روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي للشركات المتوسطة — توسيع نطاق التواصل مع العملاء

نعم. تشمل باقة Starter نطاقًا واحدًا وقاعدة معرفة واحدة بالذكاء الاصطناعي وأداة الدردشة عبر الويب. يمكن إضافة قنوات إضافية، ووظائف للفرق، وأتمتة، وتكاملات من خلال تهيئة فردية. ستجدون الأسعار الحالية في صفحة الأسعار.

لا. صُممت Zentor App كمنصة SaaS ولا تتطلب معرفة تقنية مسبقة. تقومون بتعبئة قاعدة المعرفة، وتهيئة روبوت المحادثة عبر واجهة رسومية، ودمج أداة الدردشة عبر الويب في موقعكم الإلكتروني عبر مقطع كود بسيط. تُرافق خطوات الإعداد التقنية بأدلة واضحة خطوة بخطوة.

عادةً ما يكتمل الإعداد الأساسي — تعبئة قاعدة المعرفة، وإعداد روبوت المحادثة، ودمج الأداة — خلال ساعات قليلة. تتطلب الإعدادات الأكثر تعقيدًا، مثل سير عمل n8n أو القنوات المتعددة، وقتًا أطول قليلًا، لكنها تبقى سهلة الإدارة بفضل التهيئة المرئية. لا حاجة إلى قسم تقنية معلومات لذلك.

بمجرد أن يعجز روبوت المحادثة عن الإجابة على استفسار من قاعدة المعرفة، أو يرغب العميل في استشارة بشرية، يقوم الروبوت بتحويل المحادثة إلى أحد الموظفين. يرى الزميل المحادثة الكاملة السابقة في صندوق الوارد الموحد ويمكنه متابعة الرد مباشرة من هناك — دون فقدان أي معلومات ودون أسئلة متكررة.

نعم. تم بناء Zentor App في باقات محددة بوضوح: تغطي باقة Starter مرحلة البداية لموقع إلكتروني واحد. توسّع الباقة المخصصة (Individuell) النطاق بشكل قابل للتخصيص بحرية ليشمل جميع قنوات التواصل الست الفعّالة، وسير عمل n8n، ووحدة المواعيد، ونظام التحكم بالصلاحيات RBAC، و10 مستخدمين (قابلة للتوسيع عند الطلب)، ومستأجرين إضافيين مقابل 39 يورو شهريًا لكل منهما. يمكنكم التبديل بين الباقات في أي وقت.