Pag-unawa at pagkontrol sa mga sunud-sunod na tanong na nagbabago.
Ang chatbot ay nagmumungkahi ng mga kaugnay na tanong na susunod pagkatapos ng kanyang sagot. Sa pamamagitan ng isang switch na matatagpuan sa ilalim ng "Chatbot → Konfigurasyon," maaari mong kontrolin kung ang feature na ito ay naka-activate.
Huling sinuri.: 2026-07-24
Pagkatapos ng bawat sagot, ang iyong chatbot ay maaaring magmungkahi ng hanggang dalawang karagdagang tanong na may kaugnayan sa paksa, na ipinapakita bilang mga button. Ang mga tanong na ito ay maaaring itanong ng isang bisita. Maaari mong kontrolin kung gagawin ito sa pamamagitan ng switch na "Mga Dynamic na Karagdagang Tanong" sa ilalim ng Chatbot → Konfigurasyon. Bilang default, ang function na ito ay naka-activate. Ang setting na ito ay naaangkop sa bawat tenant at iniimbak.
Hakbang-hakbang.
- Hanapin ang switch.Sa dashboard, pumunta sa Chatbot → Konfigurasyon. Doon, makikita ninyo ang switch na may label na "Mga dynamic na susunod na tanong".
- Itakda ang pag-uugali.Kapag nakaposisyon ang switch sa "ON" (default), magmumungkahi ang chatbot ng hanggang dalawang kaugnay na tanong bilang mga button pagkatapos ng kanyang sagot. Kapag nakaposisyon sa "OFF", walang mga susunod na tanong na imumungkahi.
- I-save at subaybayan.Ang setting na ito ay iniimbak para sa bawat tenant. Pagkatapos, sa loob ng dialog ng pagsubok, magkaroon ng isang pag-uusap at obserbahan kung lumalabas ang mga karagdagang tanong o hindi.
- Pagpapanatili ng base ng kaalaman.Kapag naka-activate ang feature, ang mga suhestiyon ay nakabatay sa konteksto ng usapan at sa iyong knowledge base. Kaya, ang isang maayos na pinapanatiling knowledge database ay nagpapabuti sa pagiging angkop ng mga iminungkahing susunod na tanong.
Inaasahang resulta.
Kapag naka-on ang switch, makakatanggap ang mga bisita ng mga kaugnay na karagdagang tanong bilang mga button pagkatapos ng mga sagot, na maaari nilang itanong sa pamamagitan ng isang pag-click; kapag naka-off ang switch, walang mga karagdagang tanong na iminumungkahi.
Mga karaniwang pagkakamali.
Gusto kong i-disable ang mga mungkahi para sa mga susunod na tanong.
Sanhi: Ang switch na "Mga Tanong na Sunod-sunod na Dynamic" ay naka-ON.
Solusyon.: Buksan ang Chatbot → Konfigurasyon at itakda ang switch na "Dynamic na mga tanong" sa OFF.
Walang iminungkahing mga karagdagang tanong, kahit na inaasahan ko iyon.
Sanhi: Maaaring naka-OFF ang switch, o maaaring hindi nagbibigay ang konteksto ng pag-uusap ng mga tanong na may katuturan.
Solusyon.: Suriin sa ilalim ng Chatbot → Konfigurasyon kung ang switch ay nakatakda sa "ON," at panatilihing napapanahon ang iyong base ng kaalaman upang matukoy ang mga angkop na susunod na tanong.
Sa pag-book ng appointment, nagtatanong ang chatbot ng ilang mahahalagang tanong nang sunod-sunod (halimbawa, tungkol sa sasakyan, pangalan, email) — pareho ba ito sa function na ito?
Sanhi: Hindi, ito ay isang hiwalay na mekanismo para sa pagkolekta ng nakaayos na datos sa mga appointment at mga form.
Solusyon.: Para sa karagdagang impormasyon, tingnan ang artikulong "Paglikha ng sariling mga form sa chatbot" sa kategoryang "Mga Form."