Skep gebruikers en bestuur rolle
Oorsig van die twee Tenant-rolle CUSTOMER_ADMIN en EMPLOYEE, plus gebruikers en spanne.
Laas gekontroleer: 2026-07-20
Vir gewone Tenant-users bestaan twee vaste rolle: CUSTOMER_ADMIN en EMPLOYEE. Daar is nie 'n vrye granulêre per-module checkbox-permissionmodel vir elke user nie.
Stap vir stap
- Open area «Gebruikers»Gaan via die sidebar na «Gebruikers».
- Skep nuwe gebruikerKlik «Voeg gebruiker by» en voer e-pos, wagwoord en die vereiste profieldata in.
- Ken rol toeKies CUSTOMER_ADMIN of EMPLOYEE. Sonder eksplisiete ander keuse word EMPLOYEE as gewone rol gebruik.
- Opsioneel: ken span toeSpantoewysing gebeur apart van die gewone gebruikerskepping waar die Team-funksie beskikbaar is.
- Deaktiveer of verwyder gebruikerGebruik die beskikbare aksies om 'n user te suspend, heraktiveer of verwyder.
Verwagte resultaat
Die gebruiker kan met die toegekende rol aanmeld en sien die areas wat vir die rol en Tenant beskikbaar is.
Gereelde foutgevalle
Ek kan nie nog 'n gebruiker skep nie.
Oorsaak: Die Tenant kan die pakket se gebruikerslimiet bereik het.
Oplossing: Kontroleer die huidige limiet of kontak Zentor vir uitbreiding.
'n EMPLOYEE kan nie die instellingsarea open nie.
Oorsaak: Dit is verwagte rolgedrag waar die EMPLOYEE-rol nie administratiewe instellingspermissions het nie.
Oplossing: Gebruik CUSTOMER_ADMIN slegs vir users wat dié administratiewe regte nodig het.
Ek wil gesprekke of take outomaties aan 'n span toewys.
Oorsaak: Die huidige Team-funksie doen nie 'n algemene outomatiese Queue-toewysing van gesprekke of take nie.
Oplossing: Koördineer verwerking volgens die werklike Inbox-/taakproses.