Mencipta pengguna dan menguruskan peranan
Kedua-dua peranan penyewa (CUSTOMER_ADMIN, EMPLOYEE), perkakasan pengguna dan pasukan dalam gambaran.
Terakhir diperiksa: 2026-07-20
Terdapat dua peranan untuk penyewa anda: CUSTOMER_ADMIN" (pengakses penuh, termasuk penyetelan, pembayaran, penjenamaan, pengurusan pengguna) dan EMPLOYEE" (kebanyakannya hak membaca ditambah pembuatan bot sembang dan pembetulan pengetahuan).
Langkah demi langkah
- Buka bahagian Pengguna"Luruskan ke bar sebelah ke bahagian Pengguna".
- Mencipta pengguna baruKlik "Tambah pengguna" dan masukkan alamat e-mel, kata laluan, nama dan nama pengguna.
- TugasPilih dalam tetapan dropdown CUSTOMER_ADMIN" atau EMPLOYEE". Jika tidak, akan ditetapkan secara automatik sebagai EMPLOYEE".
- Pilihan: Tugaskan pasukanBuat pasukan di bahagian Teams" jika perlu dan tambah pengguna sebagai ahli ini dilakukan sebagai langkah berasingan, bukan di dalam borang lampiran pengguna itu sendiri.
- Menyimpan atau memadam penggunaAnda boleh menggunakan ikon dalam senarai pengguna untuk menghentikan pengguna, mengaktifkannya semula atau memadamkannya secara kekal.
Hasil yang dijangkakan
Pengguna baru boleh log masuk dengan peranan mereka dan melihat bar halaman yang terhad atau lengkap.
Kesilapan yang biasa berlaku
Saya tak boleh buat pengguna lain.
Penyebab: Pendawa anda telah mencapai had pengguna (bergantung pakej).
Penyelesaian: Periksa had pengguna anda sekarang di dasbor atau hubungi Zentor untuk tambahan.
Pengguna EMPLOYEE tidak boleh membuka tetapan.
Penyebab: Ini adalah tingkah laku yang diharapkan EMPLOYEE tidak mempunyai keizinan untuk baca/edit setelan".
Penyelesaian: Tugaskan pengguna ini sebagai CUSTOMER_ADMIN" jika mereka memerlukan tetapan.
Saya ingin memberi satu pasukan perbualan atau tugas yang diberikan secara automatik.
Penyebab: Pasukan kini hanya digunakan untuk pengurusan ahli peruntukan perbualan atau tugas secara automatik kepada pasukan tidak dilaksanakan.
Penyelesaian: Sesuaikan pemprosesan perbualan/tugas secara manual dalam pasukan anda sekarang (lihat artikel Mengambil alih perbualan yang telah diserahkan sebagai pekerja).