KOBİ'ler için YZ Chatbot — Müşteri İletişimini Ölçeklendirin
Zentor App, müşteri iletişiminizi tüm kanallarda otomatikleştirir — GDPR uyumlu, AB barındırma, BT departmanı gerekmeden kullanılabilir.
KOBİ'lerdeki Zorluk
Orta ölçekli işletmeler çelişkili bir durumla karşı karşıyadır: Hızlı, kanallar arası iletişime yönelik müşteri beklentileri artıyor — ancak destek ve iletişim için dahili kaynaklar sınırlı.
Büyük şirketler bunu özel ekipler ve pahalı kurumsal yazılımlarla çözüyor. KOBİ'lerin BT departmanı olmadan kurulabilecek, GDPR uyumlu ve net bir yatırım getirisi sunan bir çözüme ihtiyacı var.
Kısıtlı Kaynaklar
Küçük destek ekipleri 7/24 erişilebilir olamaz — YZ standart talepleri otomatik olarak karşılar.
Çok Kanal, Sıfır Genel Bakış
WhatsApp, E-posta, web sitesi sohbeti — merkezi Inbox olmadan ekip genel bakışı kaybeder.
Veri Koruma Belirsizliği
ABD merkezli YZ hizmetleri uyumluluk riskleri yaratır. Zentor App güvenli alternatifler olarak AB barındırma ve On-Premises sunar.
Zentor App KOBİ'ler İçin Ne Sağlar?
Zentor App, büyük BT kaynakları olmadan pratik kullanım için özel olarak geliştirilmiş eksiksiz bir YZ iletişim platformudur.
Programlama Gerektirmeyen YZ Chatbot
Bilgi tabanını doldurun — Zentor App müşteri taleplerini otomatik olarak yanıtlar. Kod yok, geliştirici gerekmez.
Tek Inbox'ta Tüm Kanallar
WhatsApp, Telegram, SMS, e-posta, web sohbeti ve telefon hizmeti tek bir arayüzde — kanal değiştirmek yok, kaybolan mesaj yok. Telefon hizmeti Zentor SIP-Voicebot üzerinden çalışır.
Çalışanlara Handover
Karmaşık talepler bot tarafından ekibinize sorunsuz biçimde devredilir — Inbox'ta eksiksiz görüşme geçmişiyle.
GDPR Uyumlu ve AB Barındırma
Altyapı ve veritabanları AB'de çalışır; isteğe bağlı harici bir yapay zeka sağlayıcısı yalnızca AB Standart Sözleşme Maddeleri ile güvence altına alınır. Maksimum kontrol için Bireysel (Individuell) pakette On-Premises seçeneği mevcuttur.
Starter paketi, küçük ve orta ölçekli işletmeler için ideal başlangıç noktasıdır: kendi bilgi tabanına sahip YZ chatbot ve tam olarak bir web sitesi/alan adı için webchat widget'ı. BT departmanı olmadan kurulabilir.
Tüm özellik setine hemen ihtiyaç duymadan profesyonel şekilde başlayın. Güncel fiyatlar için fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin.
Bireysel (Individuell) paket, kurulumunuzu ek kanallara serbestçe yapılandırılabilir şekilde genişletir: WhatsApp, Telegram, SMS ve Zentor SIP-Voicebot üzerinden telefon hizmeti seçilebilir modüller olarak eklenir. Ayrıca n8n iş akışları, randevu modülü, RBAC ve denetim izi — her biri ihtiyaca göre yapılandırılabilir.
Serbestçe yapılandırılabilir kullanıcı sayısı ve tüm Omnichannel özellikleri seçilebilir modüller olarak — en fazla 899 €/ay. Destek otomatik bir bileşen değildir, o da serbestçe seçilebilir. Güncel fiyatlar için fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin.
Karmaşık Kurulum Yok — Birkaç Saatte Yayına Girin
Zentor App bir SaaS platformu olarak tasarlanmıştır. Kurulum net üç adımı izler ve teknik ön bilgi gerektirmez.
Bilgi Tabanını Doldurun
SSS metinleri, ürün bilgileri ve servis açıklamalarını yükleyin. YZ chatbot bu içerikleri anında kullanır.
Chatbot ve Kanalları Yapılandırın
Davranışı, tonu ve yükseltme kurallarını belirleyin. Webchat, WhatsApp veya diğer kanalları entegre edin.
Yayına Alın
Chatbot hemen kullanıma hazırdır. Analiz panosu aracılığıyla bilgi tabanını sürekli optimize edin.
Sık Sorulan Sorular
Zentor App küçük işletmeler için de uygun mu?+
Evet. Starter paketi bir alan adı, bir yapay zeka bilgi tabanı ve web sohbeti widget'ını içerir. Ek kanallar, ekip özellikleri, otomasyonlar ve entegrasyonlar bireysel bir yapılandırma ile eklenebilir. Güncel fiyatlar için fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin.
Kendi BT departmanıma ihtiyacım var mı?+
Hayır. Zentor App bir SaaS platformu olarak tasarlanmıştır ve teknik ön bilgi gerektirmez. Bilgi tabanını doldurur, chatbot'u grafik arayüz üzerinden yapılandırır ve Webchat widget'ını web sitenize kod snippet'i ile entegre edersiniz. Teknik kurulum adımları net adım adım kılavuzlarla desteklenir.
Kurulum ne kadar sürer?+
Temel yapılandırma — bilgi tabanı doldurma, chatbot kurulumu, widget entegrasyonu — genellikle birkaç saat içinde tamamlanır. n8n iş akışları veya birden fazla kanalla daha kapsamlı kurulumlar biraz daha zaman alır, ancak görsel yapılandırma sayesinde yönetilebilir kalır. BT departmanı gerekmez.
Bot bir soruyu yanıtlayamazsa ne olur?+
Chatbot bir talebi bilgi tabanından yanıtlayamazsa veya müşteri insan danışmanlığı isterse, bot görüşmeyi Handover ile bir çalışana devreder. Çalışan, Omnichannel-Inbox'ta tüm önceki konuşmayı görür ve doğrudan oradan yanıt verebilir — bilgi kaybı yok, tekrar soru yok.
Şirketim büyüdükçe Zentor App'u kendim ölçeklendirebilir miyim?+
Evet. Zentor App net şekilde tanımlanmış paketler üzerine kuruludur: Başlangıç planı tek bir web sitesi için giriş seviyesini kapsar. Bireysel (Individuell) paket, tüm altı canlı kullanılabilir iletişim kanalına, n8n iş akışlarına, randevu modülüne, RBAC'a, 10 kullanıcıya (talep üzerine genişletilebilir) ve ek kiracı başına 39 €/aya serbestçe yapılandırılabilir şekilde genişler. Planınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
YZ Destekli Müşteri İletişimine Hazır mısınız?
Starter plan ile başlayın veya işletmeniz için uygun plan hakkında bizimle görüşün.