Chatbot z umetno inteligenco za srednja podjetja — razširite komunikacijo s strankami
Zentor App samodejno avtomatizira komunikacijo s strankami po vseh kanalih – v skladu z GDPR, gostovanje v EU, brez potrebe po IT oddelku.
Izpostavljenost srednjih podjetij
Srednje velika podjetja se soočajo z nasprotno situacijo: pričakovanja strank glede hitre, prek kanalov presežene komunikacije naraščajo, vendar so notranji viri za podporo in komunikacijo omejeni.
Velika podjetja to rešujejo s posvečenimi ekipami in drago programsko opremo za podjetja. Srednje velika podjetja potrebujejo rešitev, ki jo lahko namestijo brez IT oddelka, je skladna z GDPR in zagotavlja jasen donos naložbe.
Omejeni viri
Majhne ekipe za podporo ne morejo biti dosegljive podnevi in ponoči — umetna inteligenca samodejno prevzame standardna povpraševanja.
Veliko kanalov, brez pregleda
WhatsApp, e-pošta, spletni klepet – brez osrednje pošte ekipa izgubi pregled.
Nevarnost za varstvo podatkov
Ameriške storitve umetne inteligence ustvarjajo tveganja za skladnost. Zentor App ponuja EU gostovanje in on-premises rešitve kot varne alternative.
Kaj Zentor App dosega za srednji razred podjetij
Zentor App je celovita platforma za umetno inteligenco za komunikacijo, ki je bila razvita posebej za praktično uporabo brez velikih IT-ovir.
Chatbot z umetno inteligenco brez programiranja
Napolnite bazo znanja — Zentor App samodejno odgovarja na vprašanja strank. Brez kode, brez razvijalcev.
Vsi kanali v enem nabiralniku
WhatsApp, Telegram, SMS, e-pošta, spletni klepet in telefonija v enem vmesniku – brez menjave kanalov, brez izgubljenih sporočil. Telefonija poteka prek Zentor SIP-Voicebota.
Predaja pogovora sodelavcem
Bot preda zapletena vprašanja neposredno vašemu timu – s celotno zgodovino pogovora v poštnem predalu.
V skladu z GDPR in gostovanjem v EU
Infrastruktura in baze podatkov delujejo v EU; izbirni zunanji ponudnik umetne inteligence je zaščiten izključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami EU. Za maksimalen nadzor je na voljo možnost namestitve na lastnih strežnikih (On-Premises) v paketu Individualno.
Paket Starter je idealen začetek za mala in srednje velika podjetja: chatbot z umetno inteligenco z lastno bazo znanja in gradnikom za spletni klepet za natanko eno spletno stran/domeno. Namestitev brez IT oddelka.
Začnite strokovno, brez takojšnje potrebe po celotnem naboru funkcij. Trenutne cene najdete na strani cen.
Paket Individualno razširi vašo nastavitev prosto nastavljivo na dodatne kanale: WhatsApp, Telegram, SMS in telefonija prek Zentor SIP-Voicebota se dodajo kot izbirni moduli. Poleg tega so na voljo poteki dela n8n, modul za rezervacije, RBAC in revizijska sled – vsak konfigurabilen po potrebi.
Prosto nastavljivo število uporabnikov in vse funkcije Omnichannel kot izbirni moduli – največ 899 € na mesec. Podpora ni samodejni del, temveč je prav tako prosto izbirna. Trenutne cene najdete na strani cen.
Brez zapletene nastavitve – deluje v nekaj urah
Zentor App je zasnovana kot SaaS-platforma. Nastavitev sledi jasnim trem korakom in ne zahteva tehničnih predznanj.
Napolnite bazo znanja
Naložite FAQ-tekste, informacije o izdelkih in opise storitev. Chatbot z umetno inteligenco takoj uporabi to vsebino.
Nastavite chatbota in kanale
Nastavite obnašanje, ton in pravila za eskalacijo. Povežite spletni klepet, WhatsApp ali druge kanale.
Preklop v živo
Chatbot je takoj pripravljen za uporabo. S pomočjo nadzorne plošče za analizo neprestano izboljšujte bazo znanja.
Pogosta vprašanja
Ali je Zentor App primeren tudi za manjša podjetja?
Da. Paket Starter vključuje domeno, bazo znanja za umetno inteligenco in gradnik spletnega klepeta. Dodatni kanali, funkcije za ekipe, avtomatizacije in integracije lahko dopolnite z individualno konfiguracijo. Trenutne cene najdete na strani cen.
Ali potrebujem lastni IT oddelk?
Ne. Zentor App je zasnovan kot SaaS-platforma in ne zahteva tehničnega predznanja. Napolnite bazo znanja, konfigurirate chatbot prek grafičnega vmesnika in gradnik za spletni klepet v svojo spletno stran vgradite z odsekom kode. Tehnične korake nastavitve spremljajo jasna navodila korak za korakom.
Kako dolgo traja nastavljanje?
Osnovna konfiguracija – polnjenje baze znanja, nastavljanje chatbota in vgradnja gradnika – je običajno končana v nekaj urah. Zahtevnejše nastavitve z delovnimi toki n8n ali več kanali zahtevajo nekoliko več časa, ostajajo pa zaradi vizualne konfiguracije pregledne. Za to ni potreben IT oddelek.
Kaj se zgodi, če bot ne more odgovoriti na vprašanje?
Takoj ko chatbot ne more odgovoriti na povpraševanje iz baze znanja ali stranka želi človeško svetovanje, bot prek predaje pogovora preda pogovor zaposlenemu. Sodelavec vidi celoten dosedanji pogovor v omnikanalnem nabiralniku in lahko neposredno odgovarja tam – brez izgube informacij in brez ponovnih vprašanj.
Ali lahko Zentor App samostojno razširim, ko moje podjetje raste?
Da. Zentor App je zgrajen iz jasno definiranih paketov: paket Starter pokriva vstop za eno spletno stran. Paket Individualno se prosto konfigurabilno razširi na vseh šest v živo uporabnih komunikacijskih kanalov, poteke dela n8n, modul za termine, RBAC, 10 uporabnikov (razširljivih na zahtevo) in poljubno razširljivo število najemnikov (po 39 €/mesec). Zamenjate lahko kadarkoli.
Pripravljeni na komunikacijo s strankami s pomočjo umetne inteligence?
Začnite s paketom Starter ali se pogovorite z nami o primernem paketu za vaše podjetje.