Mengatur Shop-Connector
Hubungkan toko online Anda agar chatbot dapat memeriksa status pesanan dan produk.
Terakhir diperiksa: 2026-07-20
Di bagian "Connectoren", Anda dapat menghubungkan toko online dengan chatbot Anda. Koneksi ke Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress, HubSpot, dan Odoo telah sepenuhnya diuji (E2E). Untuk setiap tenant, hanya satu konektor toko yang dapat diaktifkan secara bersamaan.
Langkah demi langkah
- Buka bagian "Connectoren"Navigasikan melalui bilah sisi ke area "Konektor".
- Pilih PenyediaPilih penyedia toko Anda, misalnya Shopify atau WooCommerce.
- Masukkan data aksesUntuk Shopify: Token Akses dan Domain Toko. Untuk WooCommerce: Toko-URL, Kunci Konsumen (API Key) dan Rahasia Konsumen. Untuk penyedia yang mendukung OAuth (misalnya Google Calendar, Microsoft 365), jendela login dari penyedia tersebut akan terbuka. Kedua ini adalah koneksi pihak ketiga opsional dan tidak diperlukan untuk operasi pemesanan Zentor App berjalan melalui kalender milik Zentor.
- Menguji koneksiKlik "Test" untuk segera memeriksa koneksi. Status chip akan menampilkan OK, Peringatan, Kesalahan, atau Dinonaktifkan.
- Lihat Audit-LogMelalui log audit yang dapat dibuka, Anda dapat melihat pengujian koneksi dan aktivitas sebelumnya.
Hasil yang Diharapkan
Toko Anda telah terhubung. Di Shopify, WooCommerce, Shopware, dan PrestaShop, chatbot sekarang dapat mencari produk selama percakapan dan memeriksa status pesanan (berdasarkan nomor pesanan dan email pelanggan).
Kasus Kesalahan Umum
Di penyedia lain dalam daftar (misalnya Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE) tertulis "segera tersedia" dan saya tidak dapat menghubungkannya.
Penyebab: Koneksi sudah ada dalam kode, tetapi karena belum ada akun pengujian eksternal, belum sepenuhnya diuji secara end-to-end dan oleh karena itu belum diaktifkan.
Solusi: Gunakan salah satu penyedia yang telah sepenuhnya diverifikasi, atau hubungi Zentor untuk informasi terkini.
Tes koneksi gagal.
Penyebab: Penyebab paling umum: kredensial akses yang salah, URL/domain toko yang salah, atau akses API tidak diaktifkan di dalam sistem toko itu sendiri.
Solusi: Periksa kredensial yang dimasukkan dan izin API di sistem toko yang sesuai, lalu uji coba lagi.
Chatbot tidak dapat menemukan pesanan atau produk di toko yang terhubung.
Penyebab: Hanya Shopify, WooCommerce, Shopware, dan PrestaShop yang saat ini mendukung fungsi chatbot "Pencarian Produk" dan "Status Pesanan" — pada penyedia lain, koneksi memang memungkinkan, namun kedua fungsi tersebut (masih) belum terhubung.
Solusi: Tidak perlu tindakan untuk keempat penyedia yang disebutkan; untuk penyedia lain, hubungi Zentor.