Shop-Connector 설정하기
온라인 상점을 연결하여 챗봇이 주문 상태와 제품을 조회할 수 있도록 합니다.
마지막으로 확인됨: 2026-07-20
'Connectors' 섹션에서는 온라인 상점을 채팅봇과 연결할 수 있습니다. Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress, HubSpot 및 Odoo와의 연동은 이미 전체적으로(E2E) 테스트되었습니다. 각 테넌트당 하나의 상점 커넥터만 동시에 활성화할 수 있습니다.
단계별로
- "커넥터" 영역 열기사이드바를 통해 '연결기' 영역으로 이동하세요.
- 공급자 선택상점 공급업체(예: Shopify 또는 WooCommerce)를 선택하세요.
- 접속 정보 입력Shopify: 액세스 토큰 및 쇼핑몰 도메인. WooCommerce: 쇼핑몰-URL, 소비자 키 (API 키) 및 소비자 비밀. OAuth 지원 제공 업체 (예를 들어 Google Calendar, Microsoft 365) 는 해당 공급 업체 로그인 창이 대신 열립니다. 이 둘 다 선택적인 제3 업체 연결이며 운영에 필요하지 않습니다. Zentor App의 예약은 Zentor 고유의 캘린더를 통해 진행됩니다.
- 연결 테스트"테스트"를 클릭하여 연결을 즉시 확인합니다. 상태 칩은 이후 OK, 경고, 오류 또는 비활성화를 표시합니다.
- 감사 로그 확인확장 가능한 감사 로그를 통해 과거 연결 테스트 및 활동을 확인할 수 있습니다.
예상 결과
상점이 연결되었습니다. Shopify, WooCommerce, Shopware 및 PrestaShop에서는 이제 챗봇이 대화 중에 제품을 검색하고 주문 상태(주문 번호 및 고객 이메일을 통해)를 조회할 수 있습니다.
자주 발생하는 오류 사례
목록의 다른 제공자(예: Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE)에서 "곧 제공 예정"이라고 표시되어 있어 연결할 수 없습니다.
원인: 연결은 코드에 포함되어 있지만, 외부 테스트 계정이 없어 아직 전체 End-to-End 검사가 완료되지 않았으며, 따라서 아직 활성화되지 않았습니다.
해결책: 이미 완전히 검증된 공급자 중 하나를 사용하거나, 최신 상황에 대해 Zentor에 문의하십시오.
연결 테스트가 실패했습니다.
원인: 가장 흔한 원인: 잘못된 로그인 정보, 잘못된 상점 URL/도메인, 또는 상점 시스템 자체에서 API 접근이 활성화되지 않음.
해결책: 입력한 로그인 정보와 해당 상점 시스템의 API 권한을 확인한 후 다시 테스트하십시오.
채팅봇이 연결된 상점에서 주문이나 제품을 찾을 수 없습니다.
원인: 현재는 Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop만 채팅봇 기능인 '제품 검색'과 '주문 상태'를 지원합니다. 다른 제공업체의 경우 연결은 가능하지만, 이 두 기능은 아직 연결되지 않았습니다.
해결책: 제시된 네 가지 제공업체에 대해서는 조치 불필요하며, 다른 제공업체의 경우 Zentor에 문의하십시오.