Konfiguracja łącznika sklepu
Połącz swój sklep internetowy, aby chatbot mógł sprawdzać status zamówień i produkty.
Ostatnia kontrola: 2026-07-20
W sekcji „Konektory” możesz połączyć sklep internetowy ze swoim chatbotem. W pełni sprawdzone (E2E) są już integracje z Shopify, WooCommerce, Shopware, PrestaShop, WordPress, HubSpot i Odoo. Dla każdego tenanta może być jednocześnie aktywny jeden konektor sklepu.
Krok po kroku
- Otwarcie sekcji „Łączniki"Przejdź za pomocą paska bocznego do sekcji „Łączniki".
- Wybór dostawcyWybierz dostawcę swojego sklepu, np. Shopify lub WooCommerce.
- Wprowadzenie danych logowaniaW Shopify: token dostępu i domena sklepu. W WooCommerce: adres URL sklepu, klucz konsumenta (klucz API) i sekret konsumenta. W przypadku dostawców obsługujących OAuth (np. Google Calendar, Microsoft 365) otwiera się zamiast tego okno logowania odpowiedniego dostawcy. Te dwie opcje to opcjonalne integracje z usługami stron trzecich i nie są wymagane do działania – rezerwacja terminów w Zentor App odbywa się przez własny kalendarz Zentor.
- Przetestuj połączenieKliknij „Testuj”, aby od razu sprawdzić połączenie. Etykieta statusu pokaże następnie OK, Ostrzeżenie, Błąd lub Wyłączony.
- Podgląd dziennika audytuW rozwijanym dzienniku audytu zobaczysz poprzednie testy połączeń i aktywności.
Oczekiwany wynik
Twój sklep jest połączony. W przypadku Shopify, WooCommerce, Shopware i PrestaShop chatbot może teraz w trakcie rozmowy wyszukiwać produkty oraz sprawdzać status zamówienia (na podstawie numeru zamówienia i adresu e-mail klienta).
Częste błędy
Przy innym dostawcy z listy (np. Wix, Shoper, CS-Cart, Abicart, BASE) widnieje komunikat „wkrótce dostępne" i nie mogę go połączyć.
Przyczyna: Połączenie jest dostępne w kodzie, ale ze względu na brak zewnętrznego konta testowego nie zostało jeszcze w pełni przetestowane end-to-end i dlatego nie jest jeszcze włączone.
Rozwiązanie: Korzystaj z jednego z już w pełni zweryfikowanych dostawców lub skontaktuj się z Zentor w celu uzyskania aktualnych informacji.
Test połączenia nie powiódł się.
Przyczyna: Najczęstsze przyczyny: błędne dane logowania, błędny adres URL/domena sklepu lub dostęp do API nie jest włączony w samym systemie sklepu.
Rozwiązanie: Sprawdź wprowadzone dane logowania oraz uprawnienia API w odpowiednim systemie sklepu, a następnie przetestuj ponownie.
Chatbot nie może znaleźć zamówień ani produktów w moim podłączonym sklepie.
Przyczyna: Tylko Shopify, WooCommerce, Shopware i PrestaShop obsługują obecnie funkcje chatbota „Wyszukiwanie produktów" i „Status zamówienia" — w przypadku innych dostawców połączenie jest wprawdzie możliwe, ale te dwie funkcje nie są (jeszcze) podłączone.
Rozwiązanie: Nie ma potrzeby podjęcia działań w przypadku czterech wymienionych dostawców; w przypadku innych dostawców skontaktuj się z Zentor.