Memahami dan mengawal Soalan-soalan Pembangunan Dinamis
Chatbot akan mencadangkan soalan yang sesuai selepas jawapan melalui suis di bawah Chatbot → Konfigurasi, anda boleh mengawal sama ada ia aktif.
Terakhir diperiksa: 2026-07-24
Selepas setiap jawapan, bot sembang anda boleh mencadangkan sehingga dua soalan lanjutan yang sesuai dengan tema sebagai butang yang boleh ditanya pelawat seterusnya. Jika ini berlaku, anda boleh mengawal dengan butang Pertanyaan Susulan Dinamis" di bawah Chatbot → Pengaturan. Secara lalai, fungsi ini diaktifkan. Tetapan ini berlaku untuk setiap penyewa dan disimpan.
Langkah demi langkah
- Mencari suisBuka Dashboard Chatbot → Setup. Di sana anda akan menemui butang Pertanyaan Pengikut Dinamis".
- Mengubah tingkah lakuJika butang itu berada pada AN (Standard), selepas jawapan, chatbot akan mencadangkan sehingga dua soalan lanjutan yang sesuai sebagai butang.
- Simpan dan perhatikanSeting disimpan untuk setiap penyewa, kemudian bercakap di dialog ujian dan lihat sama ada soalan seterusnya muncul atau tidak.
- Mengekalkan asas pengetahuanApabila ciri diaktifkan, cadangan berdasarkan konteks perbualan dan pangkalan pengetahuan anda sebuah pangkalan pengetahuan yang dikekalkan dengan baik meningkatkan relevansi soalan lanjutan yang dicadangkan.
Hasil yang dijangkakan
Apabila butang itu diaktifkan, pengunjung akan menerima soalan lanjutan yang sesuai dengan jawapan sebagai butang yang boleh mereka tanyakan dengan satu klik; jika butang itu tidak diaktifkan, tiada soalan susulan dicadangkan.
Kesilapan yang biasa berlaku
Saya ingin mematikan cadangan soalan lanjutan.
Penyebab: Tombol Pertanyaan Pengikut Dinamis" berada di AN.
Penyelesaian: Buka Chatbot → Konfigurasi dan tekan butang "Pertanyaan Pengikut Dinamis" pada "OFF".
Tiada soalan lanjutan yang dicadangkan, walaupun saya menjangkakan itu.
Penyebab: Sama ada suisnya dipadamkan atau konteks perbualan tidak memberikan soalan lanjutan yang bermakna.
Penyelesaian: Lihat di Chatbot → Konfigurasi untuk memastikan butang pada ON dan jaga pangkalan pengetahuan anda untuk menentukan soalan susulan yang sesuai.
Apabila membuat tempahan, chatbot akan membuat beberapa soalan wajib berturut-turut (contohnya, kereta, nama, e-mel) adakah ini sama dengan fungsi ini?
Penyebab: Tidak, ini adalah mekanisme berasingan untuk pengumpulan data terstruktur dalam tempahan dan borang.
Penyelesaian: Lihat artikel Membuat Borang Sendiri di Chatbot" dalam kategori Borang".