Nastavitev Shop-Connectorja

Povežite svojo spletno trgovino, da lahko chatbot poizveduje o stanju naročil in izdelkih.

Zadnjič preverjeno: 2026-07-20

V razdelku »Connectorji« lahko povežete spletno trgovino s svojim chatbotom. Popolnoma preverjene (E2E) so povezave do Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress, HubSpot in Odoo. Na posameznega najemnika je hkrati mogoče aktivirati le enega connectorja za trgovino.

Korak za korakom

  1. Odprite razdelek »Connectorji«Prek stranske vrstice preidite v razdelek »Connectorji«.
  2. Izberite ponudnikaIzberite ponudnika trgovine, npr. Shopify ali WooCommerce.
  3. Vnesite podatke za dostopPri Shopify: token dostopa in domena trgovine. Pri WooCommerce: URL trgovine, Consumer Key (API ključ) in Consumer Secret. Za ponudnike s podporo OAuth (npr. Google Calendar, Microsoft 365) se namesto tega odpre okno prijave pri posameznem ponudniku. Ti dve povezavi sta izbirni povezavi tretjih ponudnikov in nista potrebni za delovanje – rezervacija terminov v Zentor App poteka prek lastnega koledarja Zentor.
  4. Preizkusi povezavoKliknite »Preizkusi«, da takoj preverite povezavo. Čip stanja nato prikaže OK, Opozorilo, Napaka ali Onemogočeno.
  5. Oglejte si revizijski dnevnikV zložljivem revizijskem dnevniku vidite pretekle preizkuse povezave in dejavnosti.

Očakovan rezultat

Vaša trgovina je povezana. Pri Shopify, WooCommerce, Shopware in PrestaShop lahko chatbot zdaj v pogovoru išče izdelke in poizveduje o stanju naročila (prek številke naročila in e-poštnega naslova kupca).

Pogosti primeri napak

Pri drugem ponudniku na seznamu (npr. Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE) piše »kmalu na voljo« in ga ne morem povezati.

Vzrok: Povezava je v kodi prisotna, vendar zaradi pomanjkanja zunanjega preizkusnega računa še ni v celoti preizkušena od konca do konca in zato še ni omogočena.

Rešitev: Uporabite enega od že popolnoma preverjenih ponudnikov ali se obrnite na Zentor za trenutno stanje.

Preizkus povezave je spodletel.

Vzrok: Najpogostejši vzroki: napačni dostopni podatki, napačen URL/napačna domena trgovine ali pa dostop do API-ja v samem sistemu trgovine ni omogočen.

Rešitev: Preverite vnesene podatke za prijavo in pooblastilo API v ustrezni trgovski platformi, nato ponovno preizkusite.

Chatbot pri moji povezani trgovini ne more najti naročil ali izdelkov.

Vzrok: Trenutno podpirajo funkciji chatbota "Iskanje izdelkov" in "Status naročila" le Shopify, WooCommerce, Shopware in PrestaShop; pri drugih ponudnikih je povezava mogoča, vendar ti dve funkciji (še) nista povezani.

Rešitev: Za štiri navedene ponudnike ni potrebe po ukrepanju; za druge ponudnike se obrnite na Zentor.

Sorodni članki

← Nazaj na kategorijo