मध्यम आकार के उद्योगों के लिए AI-चैटबॉट — ग्राहक संचार को स्केल करें
Zentor App आपके ग्राहक संचार को सभी चैनलों पर स्वचालित करती है — DSGVO-अनुरूप, EU-होस्टिंग, बिना IT विभाग के उपयोग योग्य।
मध्यम उद्यमों में चुनौती
मध्यम आकार के उद्यम एक विरोधाभासी स्थिति का सामना कर रहे हैं: ग्राहकों की तेज़, मल्टी-चैनल संचार के प्रति अपेक्षाएँ बढ़ रही हैं — लेकिन सहायता और संचार के लिए आंतरिक संसाधन सीमित हैं।
बड़ी कंपनियाँ इसे समर्पित टीमों और महंगी एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर के साथ हल करती हैं। मध्यम आकार के उद्योगों को एक ऐसा समाधान चाहिए जो आईटी विभाग के बिना सेट किया जा सके, डीएसजीओ (GDPR) के अनुरूप हो और स्पष्ट ROI प्रदान करे।
दुर्लभ संसाधन
छोटी सहायता टीमें चौबीसों घंटे उपलब्ध नहीं रह सकतीं — एआई मानक अनुरोधों को स्वचालित रूप से संभाल लेता है।
अनेक चैनल, कोई स्पष्टता नहीं
WhatsApp, ईमेल, वेबसाइट चैट बिना केंद्रीय इनबॉक्स के, टीम का ओवरव्यू खो जाता है।
डेटा सुरक्षा की अनिश्चितता
अमेरिकी एआई सेवाएं अनुपालन जोखिम पैदा करती हैं। Zentor App यूरोपीय संघ की होस्टिंग और ऑन-प्रिमाइसेस को सुरक्षित विकल्प के रूप में प्रदान करता है।
Zentor App का एसएमई के लिए क्या लाभ
Zentor App एक पूर्ण AI-संचार मंच है, जिसे विशेष रूप से बिना बड़ी IT संसाधनों के व्यावहारिक उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है।
प्रोग्रामिंग के बिना AI-चैटबॉट
आप ज्ञान डेटाबेस को भरते हैं — Zentor App ग्राहकों के प्रश्नों का स्वचालित रूप से उत्तर देती है। कोई कोड नहीं, कोई डेवलपर नहीं।
इनबॉक्स में सभी चैनल
WhatsApp, Telegram, SMS, E-Mail, Webchat और Telefonie एक ही इंटरफ़ेस में — कोई चैनल स्विचिंग नहीं, कोई खोए हुए संदेश नहीं। Telefonie Zentor SIP-Voicebot के माध्यम से चलती है।
कर्मचारियों को हस्तांतरित करें
बॉट जटिल अनुरोधों को सहजता से आपकी टीम को सौंप देता है — इनबॉक्स में पूर्ण वार्तालाप इतिहास के साथ।
DSGVO अनुपालन और EU होस्टिंग
इन्फ्रास्ट्रक्चर और डेटाबेस यूरोपीय संघ (EU) में चलते हैं; एक वैकल्पिक बाहरी AI प्रदाता केवल यूरोपीय संघ के मानक अनुबंध शर्तों के माध्यम से सुरक्षित है। अधिकतम नियंत्रण के लिए, व्यक्तिगत पैकेज में ऑन-प्रीमिस विकल्प उपलब्ध है।
स्टार्टर पैकेज छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए आदर्श शुरुआत हैः अपने स्वयं के ज्ञान के आधार के साथ एआई चैटबॉट और एक वेबसाइट / डोमेन के लिए Webchat विजेट। आईटी विभाग स्थापित करने के बिना।
प्रोफेशनली शुरू करें, बिना तुरंत सभी फ़ंक्शनल फीचर्स की आवश्यकता के। वर्तमान मूल्य हमारे मूल्य पृष्ठ पर उपलब्ध हैं।
व्यक्तिगत पैकेज आपके सेटअप को और अधिक चैनलों के लिए विस्तारित करता है, जिसे स्वतंत्र रूप से कॉन्फ़िगर किया जा सकता हैः WhatsApp, Telegram, Zentor SIP-Voicebot के माध्यम से एसएमएस और टेलीफोनी को चयन योग्य मॉड्यूल के रूप में जोड़ा जाता है। इसके अलावा n8n वर्कफ़्लो, बुक मॉड्यूल, RBAC और ऑडिट-ट्रेल को आवश्यकतानुसार कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।
स्वतंत्र रूप से कॉन्फ़िगर करने योग्य उपयोगकर्ता संख्या और सभी ऑमनीचैनल सुविधाएँ विकल्प के रूप में उपलब्ध मॉड्यूल — अधिकतम 899 €/माह। सहायता स्वचालित रूप से शामिल नहीं है, बल्कि इसे भी स्वतंत्र रूप से चुना जा सकता है। वर्तमान मूल्य हमारे मूल्य पृष्ठ पर देखें।
कोई जटिल सेटअप नहीं — कुछ ही घंटों में लाइव
Zentor App एक SaaS प्लेटफ़ॉर्म के रूप में डिज़ाइन की गई है। स्थापना एक स्पष्ट तीन-चरण प्रक्रिया का पालन करती है और इसमें किसी भी तकनीकी पूर्व ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है।
ज्ञान डेटाबेस को भरना
FAQ टेक्स्ट, उत्पाद जानकारी और सेवा विवरण अपलोड करें। AI चैटबॉट इन सामग्रियों का तुरंत उपयोग करता है।
चैटबॉट और चैनलों को कॉन्फ़िगर करें
व्यवहार, स्वर और वृद्धि के नियमों को निर्धारित करें। Webchat, WhatsApp या अन्य चैनलों को संलग्न करें।
लाइव शूट करें
चैटबॉट तुरंत उपयोग के लिए तैयार है। विश्लेषण डैशबोर्ड के माध्यम से आप ज्ञान डेटाबेस को लगातार अनुकूलित करते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या Zentor App छोटे व्यवसायों के लिए भी उपयुक्त है?
हाँ. स्टार्टर पैकेज में एक डोमेन, एक एआई ज्ञान का आधार और Webchat विजेट शामिल है. अन्य चैनल, टीम फ़ंक्शन, स्वचालन और एकीकरण एक व्यक्तिगत कॉन्फ़िगरेशन के माध्यम से जोड़े जा सकते हैं। वर्तमान कीमतें मूल्य पृष्ठ पर पाई जा सकती हैं।
क्या मुझे अपनी अलग आईटी विभाग की आवश्यकता है?
नहीं. Zentor App एक SaaS प्लेटफॉर्म के रूप में डिज़ाइन किया गया है और इसके लिए कोई तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता नहीं है। आप ज्ञान के डेटाबेस को भरते हैं, एक ग्राफिक इंटरफ़ेस के माध्यम से चैटबॉट को कॉन्फ़िगर करते हैं और कोड स्निपेट के माध्यम से Webchat विजेट को अपनी वेबसाइट में एम्बेड करते हैं। तकनीकी सेटअप चरणों के साथ स्पष्ट चरण-दर-चरण निर्देश होते हैं।
सेटअप करने में कितना समय लगता है?
मूल कॉन्फ़िगरेशन — ज्ञान डेटाबेस को भरना, चैटबॉट सेटअप करना, विजेट एकीकृत करना — आमतौर पर कुछ ही घंटों में पूरा हो जाता है। n8n वर्कफ़्लो या कई चैनलों के साथ अधिक जटिल सेटअप में थोड़ा अधिक समय लग सकता है, लेकिन दृश्य कॉन्फ़िगरेशन की वजह से वे संभालने योग्य रहते हैं। इसके लिए आईटी विभाग की आवश्यकता नहीं होती है।
यदि बॉट किसी प्रश्न का उत्तर नहीं दे पाता है, तो क्या होता है?
जैसे ही चैटबॉट ज्ञान डेटाबेस से बाहर किसी प्रश्न का उत्तर नहीं दे पाता है या कोई ग्राहक मानव सहायता चाहता है, तो बॉट हैंडओवर के माध्यम से उस बातचीत को कर्मचारी को सौंप देता है। सहकर्मी ओमनीचैनल इनबॉक्स में पूरी पिछली बातचीत देख सकता है और वहीं से सीधे जवाब दे सकता है — कोई जानकारी का नुकसान नहीं, कोई दोबारा प्रश्न नहीं।
क्या मैं Zentor App को स्वयं स्केल कर सकता हूँ जब मेरा व्यवसाय बढ़ता है?
हाँ. Zentor App को स्पष्ट रूप से परिभाषित पैकेजों में बनाया गया हैः स्टार्टर प्लान एक वेबसाइट के लिए शुरुआत को कवर करता है। व्यक्तिगत पैकेज सभी छह लाइव उपयोग करने योग्य संचार चैनलों, n8n वर्कफ़्लो, डेट मॉड्यूल, RBAC, 10 उपयोगकर्ताओं (अनुरोध पर विस्तार योग्य) और वांछित विस्तार योग्य ग्राहकों (प्रत्येक 39 € / महीने) तक विस्तारित है। आप किसी भी समय बदल सकते हैं।
क्या आप AI-संचालित ग्राहक संचार के लिए तैयार हैं?
स्टार्टर प्लान के साथ शुरू करें या अपने व्यवसाय के लिए उपयुक्त प्लान के बारे में हमसे बात करें।