Shop-Connector inrichten
Sluit uw online winkel aan zodat de chatbot de bestelstatus en producten kan opvragen.
Laatst gecontroleerd: 2026-07-20
In het gedeelte 'Connectoren' kunt u een online winkel verbinden met uw chatbot. De koppelingen met Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress, HubSpot en Odoo zijn al volledig getest (E2E). Per tenant kan er tegelijkertijd slechts één winkelconnector actief zijn.
Stap voor stap
- Gedeelte 'Connectoren' openenNavigeer via de zijbalk naar het gedeelte 'Connectoren'.
- Aanbieder selecterenSelecteer uw shop-aanbieder, bijv. Shopify of WooCommerce.
- Inloggegevens invoerenBij Shopify: Access Token en shopdomein. Bij WooCommerce: shop-URL, Consumer Key (API-sleutel) en Consumer Secret. Voor providers met OAuth-ondersteuning (bijv. Google Calendar, Microsoft 365) opent in plaats daarvan een aanmeldvenster van de betreffende provider. Deze twee zijn optionele koppelingen met derden en niet vereist voor het gebruik — het boeken van afspraken in Zentor App verloopt via de eigen agenda van Zentor.
- Verbinding testenKlik op 'Testen' om de verbinding direct te controleren. De status-chip geeft vervolgens OK, Waarschuwing, Fout of Uitgeschakeld weer.
- Audit-log bekijkenVia het uitklapbare audit-log ziet u eerdere verbindingstests en activiteiten.
Verwachte uitkomst
Uw winkel is gekoppeld. Bij Shopify, WooCommerce, Shopware en PrestaShop kan de chatbot nu in het gesprek producten zoeken en de bestelstatus (via bestelnummer en klant-e-mail) opvragen.
Veelvoorkomende fouten
Bij een andere leverancier in de lijst (bijv. Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE) staat 'binnenkort beschikbaar' en ik kan deze niet verbinden.
Oorzaak: De koppeling is in de code aanwezig, maar er ontbreekt nog een extern testaccount, waardoor ze nog niet volledig end-to-end is getest en dus nog niet is ingeschakeld.
Oplossing: Gebruik een van de reeds volledig gecontroleerde aanbieders of neem contact op met Zentor voor de actuele stand.
De verbindingstest mislukt.
Oorzaak: Meest voorkomende oorzaken: onjuiste inloggegevens, onjuiste shop-URL/-domein, of de API-toegang is in het shopsysteem zelf niet ingeschakeld.
Oplossing: Controleer de ingevoerde inloggegevens en de API-rechten in het desbetreffende shopsysteem en test vervolgens opnieuw.
De chatbot kan bij mijn gekoppelde winkel geen bestellingen of producten vinden.
Oorzaak: Op dit moment ondersteunen alleen Shopify, WooCommerce, Shopware en PrestaShop de chatbot-functies 'Productzoeken' en 'Bestelstatus'. Bij andere leveranciers is de verbinding mogelijk, maar deze twee functies zijn (nog) niet aangesloten.
Oplossing: Geen actie nodig bij de vier genoemde leveranciers; voor andere leveranciers wendt u zich tot Zentor.