Shop-Connectorの設定
チャットボットが注文状況や製品を確認できるように、オンラインショップを接続します。
最後に確認: 2026-07-20
「Connectors」セクションでは、オンラインショップをチャットボットと連携させることができます。Shopify、WooCommerce、Shopware、PrestaShop、WordPress、HubSpot、Odoo への接続は、すでに完全に検証済み（E2E）です。各テナントでは、同時にアクティブにできるショップコネクタは1つだけです。
ステップバイステップ
- 「コネクタ」セクションを開くサイドバーから「コネクタ」セクションに移動します。
- プロバイダーを選択Shopのベンダーを選択してください。例えば、ShopifyやWooCommerceなど。
- アクセス情報を入力Shopifyではアクセストークンとショップドメイン. WooCommerceではショップ-URL,Consumer Key (API Key) とConsumer Secret. OAuth対応のプロバイダー (例えばGoogle Calendar,Microsoft 365) では,その代わりにそれぞれのプロバイダのログインウィンドウが開きます.これらはどちらもオプションの第三者接続であり,運用に必要なものではありません. Zentor Appの予約はZentor独自のカレンダーで実行されます.
- 接続をテストする「テスト」をクリックして、接続をすぐに確認します。その後、ステータスチップには「OK」、「警告」、「エラー」、「無効」のいずれかが表示されます。
- 監査ログを表示折りたたみ可能な監査ログから、過去の接続テストやアクティビティを確認できます。
期待される結果
あなたのショップは接続されています。Shopify、WooCommerce、Shopware、PrestaShopでは、チャットボットが会話中に商品を検索し、注文ステータス（注文番号と顧客のメールアドレスで）照会できるようになりました。
一般的なエラーケース
リスト内の別のプロバイダー（例：Wix、Shoper、CS-Cart、Abicart、BASE）では「まもなく利用可能」と表示されており、接続できません。
原因: 接続はコード上に存在しますが、外部のテストアカウントがないため、エンドツーエンドでの完全な検証がまだ行われておらず、そのためまだ有効化されていません。
解決策: すでに完全に審査済みのプロバイダーのいずれかをご利用いただくか、最新状況についてはZentorにお問い合わせください。
接続テストに失敗しました。
原因: 最も一般的な原因：誤ったアクセス情報、誤ったショップURL/ドメイン、またはAPIアクセスがショップシステム自体で有効になっていないこと。
解決策: 入力されたアクセス情報とAPIの権限を各ショップシステムで確認し、その後再度テストしてください。
チャットボットは、接続されたショップで注文や製品を見つけることができません。
原因: 現在、チャットボットの「製品検索」と「注文ステータス」の機能をサポートしているのは、Shopify、WooCommerce、Shopware、PrestaShopのみです。他のプロバイダーでも接続は可能ですが、これらの2つの機能はまだ接続されていません。
解決策: 上記4つのプロバイダーについては対応不要です。他のプロバイダーについては、Zentor にお問い合わせください。