配置商店连接器
连接您的在线商店，以便聊天机器人可以查询订单状态和产品。
最后检查时间: 2026-07-20
在“连接器”区域，您可以将在线商店与聊天机器人连接。已完全通过端到端（E2E）测试的集成包括 Shopify、WooCommerce、Shopware、PrestaShop、WordPress、HubSpot 和 Odoo。每个租户可同时激活一个商店连接器。
分步操作
- 打开“连接器”区域通过侧边栏导航至“连接器”区域。
- 选择提供商选择您的商店提供商，例如 Shopify 或 WooCommerce。
- 输入凭据在 Shopify 中：访问令牌和商店域名。在 WooCommerce 中：商店 URL、消费者密钥（Consumer Key，即 API 密钥）和 Consumer Secret。对于支持 OAuth 的提供商（例如 Google Calendar、Microsoft 365），将改为打开相应提供商的登录窗口。这两项为可选的第三方集成，并非运行所必需——Zentor App 的预约通过 Zentor 自身的日历进行。
- 测试连接点击“测试”立即检查连接。状态标签随后将显示“正常”、“警告”、“错误”或“已禁用”。
- 查看审计日志通过可展开的审计日志，您可以查看过去的连接测试和活动记录。
预期结果
您的商店已连接。在 Shopify、WooCommerce、Shopware 和 PrestaShop 中，聊天机器人现在可以在对话中搜索产品，并查询订单状态（通过订单编号和客户电子邮件）。
常见错误
列表中其他供应商（例如 Wix、Shoper、CS-Cart、Abicart、BASE）显示“即将推出”，我无法连接。
原因: 代码中已包含连接功能，但因缺乏外部测试账户，尚未完成端到端测试，因此暂未启用。
解决方案: 请使用已完成全面测试的提供商之一，或联系 Zentor 了解最新情况。
连接测试失败。
原因: 最常见原因：登录凭据错误、商店 URL/域名错误，或商店系统本身未启用 API 访问。
解决方案: 请检查输入的登录凭据以及相应商店系统中的 API 权限，然后再次测试。
聊天机器人无法在我已连接的商店中找到订单或产品。
原因: 目前仅 Shopify、WooCommerce、Shopware 和 PrestaShop 支持聊天机器人的“商品搜索”和“订单状态”功能——其他提供商虽然可以连接，但这两项功能（尚）未接入。
解决方案: 上述四家提供商无需采取任何操作；对于其他提供商，请联系 Zentor。