設定商店連接器
連接您的網上商店，讓聊天機器人可以查詢訂單狀態及產品。
最後檢查時間: 2026-07-20
喺「連接器」範圍入面，你可以將網上商店同你嘅聊天機器人連結。以下連結已經完全測試過（E2E）：Shopify、WooCommerce、Shopware、PrestaShop、WordPress、HubSpot 同 Odoo。每個租戶同一時間只可有一個商店連接器處於啟用狀態。
一步一步
- 打開「連接器」範圍透過側邊欄瀏覽至「連接器」範圍。
- 選擇供應商揀選您嘅商店供應商，例如 Shopify 或 WooCommerce。
- 輸入登入資料喺 Shopify：Access Token 同 商店網域。喺 WooCommerce：Shop-URL、Consumer Key（API Key）同 Consumer Secret。對有 OAuth 支援嘅供應商（例如 Google Calendar、Microsoft 365），會彈出該供應商嘅登入視窗。呢兩個係可選嘅第三方連接，運作唔需要佢哋——Zentor App 嘅預約係透過 Zentor 本身嘅日曆進行。
- 測試連線點擊「測試」以立即檢查連線。其後狀態標記會顯示「OK」、「警告」、「錯誤」或「已停用」。
- 檢視審計日誌透過可展開的審計日誌，您可檢視過往的連線測試及活動記錄。
預期結果
您嘅商店已連接。於 Shopify、WooCommerce、Shopware 同 PrestaShop，呢個 聊天機器人 而家可以喺對話入面搵產品，仲可以查訂單狀態（用訂單編號同客戶電郵）
常見錯誤情況
若清單中為其他供應商（例如 Wix、Shoper、CS-Cart、Abicart、BASE），則顯示「即將推出」，我暫時無法與其連線。
原因: 連接已編寫在程式碼中，惟因缺乏外部測試帳戶，尚未進行完整端到端測試，故仍未啟用。
解決方案: 請使用其中一個已完全審核的供應商，或向 Zentor 查詢最新情況。
連接測試失敗。
原因: 常見原因：登入資料錯誤、商店 URL／網域錯誤，或商店系統內 API 存取未啟用。
解決方案: 請檢查輸入的登入資料及 API 權限，然後在相應的商店系統中再次測試。
聊天機器人在我連接的商店中找不到任何訂單或產品。
原因: 現時只有 Shopify、WooCommerce、Shopware 同 PrestaShop 支援 聊天機器人 功能「搵貨品」同「查訂單狀態」；其他供應商雖然可以連線，但呢兩個功能仲未接駁上。
解決方案: 上述四家供應商無需採取行動；其他供應商請聯絡 Zentor。