ग्राहक डेटा र कुराकानीहरू मेटाउनुहोस्
कसरी स्थायी रूपमा व्यक्तिगत ग्राहक डेटा वा कुराकानी इतिहास मेटाउने (अनुच्छेद १७ GDPR)
अन्तिम पटक जाँच गरियो: 2026-07-20
Zentor App ले Chatbot" → ग्राहक प्रोफाइलको क्षेत्रमा धेरै मेटाउने कार्यहरू प्रदान गर्दछः एक एकल ग्राहक मेटाउने, व्यक्तिगत सन्देशहरू वा सम्पूर्ण कुराकानीको इतिहास मेटाउने। यी सबै कार्यहरूले डाटाबेसमा वास्तविक, अन्तिम मेटाउने परिणाम दिन्छ। कुनै पनि अज्ञातकरण वा मार्किंगको माध्यमबाट। प्रत्येक मेटाउने रेकर्ड गरिएको छ (अडिट लग) ।
चरण-दर-चरण
- ग्राहक प्रोफाइल खोल्नुहोस्Chatbot" को सेक्सनमा गएर सम्बन्धित ग्राहकको प्रोफाइल हेर्नुहोस्।
- ग्राहकलाई मेटाउनुहोस्"ग्राहक हटाउनुहोस्" क्लिक गर्नुहोस्।
- विकल्पः केवल इतिहास मेटाउनुहोस्वार्तालापको सन्देश इतिहास मात्र मेटाउन (ग्राहक डेटा कायम राख्न) वार्तालाप दृश्यमा उपयुक्त विकल्प प्रयोग गर्नुहोस्।
- वैकल्पिकः सत्र र ग्राहक डेटा मेटाउनुहोस्अर्को विकल्पले सत्र, सबै सन्देशहरू र सम्बन्धित ग्राहक डेटा एकैपटक मेटाउँछ।
- मेटाउने पुष्टिमेटाउने कार्यलाई पुष्टि गर्नुहोस् यो अपरिवर्तनीय छ।
अपेक्षित परिणाम
चयन गरिएको डाटा डाटाबेसबाट हटाइनेछ, र एक लेखापरीक्षण लग प्रविष्टिले हटाउने समय र सीमालाई दर्शाउँछ।
सामान्य त्रुटिहरू
म मेरो सम्पूर्ण किरायेदार/खाता मेटाउन चाहन्छु, तर यसको लागि कुनै कार्य पत्ता लगाउन सक्दिनँ।
कारण: पूर्ण रूपमा एक भाडादार हटाउन जानबूझेर एक स्व-सेवा छैन यो केवल Zentor द्वारा मास्टर प्रशासक क्षेत्र मार्फत गर्न सकिन्छ।
समाधान: आफ्नो ठेकेदारलाई पूर्ण रूपमा मेटाउनको लागि Zentor मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
म ग्राहकको डाटा निश्चित समय सीमा पछि स्वचालित रूपमा मेटाउन चाहन्छु।
कारण: भण्डारण अवधि राख्न सकिन्छ तर अहिले यसलाई स्वचालित रूपमा लागू गरिएको छैन यसको लागि कुनै स्वचालित मेटाउने कार्य चलिरहेको छैन।
समाधान: ग्राहकको डाटा माथि उल्लेखित कार्यहरूद्वारा म्यानुअल रूपमा मेटाउनुहोस्।
मैले एउटा मेटाउने कार्य गरें र डाटा पुनः प्राप्त गर्न चाहन्छु।
कारण: मेटाउने भनेको वास्तविक, अन्तिम डाटाबेस मेटाउने हो, बिना कुनै कागजको टोकरीको कार्य।
समाधान: तपाईँले मेटाउनुअघि, तपाईँले सम्भावित डाटालाई जाँच गर्नुहोला।