KI-chatbot pk-yrityksille — asiakasviestinnän skaalaaminen
Zentor App automatisoi asiakasviestintänne kaikilla kanavilla — GDPR-yhteensopiva, EU-hosting, käytettävissä ilman IT-osastoa.
Haaste pk-sektorilla
Keskisuuret yritykset kohtaavat ristiriitaisen tilanteen: asiakkaiden odotukset nopeasta, kanavien välisestä viestinnästä kasvavat — mutta sisäiset resurssit tukeen ja viestintään ovat rajalliset.
Suuret konsernit ratkaisevat tämän dedikoiduilla tiimeillä ja kalliilla yritysohjelmistoilla. Pk-yritykset tarvitsevat ratkaisun, joka voidaan ottaa käyttöön ilman IT-osastoa, on GDPR-yhteensopiva ja tuottaa selkeän ROI:n.
Niukat resurssit
Pienet tukitiimit eivät voi olla tavoitettavissa ympäri vuorokauden — tekoäly hoitaa vakiotiedustelut automaattisesti.
Monta kanavaa, ei yleiskuvaa.
WhatsApp, sähköposti, verkkosivustochat — ilman keskitettyä postilaatikkoa tiimi menettää kokonaiskuvan.
tietosuojaepävarmuus
Yhdysvaltalaiset tekoälypalvelut aiheuttavat vaatimustenmukaisuusriskejä. Zentor App tarjoaa EU-hostingin ja on-premises-ratkaisut turvallisina vaihtoehtoina.
Mitä Zentor App tarjoaa pk-yrityksille
Zentor App on täydellinen tekoälyviestintäalusta, joka on kehitetty erityisesti käytännön käyttöön ilman suuria IT-resursseja.
Tekoäly-chatbot ilman ohjelmointia
Täytätte tietämyskannan — Zentor App vastaa asiakaskyselyihin automaattisesti. Ei koodia, ei kehittäjiä.
Kaikki kanavat yhdessä saapuneet-kansiossa
WhatsApp, Telegram, SMS, sähköposti, verkkokeskustelu ja puhelut yhdessä käyttöliittymässä — ei kanavanvaihtoja, ei kadonneita viestejä. Puhelut toimivat Zentor SIP-Voicebotin kautta.
Luovutus työntekijälle
Botti siirtää monimutkaiset pyynnöt saumattomasti tiimillesi — täyden keskusteluhistorian kanssa Inboxissa.
GDPR-yhteensopiva ja EU-hosting
Infrastruktuuri ja tietokannat toimivat EU:ssa; valinnainen ulkoinen tekoälypalveluntarjoaja on suojattu yksinomaan EU:n vakiosopimuslausekkeilla. Maksimaalisen hallinnan takaamiseksi On-Premises-vaihtoehto on saatavilla Individuell-Paketissa.
Starter-paketti on ideallinen alku pienille ja keskisuurille yrityksille: tekoälyn chatbot, jolla on oma tietopohja ja Webchat-widget, joka on tarkoitettu vain yhdelle verkkosivustolle/verkkotunnukselle.
Aloita ammattimaisesti ilman, että tarvitset heti koko toimintovalikoimaa. Ajankohtaiset hinnat löydät hinnastosivulta.
Individuell-paketti laajentaa kokoonpanosi vapaasti konfiguroitavaksi lisäkanaville: WhatsApp, Telegram, SMS ja puhelut Zentor SIP-Voicebotin kautta tulevat mukaan valittavina moduuleina. Lisäksi n8n-työnkulut, varausmoduuli, RBAC ja audit trail — kukin tarpeen mukaan konfiguroitavissa.
Vapaasti konfiguroitava käyttäjämäärä ja kaikki omnikanavatoiminnot valittavina moduuleina — enintään 899 €/kuukausi. Tuki ei ole automaattinen osa, vaan myös vapaasti valittavissa. Ajankohtaiset hinnat löydät hinnastosivulta.
Ei monimutkaista asennusta — livenä muutamassa tunnissa.
Zentor App on suunniteltu SaaS-alustaksi. Asennus noudattaa selkeää kolmivaiheista prosessia eikä vaadi teknisiä esitietoja.
Täytä tietämyskanta
Lataa FAQ-tekstit, tuotetiedot ja palvelukuvaukset. AI-chatbot käyttää näitä sisältöjä heti.
Määritä chatbot ja kanavat
Määritä käyttäytyminen, sävy ja eskalaatiosäännöt. Ota mukaan Webchat, WhatsApp tai muita kanavia.
Siirry liveen
Chatbot on heti käyttövalmis. Analyysin hallintapaneelin avulla optimoit tietopankkia jatkuvasti.
Usein kysytyt kysymykset
Sopiiko Zentor App myös pienemmille yrityksille?
Kyllä. Alustajapaketti sisältää verkkotunnuksen, tekoälyn tietokannan ja Webchat-widgetin. Lisäkanavia, tiimin toimintoja, automaatioita ja integraatioita voidaan lisätä yksilöllisen konfiguraation avulla. Nykyinen hinta on hinnan sivuilla.
Tarvitsenko oman IT-osaston?
Ei. Zentor App on suunniteltu SaaS-alustaksi eikä vaadi teknistä ennakko-osaamista. Täytät tietämyskannan, määrität chatbotin graafisen käyttöliittymän avulla ja liität Webchat-widgetin verkkosivustoosi koodinpätkän avulla. Teknisiä asennusvaiheita tukevat selkeät vaiheittaiset ohjeet.
Kuinka kauan asennus kestää?
Peruskonfiguraatio — tietämyskannan täyttäminen, chatbotin määrittäminen, widgetin upottaminen — on yleensä valmis muutamassa tunnissa. Monimutkaisemmat asennukset n8n-työnkuluilla tai useilla kanavilla vaativat hieman enemmän aikaa, mutta pysyvät hallittavissa visuaalisen konfiguraation ansiosta. Siihen ei tarvita IT-osastoa.
Mitä tapahtuu, jos botti ei pysty vastaamaan kysymykseen?
Kun chatbot ei pysty vastaamaan kyselyyn tietokannasta tai asiakas toivoo inhimillistä neuvontaa, botti siirtää keskustelun handover-toiminnolla työntekijälle. Kollega näkee koko tähänastisen keskustelun Omnichannel-Inboxissa ja voi vastata suoraan siellä — ei tietojen menetystä, ei uusia kysymyksiä.
Voinko skaalata Zentor Appin itse, kun yritykseni kasvaa?
Ja. Zentor App on rakennettu selkeästi määritellyistä paketeista: Starter-Plan kattaa aloituksen yhdelle verkkosivustolle. Individuell-Paket laajentaa vapaasti konfiguroitavasti kaikkiin kuuteen live-käytettävään viestintäkanavaan, n8n-työnkulkuihin, ajanvarausmoduuliin, RBAC:hen, 10 käyttäjään (laajennettavissa pyynnöstä) ja rajattomasti laajennettaviin vuokralaisiin (39 €/kk). Voit vaihtaa milloin tahansa.
Valmiina tekoälyavusteiseen asiakasviestintään?
Aloita Starter-Planilla tai keskustele kanssamme yrityksellesi sopivasta suunnitelmasta.