İstifadəçi yaratmaq və rolları idarə etmək
İki tenant rolu (CUSTOMER_ADMIN, EMPLOYEE), istifadəçi yaradılması və komandalar ümumi baxışda.
Son yoxlanılıb: 2026-07-20
Tenantınız üçün tam olaraq iki rol var: „CUSTOMER_ADMIN" (tam giriş, o cümlədən parametrlər, ödənişlər, brendinq, istifadəçi idarəetməsi) və „EMPLOYEE" (əsasən oxuma hüquqları, üstəlik chatbot yaradılması və bilik düzəlişləri). Adi tenant istifadəçiləri üçün ayrı-ayrı qeyd qutuları vasitəsilə modul üzrə incə dənəli hüquq verilməsi mövcud deyil — Siz iki sabit roldan birini seçirsiniz.
addım-addım
- "İstifadəçi" bölməsini açınYan panel vasitəsilə „İstifadəçi" bölməsinə keçin.
- Yeni istifadəçi yarat„Nutzer hinzufügen" üzərinə klikləyin və e-poçt ünvanı, şifrə, ad/soyad və istifadəçi adını daxil edin.
- Rol təyin etRol açılan menyusunda „CUSTOMER_ADMIN" və ya „EMPLOYEE" seçin. Seçim edilmədikdə avtomatik olaraq „EMPLOYEE" təyin edilir.
- Opsional: Komanda təyin etLazım olduqda „Komandalar" bölməsində bir komanda yaradın və istifadəçini üzv kimi əlavə edin — bu ayrıca bir addım kimi həyata keçirilir, istifadəçinin özünün əlavə edilmə formasında deyil.
- İstifadəçini deaktiv et və ya silİstifadəçi siyahısındakı simvollar vasitəsilə istifadəçini dayandıra („Suspend"), yenidən aktivləşdirə və ya daimi silə bilərsiniz.
Gözlənilən nəticə
Yeni istifadəçi öz rolu ilə daxil ola bilər və müvafiq olaraq məhdudlaşdırılmış və ya tam yan paneli görür.
Ümumi səhv halları
Mən başqa istifadəçi yarada bilmirəm.
Səbəb: Sizin tenant istifadəçi limitinə çatıb (paketdən asılı olaraq).
həll: Cari istifadəçi limitinizi idarə panelində yoxlayın və ya genişləndirmə üçün Zentor ilə əlaqə saxlayın.
EMPLOYEE istifadəçisi ayarları aça bilmir.
Səbəb: Bu gözlənilən davranışdır — EMPLOYEE-nin standart olaraq „Parametrləri oxumaq/redaktə etmək" üçün icazəsi yoxdur.
həll: Bu istifadəçiyə, əgər parametrlərə ehtiyacı varsa, „CUSTOMER_ADMIN" rolunu təyin edin.
Mən avtomatik təyin edilmiş söhbətləri və ya tapşırıqları bir komandaya vermək istəyirəm.
Səbəb: Teams hazırda yalnız üzvlərin idarə edilməsi üçün xidmət edir — söhbətlərin və ya tapşırıqların avtomatik olaraq komandaya təyin edilməsi həyata keçirilməyib.
həll: Hazırda söhbətlərin/tapşırıqların işlənməsini komandada əl ilə koordinasiya edirsiniz? (məqaləyə baxın: „İşçi kimi təhvil verilmiş söhbətləri qəbul etmək").