حذف دادههای مشتری و مکالمات

من می‌خواهم کل Tenant/Account خودم را حذف کنم، اما هیچ گزینه‌ای برای آن پیدا نمی‌کنم.

علت: حذف کامل یک tenant عمداً سلفسرویس نیست — فقط توسط Zentor از طریق بخش مدیریت اصلی قابل انجام است.

راهحل: برای حذف کامل Tenant خود با Zentor تماس بگیرید.

من میخواهم که دادههای مشتریان پس از یک مدت معین بهطور خودکار حذف شوند.

علت: مدت زمان نگهداری را میتوان ثبت کرد، اما در حال حاضر بهطور خودکار اعمال نمیشود — هیچ کار حذف خودکاری برای آن اجرا نمیشود.

راهحل: تا اطلاع ثانوی، داده‌های مشتری را به صورت دستی از طریق عملکردهای شرح‌داده‌شده در بالا حذف کنید.

من یک حذف انجام دادهام و میخواهم دادهها را بازیابی کنم.

علت: حذف، یک حذف واقعی و نهایی از پایگاه داده بدون عملکرد سطل زباله است.

راهحل: بازیابی ممکن نیست — قبل از هر حذف، به دقت بررسی کنید که کدام دادهها تحت تأثیر قرار میگیرند.