گاڑیوں کی ورکشاپس کے لیے AI چیٹ بوٹ —
انکوائریز کو خودکار طور پر نمٹائیں
گاہک اوقات کار، خدمات اور اپائنٹمنٹس کے بارے میں پوچھتے ہیں — اکثر آپ کے کاروباری اوقات کے بعد۔ Zentor App ویب چیٹ، WhatsApp یا ای میل کے ذریعے درخواست وصول کرتی ہے، گاڑی اور گاہک کا ڈیٹا درج کرتی ہے، سروس کی ضرورت پہچانتی ہے (مینٹیننس، مرمت، TÜV/HU-AU، ٹائر کی تبدیلی) اور موزوں اپائنٹمنٹ چیک، بک اور تصدیق کرتی ہے۔ اپائنٹمنٹ سے پہلے سسٹم خودکار طور پر یاد دہانی بھیجتا ہے، پیچیدہ کیسز ہموار طریقے سے آپ کی ٹیم کو منتقل کرتا ہے۔
ٹیلی فونی چھ برابر درجے کے رابطہ چینلز میں سے ایک ہے اور Zentor SIP-Voicebot کے ذریعے چلتی ہے۔
اس طرح Zentor App آپ کی ورکشاپ کی مدد کرتی ہے
سوالات کے خودکار جواب دیں
نالج بیس میں اپنی سروسز، اوقاتِ کار اور قیمتوں کی حد شامل کریں۔ چیٹ بوٹ فوراً درست جوابات دیتا ہے — آپ کے گاہکوں کے لیے کسی انتظار کے بغیر۔
گاڑی اور گاہکوں کے ڈیٹا کو ریکارڈ کریں
ویب چیٹ، WhatsApp یا ای میل کے ذریعے Zentor App گاہک سے برانڈ، ماڈل، رجسٹریشن نمبر اور معاملہ منظم طریقے سے پوچھتی ہے۔ اس سے بار بار کے سوالات بچتے ہیں اور آپ کی ٹیم کو تمام معلومات ایک نظر میں مل جاتی ہیں۔
سروس کی ضرورت پہچانیں
Zentor App انکوائری سے مناسب سروس کی ضرورت پہچانتی ہے — مینٹیننس، مرمت، TÜV/HU-AU کی تیاری، ٹائر کی تبدیلی — اور اسے خودکار طور پر درست عمل سے منسلک کر دیتی ہے۔
اپائنٹمنٹ چیک کریں اور بک کریں
Zentor App دستیابی چیک کرتی ہے اور موزوں اپائنٹمنٹ براہ راست گفتگو میں بک کرتی ہے۔ بکنگ ماڈیول انفرادی پیکیج میں ایڈ آن کے طور پر قابل ترتیب ہے — کسی بیرونی کیلنڈر سروس کے بغیر۔
تصدیق اور یاد دہانی
بکنگ کے بعد Zentor App خودکار طور پر تصدیق بھیجتی ہے۔ اپائنٹمنٹ سے مناسب وقت پہلے یاد دہانی مصروف اوقات میں No-Shows کی تعداد کم کرتی ہے۔
ورکشاپ آرڈر تیار کریں
گاڑی کا ڈیٹا، معاملہ اور اپائنٹمنٹ منظم انداز میں آپ کے ان باکس میں پہنچتے ہیں اور براہ راست ورکشاپ آرڈر کے طور پر تیار کیے جا سکتے ہیں یا متعلقہ ٹیم کو بھیجے جا سکتے ہیں۔
ورکشاپ ماسٹر کے حوالے
اگر کوئی گاہک ذاتی مشاورت چاہتا ہو یا انکوائری پیچیدہ ہو تو چیٹ بوٹ ہینڈ اوور کے ذریعے گفتگو آپ کی ٹیم کے حوالے کر دیتا ہے — مکمل گفتگو کی تاریخ کے ساتھ۔
ایک ان باکس میں چھ چینلز
ویب چیٹ، WhatsApp، ای میل، Telegram، SMS اور Zentor SIP وائس بوٹ کے ذریعے ٹیلی فونی چھ برابر چینلز کے طور پر Zentor App-اومنی چینل ان باکس میں مل جاتے ہیں — آپ کی ٹیم کے لیے اب چینل تبدیل کرنے کی ضرورت نہیں۔
خودکار عمل کے لیے n8n ورک فلوز
جب اپائنٹمنٹ کی کوئی خواہش موصول ہو تو خودکار اطلاعات شروع کریں، یا درخواستیں متعلقہ شخص کو آگے بھیجیں — n8n کے ذریعے پروگرامنگ کے بغیر قابل ترتیب۔
پیچیدہ معاملات، جیسے ٹیوننگ انکوائریز یا انفرادی تشخیص، میں AI اور ورکشاپ ماسٹر کے باہمی تعاون پر مزید تفصیل: گاڑیوں کی مرمت کی دکانوں کے لیے ہینڈ اوور والا چیٹ بوٹ.
نالج بیس: چیٹ بوٹ کے لیے آپ کی ورکشاپ کی معلومات
اپنی سروسز، اوقاتِ کار، قیمتوں کی حد اور گاہکوں کے عام سوالات Zentor App کی نالج بیس میں محفوظ کریں (اسٹارٹر پلان میں 1,000 MB، درخواست پر قابلِ توسیع)۔ AI چیٹ بوٹ ہر انکوائری پر اس سے رجوع کرتا ہے اور درست، یکساں جوابات دیتا ہے — ہر سوال کے لیے دستی دیکھ بھال کے بغیر۔ انفرادی پیکیج میں وسیع دستاویزات میں معنوی تلاش کے لیے Vector-RAG دستیاب ہے۔
چھوٹے پیمانے سے شروع کریں، ہدف کے مطابق توسیع کریں
1. اسٹارٹر پلان
نالج بیس اور ایک ڈومین کے لیے ویب چیٹ کے ساتھ AI چیٹ بوٹ — اوقاتِ کار، خدمات اور قیمتوں کی حد سے متعلق گاہکوں کے سب سے عام سوالات کا احاطہ مزید کنفیگریشن کے بغیر ہی کر لیتا ہے۔
2. سوچ سمجھ کر توسیع
اگر مزید چینلز یا آٹومیشن کی ضرورت ہو تو انفرادی پیکیج میں WhatsApp، SMS، بکنگ ماڈیول اور n8n ورک فلوز آزادانہ منتخب ماڈیولز کے طور پر شامل کریں۔ ٹیلی فونی بھی Zentor SIP-Voicebot کے ذریعے دستیاب ہے — دیگر چینلز کے برابر حیثیت سے۔
3. کامیابی کی پیمائش
Zentor App کے تجزیے میں آپ دیکھتے ہیں کہ کتنی درخواستوں کا خودکار جواب دیا گیا، کتنی اپائنٹمنٹس بک اور تصدیق ہوئیں اور یاد دہانیوں کی بدولت No-Show کی شرح کیسے بدلتی ہے۔
عام سوالات
کیا چیٹ بوٹ ورکشاپ کی خدمات کے بارے میں سوالات کا خودکار جواب دے سکتا ہے؟
جی ہاں۔ آپ Zentor App کے نالج بیس میں اپنی خدمات کی معلومات شامل کرتے ہیں — مثلاً انسپیکشن، HU/AU کی تیاری، ٹائر کی تبدیلی، حادثے کی مرمت۔ چیٹ بوٹ اس تک رسائی حاصل کرتا ہے اور آپ کی ٹیم کی مداخلت کے بغیر چوبیس گھنٹے گاہکوں کے سوالات کا جواب دیتا ہے۔
اپائنٹمنٹ کی درخواست پہلے پیغام سے لے کر تیار شدہ آرڈر تک کیسے آگے بڑھتی ہے؟
Zentor App گاڑی کا ڈیٹا (برانڈ، ماڈل، رجسٹریشن نمبر) اور معاملہ درج کرتی ہے، اس سے سروس کی ضرورت پہچانتی ہے — مثلاً مینٹیننس، مرمت، TÜV/HU-AU یا ٹائر کی تبدیلی —، دستیابی چیک کرتی ہے، موزوں اپائنٹمنٹ بک کرتی ہے اور خودکار طور پر اس کی تصدیق کرتی ہے۔ اپائنٹمنٹ سے بروقت پہلے سسٹم یاد دہانی بھیجتا ہے۔ تمام تفصیلات منظم انداز میں آپ کے ان باکس میں پہنچتی ہیں اور ورکشاپ آرڈر کے طور پر تیار کی جا سکتی ہیں یا ہینڈ اوور کے ذریعے ورکشاپ ماسٹر کو منتقل کی جا سکتی ہیں۔
کیا Zentor App کالز بھی وصول کر سکتی ہے؟
ٹیلیفونی Zentor SIP-Voicebot کے ذریعے اضافی طور پر بک کی جا سکتی ہے؛ فون نمبر اور موزوں SIP-/PSTN کنکشن انفرادی سیٹ اپ کے دوران Zentor فراہم کرتا ہے۔
کون سے چینلز سپورٹ کیے جاتے ہیں؟
Zentor App چھ مساوی چینلز — ویب چیٹ، WhatsApp، ای میل، Telegram، SMS اور Zentor SIP-Voicebot کے ذریعے ٹیلی فونی — کو ایک مشترکہ اومنی چینل ان باکس میں یکجا کرتی ہے۔ گاہک اپنا پسندیدہ چینل منتخب کر سکتے ہیں — تمام پیغامات آپ کے ہاں ایک جگہ جمع ہوتے ہیں۔
جب چیٹ بوٹ کسی سوال کا جواب نہیں دے پاتا تو کیا ہوتا ہے؟
پیچیدہ یا حساس انکوائریز پر چیٹ بوٹ ہینڈ اوور کے ذریعے گفتگو بلا رکاوٹ کسی ملازم کے حوالے کر دیتا ہے۔ وہ ساتھی اب تک کی پوری گفتگو دیکھتا ہے اور براہ راست جواب دے سکتا ہے — گاہک کو اپنی بات دہرانی نہیں پڑتی۔
کیا میں n8n-ورکفلوز کو Zentor App سے جوڑ سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ Zentor App براہ راست n8n کے ساتھ مربوط ہے۔ مثلاً آپ اپائنٹمنٹ کی خواہش موصول ہونے پر خودکار اطلاعات شروع کر سکتے ہیں، یا ڈیٹا بیرونی سسٹمز کو بھیج سکتے ہیں — سب کچھ بصری ورک فلو ترتیب کے ذریعے، پروگرامنگ کے علم کے بغیر۔
کیا Zentor App GDPR کے مطابق ہے؟
جی ہاں۔ Zentor App کو یورپی یونین میں یا آن پریمیسز ورژن کے طور پر چلایا جا سکتا ہے۔ اس طرح آپ ڈیٹا کے ذخیرے اور پروسیسنگ سے متعلق GDPR کے تقاضے پورے کرتے ہیں — بے قابو کلاؤڈ سروسز کے کسی خطرے کے بغیر۔
میں چھوٹے پیمانے پر کیسے شروع کروں اور بعد میں بڑھاؤں؟
Starter پیکیج ایک ڈومین کے لیے نالج بیس اور ویب چیٹ کے ساتھ AI چیٹ بوٹ کا احاطہ کرتا ہے — سب سے عام درخواستوں کا خودکار جواب دینے کے لیے کافی۔ WhatsApp، SMS، بکنگ ماڈیول اور n8n ورک فلوز انفرادی پیکیج میں آزادانہ منتخب ماڈیولز کے طور پر شامل کیے جا سکتے ہیں، جیسے ہی عملی طور پر فائدہ ظاہر ہو۔ ٹیلی فونی بھی Zentor SIP وائس بوٹ کے ذریعے دستیاب ہے — دیگر چینلز کے برابر حیثیت سے۔
ایک ورکشاپ کے لیے Zentor App کی قیمت کتنی ہے؟
Zentor App مفت ڈیمو کے علاوہ دو قیمت والے پیکیجز پیش کرتی ہے: اسٹارٹر پلان اور انفرادی پیکیج۔ اسٹارٹر پلان میں ایک ڈومین کے لیے AI چیٹ بوٹ اور ویب چیٹ شامل ہے۔ WhatsApp، SMS، Zentor SIP-Voicebot کے ذریعے ٹیلی فونی، n8n ورک فلوز اور بکنگ ماڈیول کو انفرادی پیکیج میں آزادانہ منتخب کیے جانے والے ماڈیولز کے طور پر ترتیب دیا جا سکتا ہے۔ موجودہ قیمتیں قیمتوں کے صفحے پر دیکھیں۔
Zentor App کو اپنی ورکشاپ کے لیے ترتیب دیں
AI چیٹ بوٹ کو ڈیمو گفتگو میں لائیو آزمائیں اور جانیں کہ Zentor App آپ کی ورکشاپ کے عمل میں کیسے فٹ بیٹھتی ہے۔ کسی پیشگی تکنیکی معلومات کی ضرورت نہیں۔