Nastaviť konektor obchodu
Pripojte svoj online obchod, aby chatbot mohol zisťovať stav objednávok a produkty.
Posledná kontrola: 2026-07-20
V sekcii "Connectors" môžete pripojiť online obchod k svojmu chatbotovi. Už úplne overené (E2E) sú pripojenia k Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress, HubSpot a Odoo. Pre každého tenanta môže byť súčasne aktívny len jeden pripojenie obchodu.
Krok za krokom
- Otvoriť sekciu „Konektory“Prejdite cez bočný panel do sekcie „Konektory“.
- Vybrať poskytovateľaVyberte svojho dodávateľa obchodu, napr. Shopify alebo WooCommerce.
- Zadajte prístupové údajePri Shopify: prístupový token a doména obchodu. Pri WooCommerce: URL obchodu, kľúč spotrebiteľa (API kľúč) a tajný kľúč spotrebiteľa. Pre poskytovateľov s podporou OAuth (napr. Google Calendar, Microsoft 365) sa namiesto toho otvorí prihlasovacie okno príslušného poskytovateľa. Tieto dve možnosti sú voliteľné pripojenia tretích strán a nie sú potrebné na prevádzku – rezervácia termínov pre Zentor App prebieha cez vlastný kalendár Zentor.
- Skontrolovať pripojenieKliknite na „Testovať“ na okamžitú kontrolu pripojenia. Čip stavu následne zobrazí OK, Varovanie, Chyba alebo Deaktivované.
- Zobraziť auditný logPomocou rozbaliteľného auditného logu si môžete pozrieť predchádzajúce testy pripojenia a aktivity.
Očakávaný výsledok
Váš obchod je pripojený. V Shopify, WooCommerce, Shopware a PrestaShop môže chatbot teraz v konverzácii vyhľadávať produkty a skontrolovať stav objednávky (podľa čísla objednávky a e-mailu zákazníka).
Časté chybové prípady
Pri inom poskytovateľovi v zozname (napr. Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE) je uvedené „čoskoro dostupné“ a nemôžem ho pripojiť.
Príčina: Pripojenie je v kóde prítomné, ale kvôli chýbajúcemu externému testovaciemu účtu ešte nebolo úplne overené end-to-end a preto zatiaľ nie je povolené.
Riešenie: Použite jedného z už úplne overených poskytovateľov alebo sa obráťte na Zentor pre aktuálny stav.
Test pripojenia zlyhal.
Príčina: Najčastejšie príčiny: nesprávne prístupové údaje, nesprávna URL/doména obchodu, alebo prístup cez API nie je v samotnom systéme obchodu povolený.
Riešenie: Skontrolujte zadané prihlasovacie údaje a oprávnenie API v príslušnom systéme obchodu a následne skúste znova.
Chatbot nemôže v mojom pripojenom obchode nájsť žiadne objednávky ani produkty.
Príčina: Iba Shopify, WooCommerce, Shopware a PrestaShop v súčasnosti podporujú funkcie chatbota „Vyhľadávanie produktov“ a „Stav objednávky“ – pri iných poskytovateľoch je pripojenie síce možné, tieto dve funkcie však (zatiaľ) nie sú napojené.
Riešenie: Pri štyroch uvedených poskytovateľoch netreba nič robiť; pri ostatných poskytovateľoch sa obráťte na Zentor.