Opsæt Shop-Connector
Forbind din webshop, så chatbotten kan forespørge ordrestatus og produkter.
Sidst kontrolleret: 2026-07-20
I området „Connectoren" kan du forbinde en webshop med din chatbot. Allerede fuldt testet (E2E) er integrationerne til Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress, HubSpot og Odoo. Per tenant kan der være én shop-connector aktiv ad gangen.
Skridt for skridt
- Åbn området „Connectoren"Naviger via sidepanelet til området „Connectoren".
- Vælg udbyderVælg din shop-udbyder, f.eks. Shopify eller WooCommerce.
- Indtast adgangsoplysningerFor Shopify: Access Token og Shop-domæne. For WooCommerce: Shop-URL, Consumer Key (API Key) og Consumer Secret. For udbydere med OAuth-understøttelse (f.eks. Google Calendar, Microsoft 365) åbnes i stedet et login-vindue fra den pågældende udbyder. Disse to er valgfrie tredjepartsforbindelser og ikke nødvendige for driften — terminbookingen i Zentor App kører via Zentors egen kalender.
- Test forbindelseKlik på „Test" for straks at kontrollere forbindelsen. Statuschippen viser derefter OK, Advarsel, Fejl eller Deaktiveret.
- Se audit-logVia det udklappelige audit-log kan du se tidligere forbindelsestests og aktiviteter.
Forventet resultat
Deres butik er forbundet. Hos Shopify, WooCommerce, Shopware og PrestaShop kan chatboten nu i samtalen søge efter produkter og forespørge ordrestatus (via ordrenummer og kundens e-mail).
Hyppige fejltilfælde
Hvis der er en anden udbyder på listen (f.eks. Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE) står der "omgående" og jeg kan ikke tilslutte mig.
årsag: Integrationen er til stede i koden, men på grund af manglende ekstern testkonto er den endnu ikke fuldt ud end-to-end testet og derfor endnu ikke aktiveret.
Løsning: Brug en af de allerede fuldt verificerede udbydere, eller kontakt Zentor for den aktuelle status.
Forbindelsestesten slår fejl.
årsag: De hyppigste årsager: forkerte adgangsoplysninger, forkert Shop-URL/-Domain, eller API-adgangen er ikke aktiveret i shop-systemet selv.
Løsning: Kontrollér de indtastede adgangsoplysninger og API-rettigheden i det pågældende shopsystem, og test derefter igen.
Chatboten kan ikke finde nogen ordrer eller produkter i min forbundne shop.
årsag: Kun Shopify, WooCommerce, Shopware og PrestaShop understøtter i øjeblikket chatbot-funktionerne "produktsøgning" og "ordrestatus" — hos andre udbydere er forbindelsen ganske vist mulig, men disse to funktioner er (endnu) ikke tilsluttet.
Løsning: Ingen handlingsbehov hos de fire nævnte udbydere; ved andre udbydere, kontakt Zentor.