Kuptimi dhe kontrolli i pyetjeve të mëtejshme dinamike
Chatbot-i sugjeron pyetje pasuese të përshtatshme pas përgjigjes së tij — me një ndërrues te Chatbot → Konfigurim e kontrolloni nëse kjo është aktive.
Kontrolluar së fundmi: 2026-07-24
Pas çdo përgjigjeje, chatbot-i juaj mund të sugjerojë si butona deri në dy pyetje vijuese tematikisht të përshtatshme, të cilat një vizitor mund t'i bëjë më pas. Nëse kjo ndodh, e kontrolloni me çelësin „Pyetje vijuese dinamike" te Chatbot → Konfigurimi. Si parazgjedhje, funksioni është i aktivizuar. Cilësimi vlen për çdo tenant dhe ruhet.
Hap pas hapi
- Gjeni ndërruesinHapni në dashboard Chatbot → Konfigurim. Aty do ta gjeni ndërruesin „Pyetje të mëtejshme dinamike“.
- Rregullimi i sjelljesNëse ndërruesi është në ON (parazgjedhje), chatbot-i sugjeron pas përgjigjes së tij deri në dy pyetje pasuese të përshtatshme si butona. Në OFF nuk sugjerohen pyetje të mëtejshme.
- Ruaj dhe vëzhgoCilësimi ruhet për çdo tenant. Më pas zhvilloni një bisedë në dialogun e testimit dhe vëzhgoni nëse shfaqen pyetje pasuese apo jo.
- Mirëmbajtja e bazës së njohuriveKur funksioni është aktiv, sugjerimet bazohen në kontekstin e bisedës dhe bazën tuaj të njohurive; prandaj, një bazë njohurish mirë e ruajtur rrit përshtatshmërinë e pyetjeve të sugjeruara të mëtejshme.
Rezultati i pritur
Kur ndërruesi është aktiv, vizitorët marrin pas përgjigjeve pyetje pasuese të përshtatshme si butona, që mund t'i bëjnë me një klik; kur ndërruesi është çaktivizuar, nuk sugjerohen pyetje të mëtejshme.
Raste të shpeshta gabimesh
Dëshiroj të çaktivizoj sugjerimet e pyetjeve të mëtejshme.
Arsyeja: Ndërruesi „Pyetje të mëtejshme dinamike“ është i aktivizuar.
Zgjidhje: Hapni Chatbot → Konfigurim dhe vendoseni ndërruesin „Pyetje të mëtejshme dinamike“ në OFF.
Nuk sugjerohen pyetje vijuese, edhe pse e pres këtë.
Arsyeja: Ose ndërruesi është i çaktivizuar, ose konteksti i bisedës nuk ofron pyetje vijuese me kuptim.
Zgjidhje: Kontrolloni te Chatbot → Konfigurim nëse ndërruesi është i aktivizuar dhe mirëmbajeni bazën tuaj të njohurive, që të mund të përcaktohen pyetje të mëtejshme të përshtatshme.
Gjatë një rezervimi takimi chatbot-i bën disa pyetje të detyrueshme njëra pas tjetrës (p.sh. për automjetin, emrin, e-mailin) — a është e njëjta gjë me këtë funksion?
Arsyeja: Jo, ky është një mekanizëm i veçantë për mbledhjen e strukturuar të të dhënave gjatë rezervimeve të takimeve dhe formularëve.
Zgjidhje: Shihni për këtë artikullin „Krijoni formularë të vet në chatbot“ në kategorinë „Formularë“.