ИИ-чат-бот для среднего бизнеса — масштабирование клиентской коммуникации
Zentor App автоматизирует вашу клиентскую коммуникацию по всем каналам — в соответствии с GDPR, размещение на серверах в ЕС, не требует участия IT-отдела.
Вызовы для среднего бизнеса
Средний бизнес сталкивается с противоречивой ситуацией: ожидания клиентов в отношении быстрой коммуникации через различные каналы растут, однако внутренние ресурсы для поддержки и коммуникации ограничены.
Крупные корпорации решают эту проблему с помощью выделенных команд и дорогого корпоративного ПО. Среднему бизнесу нужно решение, которое можно настроить без IT-отдела, которое соответствует требованиям GDPR и обеспечивает чёткую окупаемость инвестиций.
Дефицит ресурсов
Малые команды поддержки не могут быть доступны круглосуточно — ИИ автоматически обрабатывает стандартные запросы.
Множество каналов, нет общей картины
WhatsApp, электронная почта, чат на веб-сайте — без единого инбокса команда теряет контроль над ситуацией.
Неопределенность в вопросах защиты данных
Американские ИИ-сервисы создают риски соответствия требованиям. Zentor App предлагает размещение в ЕС и on-premises как безопасные альтернативы.
Что Zentor App делает для среднего бизнеса
Zentor App — это полноценная платформа для коммуникации с искусственным интеллектом, разработанная специально для практического использования без значительных IT-ресурсов.
ИИ-чат-бот без программирования
Вы заполняете базу знаний — Zentor App автоматически отвечает на запросы клиентов. Никакого кода, никаких разработчиков.
Все каналы в одном инбоксе
WhatsApp, Telegram, SMS, электронная почта, веб-чат и телефония в едином интерфейсе — без переключения каналов, без потери сообщений. Телефония работает через Zentor SIP-Voicebot.
Передача диалога сотрудникам
Сложные запросы бот передаёт вашей команде без перебоев — с полной историей диалога в инбоксе.
Соответствие GDPR и размещение в ЕС
Инфраструктура и базы данных работают в ЕС; внешний ИИ-провайдер (опционально) защищён исключительно стандартными договорными положениями ЕС. Для максимального контроля доступна опция размещения на собственных серверах в тарифе «Индивидуальный».
Тариф Starter — идеальный старт для малого и среднего бизнеса: ИИ-чат-бот со своей базой знаний и виджет веб-чата для одного сайта/домена. Настройка без IT-отдела.
Начните профессионально, не требуя сразу полного функционала. Текущие цены вы найдёте на странице тарифов.
Тариф «Индивидуальный» позволяет гибко расширять вашу конфигурацию, добавляя новые каналы: WhatsApp, Telegram, SMS и телефония через Zentor SIP-Voicebot — всё это в виде дополнительных модулей. Также доступны n8n-воркфлоу, модуль бронирования, RBAC и аудит-трейл — каждый из них настраивается по необходимости.
Свободно настраиваемое количество пользователей и все функции омниканала в виде модулей по выбору — максимум 899 €/месяц. Поддержка не входит в комплект автоматически и также выбирается отдельно. Текущие цены указаны на странице тарифов.
Без сложной настройки — запустите за несколько часов
Zentor App разработан как SaaS-платформа. Настройка осуществляется по четкому трехэтапному процессу и не требует технических знаний.
Заполнить базу знаний
Загрузите FAQ-тексты, информацию о продуктах и описания услуг. ИИ-чат-бот сразу использует этот контент.
Настройка чат-бота и каналов
Определите поведение, тон и правила эскалации. Подключите веб-чат, WhatsApp или другие каналы.
Запуск в работу
Чат-бот сразу готов к работе. С помощью панели аналитики вы постоянно оптимизируете базу знаний.
Часто задаваемые вопросы
Подходит ли Zentor App также для небольших компаний?
Да. Тариф Starter включает домен, базу знаний ИИ и виджет веб-чата. Дополнительные каналы, функции для команд, автоматизации и интеграции можно добавить через индивидуальную настройку. Текущие цены указаны на странице тарифов.
Нужен ли мне собственный IT-отдел?
Нет. Zentor App разработана как SaaS-платформа и не требует технических знаний. Вы заполняете базу знаний, настраиваете чат-бота через графический интерфейс и подключаете виджет веб-чата на свой сайт с помощью фрагмента кода. Технические шаги настройки сопровождаются четкими пошаговыми инструкциями.
Как долго длится настройка?
Базовая настройка — заполнение базы знаний, настройка чат-бота, внедрение виджета — как правило, завершается в течение нескольких часов. Более сложные конфигурации с n8n-воркфлоу или несколькими каналами требуют немного больше времени, но благодаря визуальной настройке остаются понятными. Для этого не требуется отдел IT.
Что произойдёт, если бот не может ответить на вопрос?
Как только чат-бот не может ответить на запрос из базы знаний или клиент желает общения с человеком, бот передаёт диалог сотруднику. Коллега видит всю историю переписки в омниканальном инбоксе и может продолжить ответ прямо там — без потери информации и повторных вопросов.
Могу ли я самостоятельно масштабировать Zentor App по мере роста моего предприятия?
Да. Zentor App построен из чётко определённых тарифов: тариф Starter охватывает запуск одного веб-сайта. Тариф «Индивидуальный» гибко расширяется до всех шести активных каналов коммуникации, n8n-воркфлоу, модуля записи на приём, RBAC, 10 пользователей (расширяется по запросу) и неограниченного количества тенантов (по 39 €/мес). Вы можете менять тариф в любой момент.
Готовы к клиентской коммуникации с помощью ИИ?
Начните с тарифа Starter или обсудите с нами подходящий план для вашего бизнеса.