Asenna kauppa-integraatio.
Yhdistä verkkokauppasi, jotta chatbot voi tiedustella tilausten tilaa ja tuotteita.
Viimeksi tarkistettu: 2026-07-20
"Yhteydet"-osiossa voit yhdistää verkkokaupan chatbot-palveluusi. Yhteydet Shopify-, WooCommerce-, Shopware-, PrestaShop-, WordPress-, HubSpot- ja Odoo-alustoihin on jo testattu kokonaisuudessaan (end-to-end). Jokaiselle käyttäjäprofiilille (tenant) voi olla aktiivinen vain yksi verkkokauppayhteys kerrallaan.
Askel askeleelta
- Avaa "Yhteydet"-osio.Siirry sivupalkin kautta "Yhteydet"-osioon.
- Valitse palveluntarjoaja.Valitse verkkokauppapalveluntarjoajasi, esimerkiksi Shopify tai WooCommerce.
- Syötä käyttäjätunnukset.Shopify: Access Token ja Shop-Domain. WooCommerce: Shop-URL, Consumer Key (API Key) ja Consumer Secret. OAuth-tuen tarjoajien (esimerkiksi Google Calendar, Microsoft 365) osalta sen sijaan avautuu kyseisen tarjoajan kirjautumiskanava. Nämä molemmat ovat valinnaisia kolmannen osapuolen yhteyksiä, eikä niitä tarvita toiminnalle Zentor App:n varauskäynti tapahtuu Zentor:n omalla kalenterilla.
- Testaa yhteysNapsauta "Testaa" tarkistaaksesi yhteyden välittömästi. Tilan ilmaisin näyttää sen jälkeen "OK", "Varoitus", "Virhe" tai "Poissa käytöstä".
- Näytä audit-loki.Avaamalla auditointilokin näet aiemmat yhteydenottotestit ja -toiminnot.
Odotettu tulos
Verkkokauppasi on yhdistetty. Shopify-, WooCommerce-, Shopware- ja PrestaShop-kaupoissa chatbot voi nyt keskustelun aikana etsiä tuotteita ja tarkistaa tilaustiedot (tilausnumeron ja asiakkaan sähköpostiosoitteen avulla).
Yleiset virhetapaukset
Jos toinen listan palveluntarjoaja (esim. Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE) on merkitty "pian saatavilla", et voi yhdistää siihen.
Syy: Yhteys on koodissa olemassa, mutta koska ulkoista testitiliä ei vielä ole, sitä ei ole vielä testattu kokonaisvaltaisesti päästä päähän, eikä sitä ole vielä otettu käyttöön.
Ratkaisu: Käytä jo valmiiksi täysin testattua palveluntarjoajaa tai ota yhteyttä Zentoriin saadaksesi ajantasaisimmat tiedot.
Yhteystesti epäonnistui.
Syy: Yleisimmät syyt: virheelliset tunnistetiedot, virheellinen verkkokaupan URL-osoite tai verkkotunnus, tai API-yhteys ei ole käytössä itse verkkokauppajärjestelmässä.
Ratkaisu: Tarkista syötetyt tunnistetiedot ja API-oikeudet kyseisessä verkkokauppa-alustassa, ja testaa sitten uudelleen.
Chatbot ei löydä tilauksia tai tuotteita yhdistetystä verkkokaupasta.
Syy: Tällä hetkellä vain Shopify, WooCommerce, Shopware ja PrestaShop tukevat chatbot-toimintoja "Tuotehaku" ja "Tilastiedot" – muiden palveluntarjoajien kanssa yhteys on mahdollinen, mutta nämä kaksi toimintoa eivät ole vielä käytettävissä.
Ratkaisu: Toimenpiteitä ei tarvita neljän mainitun palveluntarjoajan osalta; muiden palveluntarjoajien kohdalla ota yhteyttä Zentoriin.