Unda watumiaji na usimamie majukumu
Majukumu mawili ya mpangaji (CUSTOMER_ADMIN, EMPLOYEE), uundaji wa watumiaji na timu kwa muhtasari.
Ilikaguliwa mara ya mwisho: 2026-07-20
Kwa mpangaji wako kuna majukumu mawili hasa: „CUSTOMER_ADMIN" (ufikiaji kamili, pamoja na mipangilio, malipo, branding, usimamizi wa watumiaji) na „EMPLOYEE" (hasa haki za kusoma pamoja na kuunda chatbot na marekebisho ya maarifa). Ugawaji wa kina wa haki kwa kila moduli kupitia visanduku vya kuteua haupo kwa watumiaji wa kawaida wa mpangaji — unachagua mojawapo ya majukumu hayo mawili yaliyowekwa.
Hatua kwa hatua
- Fungua sehemu ya "Watumiaji"Nenda kwenye sehemu ya "Watumiaji" kupitia upau wa kando.
- Unda mtumiaji mpyaBofya "Ongeza mtumiaji" na uingize anwani ya barua pepe, nenosiri, jina la kwanza/la mwisho na jina la mtumiaji.
- Weka jukumuKatika orodha ya majukumu chagua "CUSTOMER_ADMIN" au "EMPLOYEE". Bila uchaguzi, "EMPLOYEE" huwekwa kiotomatiki.
- Hiari: mweke katika timuIkihitajika, unda timu katika sehemu ya "Timu" na umwongeze mtumiaji kama mwanachama — hili hufanywa kama hatua tofauti, si katika fomu ya kuunda mtumiaji yenyewe.
- Zima au futa mtumiajiKupitia alama kwenye orodha ya watumiaji unaweza kusimamisha mtumiaji („Suspend"), kumwasha tena au kumfuta kabisa.
Matokeo yaliyotarajiwa
Mtumiaji mpya anaweza kuingia kwa jukumu lake na kuona upau wa kando uliopunguzwa au kamili ipasavyo.
Hali za kawaida za makosa
Siwezi kuunda mtumiaji mwingine.
Sababu: Mpangaji wako amefikia kikomo cha watumiaji (kulingana na kifurushi).
Suluhisho: Kagua kikomo chako cha sasa cha watumiaji kwenye dashboard au wasiliana na Zentor kwa upanuzi.
Mtumiaji wa EMPLOYEE hawezi kufungua mipangilio.
Sababu: Hii ni tabia inayotarajiwa — EMPLOYEE kwa chaguo-msingi hana ruhusa ya "kusoma/kuhariri mipangilio".
Suluhisho: Mpe mtumiaji huyu jukumu la „CUSTOMER_ADMIN" ikiwa anahitaji mipangilio.
Ninataka kuipa timu mazungumzo au kazi zilizokabidhiwa kiotomatiki.
Sababu: Kwa sasa timu hutumika tu kwa usimamizi wa wanachama — ukabidhi wa kiotomatiki wa mazungumzo au kazi kwa timu haujatekelezwa.
Suluhisho: Kwa sasa ratibu ushughulikiaji wa mazungumzo/kazi kwa mkono ndani ya timu (tazama makala "Kuchukua mazungumzo yaliyokabidhiwa kama mfanyakazi").