Налаштування Shop-Connector
Підключіть свій інтернет-магазин, щоб чат-бот міг перевіряти статус замовлень та продукти.
Остання перевірка: 2026-07-20
У розділі «Конектори» ви можете підключити до свого чат-бота інтернет-магазин. Повністю протестовані (E2E) інтеграції з Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress, HubSpot та Odoo. Для кожного тенанта одночасно може бути активним лише один конектор магазину.
Крок за кроком
- Відкрити розділ «Конектори»Перейдіть до розділу «Конектори» через бічну панель.
- Вибрати провайдераВиберіть свого постачальника магазину, наприклад, Shopify або WooCommerce.
- Ввести дані для входуУ Shopify: токен доступу та домен магазину. У WooCommerce: URL магазину, ключ споживача (API Key) та секрет споживача. Для постачальників із підтримкою OAuth (наприклад, Google Calendar, Microsoft 365) замість цього відкривається вікно входу відповідного постачальника. Ці два елементи є опціональними підключеннями сторонніх постачальників і не потрібні для роботи — запис на прийом Zentor App здійснюється через власний календар Zentor.
- Перевірити підключенняНатисніть «Тестувати», щоб одразу перевірити підключення. Після цього індикатор стану покаже OK, Попередження, Помилка або Вимкнено.
- Переглянути журнал аудитуЧерез розгорнутий журнал аудиту ви можете переглядати минулі тести підключення та активності.
Очікуваний результат
Ваш магазин підключено. У Shopify, WooCommerce, Shopware та PrestaShop чат-бот тепер може шукати товари під час розмови та перевіряти статус замовлення (за номером замовлення та електронною поштою клієнта).
Часті помилкові випадки
В іншого постачальника зі списку (наприклад, Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE) вказано «незабаром доступно», і я не можу його підключити.
Причина: Підключення передбачено в коді, але через відсутність зовнішнього тестового облікового запису ще не повністю перевірено наскрізно і тому ще не активовано.
Рішення: Використовуйте одного з вже повністю перевірених постачальників або зверніться до Zentor щодо поточної ситуації.
Тест підключення завершується помилкою.
Причина: Найпоширеніші причини: неправильні дані для входу, неправильна URL/доменна назва магазину, або доступ API не активовано в системі магазину.
Рішення: Перевірте введені дані для входу та дозвіл API у відповідній системі магазину, а потім знову протестуйте.
Чат-бот не може знайти замовлення або товари у моєму підключеному магазині.
Причина: Наразі функції чат-бота «Пошук товарів» та «Статус замовлення» підтримують лише Shopify, WooCommerce, Shopware та PrestaShop. Для інших постачальників можливе підключення, але ці дві функції ще не інтегровані.
Рішення: Дії не потрібні щодо чотирьох зазначених постачальників; щодо інших постачальників зверніться до Zentor.