Sett opp butikkonnektor
Koble til nettbutikken din slik at chatboten kan hente bestillingsstatus og produkter.
Sist sjekket: 2026-07-20
I området "Connectors" kan du koble en nettbutikk til chatboten din. Tilkoblingene til Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress, HubSpot og Odoo er allerede fullstendig testet (E2E). Per tenant kan kun én nettbutikk-kobling være aktiv samtidig.
Steg for steg
- Åpne området «Konnektorer»Gå til området «Konnektorer» via sidefeltet.
- Velg leverandørVelg din butikkleverandør, f.eks. Shopify eller WooCommerce.
- Skriv inn tilgangsinformasjonVed Shopify: Access Token og butikkdomene. Ved WooCommerce: butikk-URL, Consumer Key (API-nøkkel) og Consumer Secret. For leverandører med OAuth-støtte (f.eks. Google Calendar, Microsoft 365) åpnes i stedet et påloggingsvindu hos den aktuelle leverandøren. Disse to er valgfrie tredjepartstilkoblinger og ikke nødvendige for driften – timebestillingen i Zentor App går via Zentors egen kalender.
- Test tilkoblingKlikk på "Test" for å sjekke tilkoblingen umiddelbart. Status-chippen viser deretter OK, advarsel, feil eller Deaktivert.
- Se revisjonsloggenVia den utvidbare revisjonsloggen ser du tidligere tilkoblingstester og aktiviteter.
Forventet resultat
Butikken din er koblet. I Shopify, WooCommerce, Shopware og PrestaShop kan chatboten nå søke etter produkter i samtalen og hente bestillingsstatus (via bestillingsnummer og kundens e-postadresse).
Vanlige feiltilfeller
Hos en annen leverandør i listen (f.eks. Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE) står det «kommer snart», og jeg kan ikke koble til den.
Årsak: Tilkoblingen finnes i koden, men er på grunn av manglende ekstern testkonto ennå ikke fullstendig testet ende-til-ende og derfor ennå ikke aktivert.
Løsning: Bruk en av leverandørene som allerede er fullstendig kontrollert, eller ta kontakt med Zentor for å få gjeldende status.
Tilkoblingstesten feiler.
Årsak: Vanligste årsaker: feil tilgangsdata, feil butikk-URL/-domene, eller API-tilgangen er ikke aktivert i selve butikksystemet.
Løsning: Kontroller de angitte tilgangsdataene og API-tillatelsen i det aktuelle butikksystemet, og test deretter på nytt.
Chatboten kan ikke finne bestillinger eller produkter i den tilkoblede butikken min.
Årsak: Bare Shopify, WooCommerce, Shopware og PrestaShop støtter for øyeblikket chatbot-funksjonene «Produktsøk» og «Bestillingsstatus» – hos andre leverandører er tilkobling riktignok mulig, men disse to funksjonene er (ennå) ikke koblet til.
Løsning: Ingen handling nødvendig for de fire nevnte leverandørene; for andre leverandører, ta kontakt med Zentor.