בוט צ'אט מבוסס AI לעסקים בינוניים — סקלול תקשורת עם לקוחות
Zentor App מאטומטי את התקשורת שלך עם הלקוחות בכל הערוצים תואמת ל- GDPR, אירוח איחוד האירופי, ללא שירותי IT.
האתגר במגזר העסקים הקטן והבינוני
עסקים בינוניים עומדים בפני מצב סותר: ציפיות הלקוחות לתקשורת מהירה ורב-ערוצית עולות — אך המשאבים הפנימיים לתמיכה ולתקשורת מוגבלים.
חברות גדולות פותרות זאת באמצעות צוותים ייעודיים ותוכנת אנטרפרייז יקרה. המגזר הבינוני זקוק לפתרון שניתן להגדיר ללא מחלקת IT, עומד בדרישות GDPR ומספק תשואה ברורה על ההשקעה (ROI).
משאבים מוגבלים
צוותי תמיכה קטנים אינם יכולים להיות זמינים סביב השעון — בינה מלאכותית מטפלת בפניות סטנדרטיות באופן אוטומטי.
רבים ערוצים, אין סדר
WhatsApp, דוא״ל, צ׳אט באתר — ללא תיבת דואר מרכזית, הצוות מאבד את השליטה.
אי-ודאות בנוגע להגנה על הפרטיות
שירותי בינה מלאכותית אמריקאיים יוצרים סיכוני עמידה בדרישות רגולטוריות. אפליקציית Zentor מציעה אחסון באיחוד האירופי ופתרון On-Premises כאלטרנטיבות בטוחות.
מה Zentor App עושה עבור חברות קטנות ובינוניות
Zentor App הוא פלטפורמת תקשורת מלאה של AI, שנוצרה במיוחד לשימוש מעשי ללא משאבים IT גדולים.
צ'אטבוט בינה מלאכותית ללא תכנות
הם ממלאים את מסד הנתונים של הידע Zentor App משיב לבקשות הלקוחות אוטומטית.
כל הערוצים בתיבת הדואר הנכנס
WhatsApp, Telegram, SMS, דוא״ל, צ׳אט אתר וטלפוניה בממשק אחד — ללא מעבר בין ערוצים, ללא הודעות שאבדו. הטלפוניה פועלת באמצעות Zentor SIP-Voicebot.
העברה לעובדים
שאלות מורכבות הבוט מעביר בצורה חלקה לצוות שלך — עם היסטוריית שיחה מלאה בתיבת הדואר הנכנס.
תואם ל-GDPR ואחסון באיחוד האירופי
התשתית והמסדי נתונים פועלים באיחוד האירופי; ספק AI חיצוני אופציונלי מאובטח באמצעות תנאי הסכם סטנדרטיים של האיחוד האירופי בלבד. למקסימום שליטה, קיימת אפשרות התקנה מקומית (On-Premises) בחבילה בהתאמה אישית.
חבילת ההתחלה היא ההתחלה האידיאלית עבור חברות קטנות ובינוניות: צ'אט-בוט מלאכותי עם בסיס ידע משלהם וווידג'ט Webchat עבור בדיוק אתר אינטרנט/דומיין. ללא הקמת מחלקת IT.
התחילו בצורה מקצועית, ללא צורך מיידי בכלל הפונקציונליות. את המחירים העדכניים תוכלו למצוא בדף המחירים.
חבילת האינדיבידואל מאפשרת להרחיב את תצורתך באופן חופשי ועל פי הצורך לערוצי תקשורת נוספים: WhatsApp, Telegram, SMS וטלפוניה דרך Zentor SIP-Voicebot כמודולים נוספים לבחירה. בנוסף, ניתן להוסיף עבודות n8n, מודול הזמנות, RBAC ויומן ביקורת - כולם ניתנים לתצורה לפי הצורך.
מספר משתמשים ניתן לתצורה חופשית וכל פונקציות האומניצ'אנל כמודולים לבחירה — עד 899 € לחודש. תמיכה אינה חלק אוטומטי, אלא גם היא לבחירה. את המחירים העדכניים תוכלו למצוא בדף המחירים.
לא צריך הגדרות מורכבות — פעיל תוך שעות ספורות
Zentor App נועד להיות פלטפורמת SaaS. ההרכב עוקב אחרי שלב ברור של שלושה צעדים ולא דורש ידע טכני מקדים.
מילוי מאגר ידע
העלו טקסטים של שאלות נפוצות, מידע על מוצרים ותיאורי שירות. בוט הצ'אט מבוסס AI משתמש בתוכן זה מיד.
תצורת צ'אטבוט וערוצים
קבעו התנהגות, צליל, חוקים להגדלה, קושרו את Webchat, WhatsApp או ערוצים נוספים.
שידור חי
בוט הצ'אט מוכן לשימוש מיד. באמצעות לוח הבקרה של הניתוח, ניתן לשפר את מאגר הידע באופן מתמשך.
שאלות נפוצות
האם Zentor App מתאימה גם לעסקים קטנים יותר?
כן. החבילה המוצלחת כוללת דומיין, בסיס ידע מלאכותי וווידג'ט Webchat. ערוצים נוספים, יכולות צוות, אוטומציה ואינטגרציות ניתן להשלים באמצעות תצורה אישית. המחירים הנוכחיים ניתן למצוא בדף המחירים.
האם אני צריך מחלקת IT נפרדת?
לא. Zentor App נועד להיות פלטפורמת SaaS ולא דורש ידע טכני קודם. אתה ממלא את מאגר הידע, להגדיר את הצ'טבוט באמצעות ממשק גרפי, ולהתחבר את הג'ידג'ט Webchat דרך פיסת קוד לאתר האינטרנט שלך. צעדי ההקמה הטכניים מלווים על ידי הדרכים ברורות שלב אחר צעד.
כמה זמן לוקח ההתקנה?
התצורה הבסיסית — מילוי מאגר הידע, הגדרת הבוט ושיבוץ הווידג'ט — מושלמת בדרך כלל תוך מספר שעות. הגדרות מורכבות יותר עם זרימות עבודה ב-n8n או מספר ערוצים דורשות מעט יותר זמן, אך נשארות ניהוליות הודות לתצורה הוויזואלית. אין צורך במחלקת IT לכך.
מה קורה כאשר הבוט לא יכול לענות על שאלה?
ברגע שהבוט אינו יכול לענות על שאלה מתוך מאגר הידע, או כאשר לקוח מעדיף ייעוץ אנושי, הבוט מעביר את השיחה באמצעות העברה לידי עובד. העובד רואה את כל השיחה עד כה בקופסת הדואר האומניצ'נל ויכול להמשיך לענות שם ישירות — ללא אובדן מידע וללא צורך בשאלות חוזרות.
האם אני יכול להגדיל את Zentor App בעצמי כאשר החברה שלי גדלה?
כן. אפליקציית Zentor בנויה בחבילות מוגדרות בבירור: תוכנית ההתחלה מכסה את הכניסה לאתר אינטרנט. חבילת האינדיבידואל מאפשרת הרחבה גמישה לכל אחד מששת ערוצי התקשורת הזמינים לשימוש, זרימות עבודה של n8n, מודול תזמון, RBAC, 10 משתמשים (ניתן להרחבה לפי דרישה) ומספר בלתי מוגבל של לקוחות (ב-39 € לחודש לכל לקוח). ניתן לעבור בין החבילות בכל עת.
מוכן לתקשורת לקוחות המונעת על ידי בינה מלאכותית?
התחילו עם תוכנית ההתחלה או צרו איתנו קשר כדי לבחור את התוכנה המתאימה ביותר לעסק שלכם.