Konfigurera Shop-Connector
Anslut din webbshop så att chattboten kan hämta beställningsstatus och produkter.
Senast kontrollerad: 2026-07-20
I området "Connectors" kan du koppla ihop en onlineshop med din chattbot. Anslutningarna till Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress, HubSpot och Odoo är redan helt testade (E2E). Per tenant kan endast en shop-connector vara aktiv i taget.
Steg för steg
- Öppna området "Connectors"Navigera via sidofältet till området "Connectors".
- Välj leverantörVälj din shop-leverantör, t.ex. Shopify eller WooCommerce.
- Ange inloggningsuppgifterVid Shopify: Access Token och butiksdomän. Vid WooCommerce: butiks-URL, Consumer Key (API-nyckel) och Consumer Secret. För leverantörer med OAuth-stöd (t.ex. Google Calendar, Microsoft 365) öppnas i stället ett inloggningsfönster hos respektive leverantör. Dessa två är valfria tredjepartsanslutningar och behövs inte för driften – bokningen i Zentor App sker via Zentors egen kalender.
- Testa anslutningKlicka på "Testa" för att omedelbart kontrollera anslutningen. Statusindikatorn visar därefter OK, Varning, Fel eller Inaktiverat.
- Visa granskningsloggenVia den expanderbara granskningsloggen ser du tidigare anslutningstester och aktiviteter.
Förväntat resultat
Din butik är ansluten. För Shopify, WooCommerce, Shopware och PrestaShop kan chattboten nu söka efter produkter i konversationen och hämta beställningsstatus (via beställningsnummer och kundens e-postadress).
Vanliga fel
En annan leverantör i listan (t.ex. Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE) visar "Snart tillgängligt" och jag kan inte koppla till den.
Orsak: Anslutningen finns i koden, men har inte helt testats från slut till slut på grund av avsaknad av ett externt testkonto och är därför inte än aktiverad.
Lösning: Använd en av de redan fullständigt kontrollerade leverantörerna, eller kontakta Zentor för aktuell information.
Testet för anslutningen misslyckades.
Orsak: Vanliga orsaker: felaktiga inloggningsuppgifter, felaktig butiks-URL/-domän, eller API-åtkomsten inte är aktiverad i butikssystemet.
Lösning: Kontrollera de inmatade inloggningsuppgifterna och API-åtkomsträtten i det respektiva shopssystemet, och testa sedan igen.
Chatboten kan inte hitta beställningar eller produkter i min anslutna butik.
Orsak: Endast Shopify, WooCommerce, Shopware och PrestaShop stöder för närvarande chattbotfunktionerna "Produktsökning" och "Beställningsstatus" – hos andra leverantörer är anslutning visserligen möjlig, men dessa två funktioner är (ännu) inte kopplade.
Lösning: Inga åtgärder krävs för de fyra nämnda leverantörerna; för andra leverantörer kontakta Zentor.