Krijo përdorues dhe menaxho role
Dy rolet e tenantit (CUSTOMER_ADMIN, EMPLOYEE), krijimi i përdoruesve dhe ekipet në një vështrim.
Kontrolluar së fundmi: 2026-07-20
Për tenantin tuaj ekzistojnë saktësisht dy role: „CUSTOMER_ADMIN“ (qasje e plotë, përfshirë cilësimet, pagesat, brandingun, administrimin e përdoruesve) dhe „EMPLOYEE“ (kryesisht të drejta leximi plus krijim chatbot-i dhe korrigjime njohurish). Një ndarje e imët e të drejtave për modul përmes kutizave të veçanta nuk ekziston për përdoruesit normalë të tenantit — zgjidhni një nga dy rolet e fiksuara.
Hap pas hapi
- Hap seksionin "Përdorues"Shkoni në seksionin "Përdorues" përmes panelit anësor.
- Krijo përdorues të riKlikoni „Shto përdorues“ dhe futni adresën e e-mailit, fjalëkalimin, emrin/mbiemrin dhe emrin e përdoruesit.
- Cakto rolinZgjidhni në dropdown-in e rolit "CUSTOMER_ADMIN" ose "EMPLOYEE". Nëse nuk bëhet asnjë zgjedhje, do të vendoset automatikisht "EMPLOYEE".
- Opsionale: caktoni ekipinNëse është e nevojshme, krijoni një ekip në seksionin "Ekipet" dhe shtoni përdoruesin si anëtar — kjo bëhet si një hap i veçantë, jo në formularin e krijimit të përdoruesit vetë.
- Çaktivizo ose fshi përdoruesinPërmes ikonave në listën e përdoruesve mund ta pezulloni një përdorues („Suspend“), ta riaktivizoni ose ta fshini përgjithmonë.
Rezultati i pritur
Përdoruesi i ri mund të identifikohet me rolin e tij dhe e sheh një shirit anësor të kufizuar përkatësisht të plotë.
Raste të shpeshta gabimesh
Unë nuk mund të krijoj përdorues tjetër.
Arsyeja: Tenanti juaj ka arritur kufirin e përdoruesve (varet nga paketa).
Zgjidhje: Kontrolloni kufirin e përdoruesit të tuaj aktual në Dashboard ose kontaktoni Zentor për një zgjerim.
Një përdorues EMPLOYEE nuk mund të hapë konfigurimet.
Arsyeja: Kjo është sjellja e pritur — EMPLOYEE nuk ka në mënyrë të paracaktuar të drejtën për "Lexim/redaktim të konfigurimeve".
Zgjidhje: Caktojini këtij përdoruesi rolin „CUSTOMER_ADMIN“, nëse i duhen cilësimet.
Dëshiroj të caktoj automatikisht biseda ose detyra për një ekip.
Arsyeja: Ekipet shërbejnë aktualisht vetëm për administrimin e anëtarëve — caktimi automatik i bisedave ose detyrave te një ekip nuk është implementuar.
Zgjidhje: Koordinoni manualisht brenda ekipit, për momentin, trajtimin e bisedave/detyrave (shihni artikullin „Merrni përsipër si punonjës bisedat e kaluara“).