Chatbot i AI-së për bizneset e mesme — shkallëzo komunikimin me klientët
Zentor App automatizon komunikimin me klientët tuaj nëpër të gjitha kanale — në përputhje me GDPR, me mbajtje në BE, dhe e përdorshme pa nevojë për departamentin e IT-së.
Sfidat në bizneset e mesme
Kompanitë e mesme ndodhen para një situate të kundërt: Pritet komunikim i shpejtë dhe i kalimit të kanaleve nga ana e klientëve, por burimet e brendshme për mbështetjen dhe komunikimin janë të kufizuara.
Kompanitë e mëdha e zgjidhin këtë me ekipe të dedikuara dhe software Enterprise të shtrenjtë. Kompanitë e mesme kanë nevojë për një zgjidhje që mund të konfigurohet pa departament IT, është në përputhje me GDPR dhe ofron një ROI të qartë.
Ressurca të kufizuara
Ekipet e vogla të mbështetjes nuk mund të jenë të arritshme gjatë gjithë kohës — IA i merr kërkesat standarde automatikisht.
Shumë kanale, pa pamje të përgjithshme
WhatsApp, E-mail, Chat në faqe — pa një kuti postare qendrore, ekipi humbet kontrollin.
Paqartësi në mbrojtjen e të dhënave
Shërbimet e AI-së amerikane krijojnë rreziqe për përputhshmërinë. Zentor App ofron strehim në BE dhe në lokal si alternativa të sigurta.
Çfarë bën Zentor App për bizneset e mesme
Zentor App është një platformë e plotë për komunikimin me inteligjencën artificiale, e cila është zhvilluar veçanërisht për përdorim praktik pa nevojë për burime të mëdha IT.
Chatbot i AI-së pa programim
Ju plotësoni bazën e të dhënave të njohurive — Zentor App përgjigjet automatikisht për pyetjet e klientëve. Asnjë kod, asnjë zhvillues.
Të gjitha kanalet në një kuti hyrëse
WhatsApp, Telegram, SMS, E-mail, webchat dhe telefonia në një ndërfaqe — pa ndryshim kanali, pa mesazhe të humbura. Telefonia funksionon përmes Zentor SIP-Voicebot.
Kalimi te punonjësit
Boti kalon pa ndërprerje kërkesat e kompleksa tek ekipi juaj — me histori të plotë bisede në kutinë e postës.
Në përputhje me GDPR dhe strehim në BE
Infrastruktura dhe bazat e të dhënave funksionojnë në BE; një ofrues AI i jashtëm opsional është i sigurtë ekskluzivisht përmes klauzave standarde të kontratës së BE-së. Për kontroll maksimal, opsioni On-Premises është i disponueshëm në paketën Individuale.
Paketa Starter është hyrja ideale për kompanitë e vogla dhe të mesme: Boti chat AI me bazë të njohurive të vetë dhe widgeti i Webchat-it për saktësisht një faqe interneti/domain. Pa nevojë për departament IT për konfigurim.
Filloni profesionalisht, pa nevojën për të pasur menjëherë të gjitha funksionet. Gjeni çmimet aktuale në faqen e çmimeve.
Paketa Individualja zgjeron konfigurimin tuaj të lirë në kanale shtesë: WhatsApp, Telegram, SMS dhe telefoninë përmes Zentor SIP-Voicebot, të cilat shtohen si module zgjedhëse. Përveç kësaj, shtohen n8n-Workflows, moduli i rezervimeve, RBAC dhe Audit-Trail, të gjitha konfigurueshme sipas nevojës.
Numri i përdoruesve i konfigurueshëm plotësisht dhe të gjitha funksionet omnichannel si module zgjedhëse — maksimalisht 899 €/muaj. Supporti nuk është pjesë automatike, por gjithashtu zgjidhet lirshëm. Gjejni çmimet aktuale në faqen e çmimeve.
Pa konfigurim të ndërlikuar — online në disa orë
Zentor App është konceptuar si platformë SaaS. Vendosja ndjek një proces të qartë tre-hapësh dhe nuk kërkon njohuri teknike paraprake.
Plotëso bazën e njohurive
Ngarkoni tekste FAQ, informacione të produkteve dhe përshkrime shërbimi. Chatboti me AI përdor këto përmbajtje menjëherë.
Konfiguro Chatbotin dhe kanalet
Përcaktoni sjelljen, tonin dhe rregullat e eskalimit. Lidhni Webchat, WhatsApp ose kanale të tjera.
Shko live
Chatboti është i gatshëm për përdorim menjëherë. Përmes panelit të analizës, optimizoni vazhdimisht bazën e të dhënave të njohurive.
Pyetje të shpeshta
A është Zentor App e përshtatshme edhe për kompanitë më të vogla?
Po. Paketa Starter përfshin një domen, një bazë dijeje të AI-së dhe widget-in e Webchat-it. Kanale të tjera, funksione të ekipit, automatizime dhe integrime mund të shtohen përmes një konfigurimi individual. Gjejni çmimet aktuale në faqen e çmimeve.
A më duhet një departament IT i vetëm?
Jo. Zentor App është konceptuar si platformë SaaS dhe nuk kërkon njohuri teknike. Ju mbushni bazën e të dhënave të njohurive, konfiguroni chatbotin përmes një interfeji grafik dhe integroni widget-in e chat-it web duke përdorur një kod-snippet në faqen tuaj të internetit. Hapat e instalimit teknik shoqërohen nga udhëzime të qarta hap pas hapi.
Sa kohë zgjidhet konfigurimi?
Konfigurimi bazë — plotësimi i bazës së njohurive, konfigurimi i chatbot-it, integrimi i widget-it — zakonisht përfundon brenda disa orësh. Setupe më të vështira me n8n-Workflows ose kanale të shumta kërkojnë pak më shumë kohë, por mbeten të qarta falë konfigurimit vizual. Një departament IT nuk është i nevojshëm për këtë.
Çfarë ndodh nëse Boti nuk mund të përgjigjet në një pyetje?
Sa herë që Chatboti nuk mund të përgjigjet në një kërkesë nga baza e njohurive ose një klient dëshiron këshillim njerëzor, Boti kalon bisedën në dorë te një punonjës. Kollegu shikon të gjithë historikun e bisedës në kutinë postare omnichannel dhe mund të vazhdojë përgjigjen aty drejtpërdrejt — pa humbje informacioni dhe pa pyetje të përsëritura.
A mund ta skaloj vetë Zentor App kur kompania ime rritet?
Po. Zentor App është ndërtuar në paketa të përcaktuara qartë: Plani Starter mbulon hyrjen për një faqe interneti. Paketa Individuale zgjerohet në mënyrë të lirë të konfigurueshme në të gjashtë kanalet live të komunikimit, n8n-Workflows, modulin e takimeve, RBAC, 10 përdorues (të zgjerueshëm me kërkesë) dhe tenantë shtesë të pakufizuar (39 €/muaj secili). Ju mund të ndryshoni paketën në çdo kohë.
Gati për komunikimin e klientëve të mbështetur nga AI?
Filloni me Paketën Starter ose diskutoni me ne për paketën e përshtatshme për biznesin tuaj.