راهاندازی Shop-Connector
فروشگاه آنلاین خود را متصل کنید تا چتبات بتواند وضعیت سفارش و محصولات را استعلام کند.
آخرین بررسی: 2026-07-20
در بخش «Connectoren» میتوانید یک فروشگاه آنلاین را به چتبات خود متصل کنید. اتصال به Shopify، WooCommerce، Shopware، PrestaShop، WordPress، HubSpot و Odoo قبلاً بهطور کامل (E2E) بررسی شده است. به ازای هر Tenant فقط یک Shop-Connector میتواند همزمان فعال باشد.
گام به گام
- بخش «Connectoren» را باز کنیداز طریق نوار کناری به بخش «Connectoren» بروید.
- انتخاب ارائهدهندهتأمینکننده فروشگاه خود را انتخاب کنید، به عنوان مثال Shopify یا WooCommerce.
- وارد کردن اطلاعات دسترسیدر Shopify: Access Token و Shop-Domain. در WooCommerce: Shop-URL، Consumer Key (API Key) و Consumer Secret. برای ارائهدهندگانی که از OAuth پشتیبانی میکنند (مثلاً Google Calendar، Microsoft 365)، بهجای آن یک پنجره ورود به سیستم آن ارائهدهنده باز میشود. این دو اتصال اختیاری شخص ثالث هستند و برای عملکرد ضروری نیستند — رزرو قرار ملاقات در Zentor App از طریق تقویم اختصاصی Zentor انجام میشود.
- تست اتصالروی «تست» کلیک کنید تا اتصال فوراً بررسی شود. سپس نشانگر وضعیت، OK، هشدار، خطا یا غیرفعال را نشان میدهد.
- مشاهده گزارش حسابرسیاز طریق گزارش حسابرسی بازشونده، تستهای اتصال و فعالیتهای گذشته را مشاهده میکنید.
نتیجه مورد انتظار
فروشگاه شما متصل است. در Shopify، WooCommerce، Shopware و PrestaShop، چتبات اکنون میتواند در گفتگو محصولات را جستجو کند و وضعیت سفارش (با شماره سفارش و ایمیل مشتری) را استعلام کند.
موارد خطای رایج
در فهرست یک ارائهدهندهٔ دیگر (مثلاً Wix، Shoper، CS-Cart، Abicart، BASE) نوشته شده «بهزودی در دسترس» و نمیتوانم آن را متصل کنم.
علت: اتصال در کد موجود است، اما به دلیل نبود حساب آزمایشی خارجی، هنوز بهطور کامل سرتاسری آزمایش نشده و بنابراین هنوز فعال نشده است.
راهحل: از یکی از ارائهدهندگان کاملاً تأییدشده استفاده کنید، یا برای وضعیت فعلی با Zentor تماس بگیرید.
تست اتصال ناموفق است.
علت: علل رایج: اطلاعات ورود نادرست، دامنه فروشگاه URL نادرست، یا دسترسی API در سیستم فروشگاه خود غیر فعال است.
راهحل: اطلاعات ورودی و مجوز API را در سیستم فروشگاهی مربوطه بررسی کنید، سپس دوباره آزمایش کنید.
چتبات در فروشگاه متصل من هیچ سفارش یا محصولی پیدا نمیکند.
علت: فقط Shopify، WooCommerce، Shopware و PrestaShop در حال حاضر از قابلیتهای چتبات «جستجوی محصول» و «وضعیت سفارش» پشتیبانی میکنند — در سایر ارائهدهندگان، اتصال ممکن است، اما این دو قابلیت (هنوز) متصل نشدهاند.
راهحل: برای چهار ارائهدهنده ذکرشده نیازی به اقدام نیست؛ برای سایر ارائهدهندگان با Zentor تماس بگیرید.