மாறும் தொடர் கேள்விகளைப் புரிந்துகொண்டு கட்டுப்படுத்துதல்

சாட்பாட் தன் பதிலுக்குப் பிறகு பொருத்தமான தொடர் கேள்விகளைப் பரிந்துரைக்கிறது — Chatbot → உள்ளமைவில் உள்ள மாற்றி மூலம் இது செயலில் உள்ளதா என்பதைக் கட்டுப்படுத்தலாம்.

கடைசியாகச் சரிபார்க்கப்பட்டது: 2026-07-24

ஒவ்வொரு பதிலுக்குப் பிறகும், பார்வையாளர் அடுத்ததாகக் கேட்கக்கூடிய, தலைப்புக்குப் பொருந்தும் இரண்டு தொடர் கேள்விகள் வரை உங்கள் சாட்பாட் பொத்தான்களாகப் பரிந்துரைக்கலாம். இது நடக்குமா என்பதை Chatbot → உள்ளமைவில் உள்ள “மாறும் தொடர் கேள்விகள்” மாற்றியால் கட்டுப்படுத்தலாம். இயல்பாக இந்தச் செயல்பாடு இயக்கப்பட்டிருக்கும். இந்த அமைப்பு ஒவ்வொரு குத்தகைதாரருக்கும் பொருந்தும், சேமிக்கப்படும்.

படிப்படியாக

  1. மாற்றியைக் கண்டறியவும்Dashboard-இல் Chatbot → உள்ளமைவைத் திறக்கவும். அங்கே “மாறும் தொடர் கேள்விகள்” மாற்றியைக் காணலாம்.
  2. செயல்பாட்டை அமைக்கவும்மாற்றி ஆன் நிலையில் (இயல்புநிலை) இருந்தால், சாட்பாட் தன் பதிலுக்குப் பிறகு பொருத்தமான இரண்டு தொடர் கேள்விகள் வரை பொத்தான்களாகப் பரிந்துரைக்கும். ஆஃப் நிலையில் தொடர் கேள்விகள் எதுவும் பரிந்துரைக்கப்படாது.
  3. சேமித்துக் கண்காணிக்கவும்அமைப்பு ஒவ்வொரு குத்தகைதாரருக்கும் சேமிக்கப்படும். அதன் பிறகு சோதனை உரையாடலில் ஓர் உரையாடலை நடத்தி, தொடர் கேள்விகள் தோன்றுகின்றனவா இல்லையா என்பதைக் கவனியுங்கள்.
  4. அறிவுத் தளத்தைப் பராமரிக்கவும்செயல்பாடு இயக்கப்பட்டிருந்தால், பரிந்துரைகள் உரையாடல் சூழலையும் உங்கள் அறிவுத் தளத்தையும் அடிப்படையாகக் கொண்டவை; எனவே நன்கு பராமரிக்கப்படும் அறிவுத் தளம் பரிந்துரைக்கப்படும் தொடர் கேள்விகளின் பொருத்தத்தை மேம்படுத்தும்.

எதிர்பார்க்கப்படும் முடிவு

மாற்றி இயக்கப்பட்டிருந்தால், பதில்களுக்குப் பிறகு பார்வையாளர்களுக்குப் பொருத்தமான தொடர் கேள்விகள் பொத்தான்களாகக் கிடைக்கும்; அவற்றை ஒரே கிளிக்கில் கேட்கலாம்; மாற்றி முடக்கப்பட்டிருந்தால் தொடர் கேள்விகள் எதுவும் பரிந்துரைக்கப்படாது.

பொதுவான பிழைகள்

தொடர் கேள்விப் பரிந்துரைகளை அணைக்க விரும்புகிறேன்.

காரணம்: “மாறும் தொடர் கேள்விகள்” மாற்றி ஆன் நிலையில் உள்ளது.

தீர்வு: Chatbot → உள்ளமைவைத் திறந்து, “மாறும் தொடர் கேள்விகள்” மாற்றியை ஆஃப் நிலைக்கு மாற்றவும்.

நான் எதிர்பார்த்தும் தொடர் கேள்விகள் எதுவும் பரிந்துரைக்கப்படவில்லை.

காரணம்: அல்லது 'தொடர் கேள்விகள்' நிலைமை அணைக்கப்பட்டுள்ளது அல்லது உரையாடல் சூழலில் பொருத்தமான தொடர் கேள்விகள் இல்லை.

தீர்வு: Chatbot → உள்ளமைவில் மாற்றி ஆன் நிலையில் உள்ளதா எனச் சரிபார்க்கவும்; பொருத்தமான தொடர் கேள்விகளைக் கண்டறிய முடியும்படி உங்கள் அறிவுத் தளத்தைப் பராமரிக்கவும்.

சந்திப்பு முன்பதிவின்போது சாட்பாட் பல கட்டாயக் கேள்விகளைத் தொடர்ச்சியாகக் கேட்கிறது (எ.கா. வாகனம், பெயர், மின்னஞ்சல்) — இது இந்தச் செயல்பாடேதானா?

காரணம்: இல்லை, இது சந்திப்பு முன்பதிவுகளிலும் படிவங்களிலும் கட்டமைக்கப்பட்ட தரவுச் சேகரிப்புக்கான தனி இயங்குமுறை.

தீர்வு: இதற்கு “படிவங்கள்” வகையில் உள்ள “சாட்பாட்டில் சொந்தப் படிவங்களை உருவாக்குதல்” கட்டுரையைப் பார்க்கவும்.

சார்ந்த கட்டுரைகள்

← வகைப்பாட்டிற்குத் திரும்பவும்