Орта бизнеске арналған KI-чатбот — клиенттермен қарым-қатынасты масштабтау
Zentor App клиенттермен барлық арналар арқылы байланыс жасаңыз GDPR-ға сәйкес, EU хостинг, IT-бөлімсіз пайдалануға болады.
Орта бизнестегі қиындықтар
Орташа бизнес компаниялары қайшылықты жағдайға тап болуда: тұтынушылардың жылдам, арналар арасындағы коммуникацияға деген күткені арта түсуде, бірақ ішкі ресурстар қолдау көрсету және коммуникация үшін шектеулі.
Үлкен корпорациялар бұл мәселені арнайы командалар мен қымбат Enterprise бағдарламалық жасақтамасы арқылы шешеді. Орташа бизнес IT бөлімінсіз орнатуға болатын, GDPR-ке сәйкес келетін және нақты ROI беретін шешімді қажет етеді.
Шектеулі ресурстар
Кіші қолдау командалары 24/7 қолжетімді бола алмайды — жасанды интеллект стандартты сұрауларды автоматты түрде қабылдайды.
Көп арналар, бірақ түсініксіз
WhatsApp, электрондық пошта, веб-сайт чаты — орталықтандырылған кіру жүйесі болмаған жағдайда, команда ақпаратты бақылауды жоғалтады.
Жеке деректерді қорғауға қатысты белгісіздік
АҚШ-тың АИ қызметі сәйкестік тәуекелдерін тудырады. Zentor App Еуропалық Одақтағы хостинг пен қауіпсіз альтернатива ретінде On-Premises ұсынады.
Zentor App-тің шағын және орта бизнеске не істейтіні
Zentor App - бұл толық AI байланыс платформасы, ол арнайы үлкен IT ресурстары жоқ практикалық пайдалану үшін әзірленді.
Бағдарламалаусыз KI-чатбот
Сіз білім базасын толтырасыз Zentor App клиенттердің сұрақтарына автоматты түрде жауап береді.
Барлық арналар пошта қорабында
WhatsApp, Telegram, SMS, E-mail, Webchat және телефония бір интерфейс арқылы — арналарды ауыстырудың қажеті жоқ, хабарламалар жоғалмайды. Телефония Zentor SIP-Voicebot арқылы жүзеге асады.
Қызметкерге тапсыру
Күрделі сұраныстарды бот толық сөйлесу тарихымен бірге сіздің тобыңызға inbox арқылы тегін тапсырады.
GDPR-ге сәйкес және ЕО-да хостинг
Инфрақұрылым мен дерекқорлар ЕО аумағында жұмыс істейді; қосымша сыртқы AI-провайдер тек ЕО стандартты шарттар клаузалары арқылы қорғалған. Максимум бақылау үшін жеке пакетте On-Premises нұсқасы қолжетімді.
Starter-пакет шағын және орта бизнес үшін тамаша кіріс: өз білім базасымен AI чат-боты және дәл бір веб-сайт / домен үшін Webchat виджеті.
Кәсіби түрде бастау, бірден толық функциялар жиынтығын қажет етпей-ақ. Қазіргі бағаларды баға бетінен көруге болады.
Жеке пакет сіздің құрылымыңызды қосымша арналарға еркін баптау мүмкіндігімен кеңейтеді: WhatsApp, Telegram, SMS және Zentor SIP-voicebot арқылы телефон байланысы таңдау модульдері ретінде қосылады. Сонымен қатар, n8n-жұмыс ағындары, брондау модулі, RBAC және аудиттік жазбалар қажеттілікке қарай бапталуы мүмкін.
Еркін конфигурацияланатын пайдаланушылар саны және таңдау модульдері ретінде барлық омниканалды функциялар — айына максимум 899 €. Қолдау көрсету автоматты түрде кірмейді, ол да еркін таңдалады. Қолдау көрсетудің нақты бағаларын баға бетінде көруге болады.
Күрделі орнату жоқ — бірнеше сағат ішінде тікелей қолдануға болады
Zentor App SaaS платформасы ретінде жасалған. Орнату үш қадамды және техникалық білімді қажет етпейді.
Білім дерекқорын толтыру
FAQ мәтіндерін, өнім туралы ақпаратты және қызмет сипаттамаларын жүктеңіз. Жасанды интеллект чатботы осы мазмұнды бірден пайдаланады.
Чат-боттар мен арналарды баптау
Мінез-құлық, тон және эскалация ережелерін орнатыңыз. Webchat, WhatsApp немесе басқа арналарды қосыңыз.
Тікелей эфирге шығу
Чат-бот бірден қолдануға дайын. Талдау панелі арқылы білім базасын үнемі жақсартып отырасыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Zentor App кішігірім кәсіпорындарға да жарамды ма?
Иә. Бастауыш пакетке домен, Жасанды Ғалымдық базасы және Webchat виджеті кіреді. Басқа арналар, командалық мүмкіндіктер, автоматтандыру және интеграциялар жеке конфигурация арқылы толықтырылуы мүмкін. Қазіргі бағаларды бағалар бетінен таба аласыз.
Менің жеке IT бөлімім қажет пе?
Жоқ. Zentor App SaaS платформасы ретінде жасалған және техникалық білімді талап етпейді. Сіз білім базасын толтырып, чат-ботты графикалық интерфейс арқылы баптап, Webchat виджетін код слайдтары арқылы веб-сайтыңызға кірістіресіз. Техникалық орнату қадамдары нақты қадамдық нұсқаулармен бірге жүреді.
Орнатудың ұзақтығы қанша?
Негізгі конфигурация — білім базасын толтыру, чат-ботты орнату және виджетті интеграциялау — әдетте бірнеше сағат ішінде аяқталады. n8n жұмыс ағындары немесе бірнеше арналармен күрделірек орнатулар сәл көбірек уақытты қажет етеді, бірақ визуалды конфигурацияның арқасында оларды басқару оңай болады. Бұл үшін IT бөлімі қажет емес.
Бот сұраққа жауап бере алмаған жағдайда не болады?
Чат-бот сұраққа білім базасынан жауап бере алмаған жағдайда немесе клиент адамның кеңесін қаласа, бот қарым-қатынасты қолмен басқа қызметкерге тапсырады. Әріптес толық алдыңғы сөйлесуді omnichannel inbox-та көре алады және сол жерден тікелей жауап бере алады — ақпараттың жоғалмауы, қайтадан сұрақ қоюдың қажеті жоқ.
Мен өз кәсібім өскен сайын Zentor App-ті өз бетіммен масштабтай аламын ба?
Иә, Zentor App нақты анықталған пакеттерге құрылған: бастауыш жоспар веб-сайтты құруды қамтиды. Жеке жоспар алты тікелей байланыс арнасына, n8n жұмыс ағындарына, мерзім модуліне, RBAC-ке, 10 пайдаланушыға (өтініш бойынша кеңейтіледі) және әрқашан кеңейтілетін клиенттерге (әрқайсысы 39 €/ай) еркін баптай алады. Сіз кез келген уақытта ауыса аласыз.
Жасанды интеллект негізіндегі клиенттермен қарым-қатынасқа дайынсыз ба?
Starter жоспарымен бастаңыз немесе компанияңызға сәйкес келетін жоспар туралы бізбен сөйлесіңіз.