат-бот теперь может искать товары в ходе разговора и проверять статус заказа (по номеру заказа и электронной почте клиента).
Частые ошибки
Для других поставщиков в списке (например, Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE) отображается «Скоро доступно», и я не могу их подключить.
Причина: Подключение реализовано в коде, но из-за отсутствия внешнего тестового аккаунта оно ещё не полностью проверено сквозным тестированием и поэтому пока не включено.
Решение: Используйте одного из уже полностью проверенных провайдеров или обратитесь в Zentor для получения актуальной информации.
Тест соединения не удался.
Причина: Наиболее частые причины: неверные данные для входа, неверный URL-адрес магазина или доступ к API не активирован в самой системе магазина.
Решение: Проверьте введенные учетные данные и права доступа API в соответствующей системе магазинов, а затем повторите тест.
Чат-бот не может найти заказы или товары в моем подключенном магазине.
Причина: В настоящее время функции чат-бота «Поиск товаров» и «Статус заказа» поддерживаются только в Shopify, WooCommerce, Shopware и PrestaShop. С другими провайдерами соединение возможно, но эти две функции (пока) не подключены.
Решение: Действия не требуются для четырех указанных поставщиков; по другим поставщикам обращайтесь в Zentor.