Chatbot ji bo xizmeta mişterî
Mişterî ji bo nirxên, demên vekirinê, hebûna hilber, statuya radestkirinê an jî gilîyekê bipirsin pir caran derveyî demên kar û bi rêyên cuda. Zentor App bi awayekî otomatîk ji berpirsên van pirsên carna ji bingeha zanînê xwe bersiv dide, destnivîsên xwe çêdike, gilîyan bi rêxistin dike û her tiştê ku ji bo hiqûqa mirovan pêwîst e, bi rêya destfirekirinê bi dîroka axaftina temamê ji tîma xwe re dide.
6 warên karê xizmeta mişterî
FAQ bi otomatîkî bersiv bide
Buhayê, demên vekirinê, agahiyên hilber û pirsên standard Zentor App di cih de li ser bingeha zanîna xwe, di saetên 24 de bersiv dide.
Agahiyên rewş û firotinê
Li gor girêdana sîstemê, Zentor App statusê fermana an karîgerî dişopîne û rasterast ji muwekîlê re radigihîne.
Serdana û piştrastkirina destnişan
Daxwazên ji bo peywirê bi awayekî rêkûpêk tên qebûlkirin, piştrast kirin an li gor konfîgurasyonê rasterast tên qeydkirin.
Şikestî bişopînin
Daneyên mişterî, berhem û pirsgirêk bi awayekî rêkûpêk tên lêpirsîn kirin û ji tîma berpirs re tên veguhestin tu fikar nayên winda kirin.
Inboxê Omnichannel
Webchat, WhatsApp, e-mail, Telegram û SMS di yek inbox de hevdû diherikin Tîma te her axaftinek di yek cihekî de dibîne.
Ji bo bûyerên tevlîhev veguhestin
Gotûbêjên hestî, danûstandinên kesane an jî mijarên tevlîhev Zentor App bi dîrokeke temam dide tîma we.
Zanyarî: Zanyarîya te ya rastîn li şûna zanîna A.I. ya asayî
Zentor App-Benda Zanînê FAQ, agahiyên buhayê, hûrgilîyên hilberê, belgeyên pêvajoyê û rêberan digire. Formatan piştgirî: PDF, Word, têxistina metn û têxistina rûpelên malpera. Di plana destpêkê de 1,000 MB veşartî (li ser daxwazê berfireh dibe) tê de, di paketa takekesî de vector-RAG ji bo lêgerîna semantîk di belgeyên berfireh de jî heye.
Handover: bi awayekî bêdeng ji bo tîma piştgiriya xwe
Ti chatbot nikare her daxwaznameyekê çareser bike. Şikest, danûstandinên şexsî an jî axaftinên hestî, hişmendiya mirovan hewce dikin. Karê destveberdana Zentor App, axaftinê bi tîma we bi dîroka axaftina temam re dide, da ku ti windahiyên agahiyan çênebin.
Zentor App pêdivî bi karmendekî heye bi awayekî otomatîk an li gorî daxwaza xerîdar.
Peyv bi dîroka peyvên temam re di doza têketî ya Zentor App de tê belavkirin.
Karmend hemû peyamên heta niha dibîne û dikare rasterast bêyî pirsên din kar bike.
Pirsa pirranî
Chatbot dikare bi awayekî otomatîk bersivê bide kîjan daxwazên mişterî?
Hemû pirsên ku hûn ji bo agahiyên ku hûn di nav baseya zanînê de biparêzin wek FAQ, agahiyên buhayê, agahiyên hilberê û agahiyên rewşê.
Ev ji boteke FAQ-ê çawa cuda ye?
A bot FAQ tenê bersivên pêşî diyarkirî ji bo hevdîtinan rast dide. Zentor App bi kar tîne baseya zanînê ya AI-a ku bi awayekî azad tê fêmkirin da ku bot bersiva rast bibîne, tevî ku mişterî pirsê bi awayekî din biafirîne.
Di dema gilî an jî pirsgirêkek tevlihev de çi dibe?
Chatbot bi awayekî avakirinî zanyarîyên pêwîst digire û bi rêya handoverê di nav inboxê omnichannel de tevî dîroka axaftina temam de, ji bo ku mişterî hewce ne ku dubare bike.
Chatbotê xizmeta mişterî bi kîjan kanalên xwe diçe?
Webchat, WhatsApp, e-mail, Telegram, SMS û telefonê bi rêya Zentor SIP-Voicebot di nav yek inbox omnichannel de wek hev diherikin.
Ma chatbot dikare destnivîsên xwe jî bişîne an guhertinên xwe qebûl bike?
Erê, Chatbot dikare destnişîn û piştrast bike, agahiyên têkilîyê bipirse û guhertin an betalkirinê qebûl bike li gor konfîgurasyon û pergalên girêdayî.
Ji bo kîjan şîrketan chatbotê xizmeta mişterî guncaw e?
Li her derê ku pirsên dubare beşek mezin ji lêçûna piştgiriyê pêk tînin: dikanên online, xizmetkarên ku daxwazên booking, rêveberiyên milk, firotanê, ajans û SME bi tîmên piştgiriya biçûk.
Ez çawa dibînim ku kîjan pirs bi awayekî otomatîk hatine çareserkirin?
Analîzên di Inbox-a Zentor App de nîşan didin ka çend daxwaz bi awayekî otomatîk hatine bersivandin, çend jî bi rêya handover hatine radestkirin û li ser kîjan mijaran bot bi gelemperî radestî tîmê xwe dike.
Ma Chatbotê Xizmetkarî li gor GDPR-ê ye?
Zentor App dikare li nav YEyê yan jî wekî şêwazeke li ser malê were xebitandin bi vî awayî pêdiviyên GDPR yên parastin û pêvajoyê pêk bînin.
Çawa mesrefa chatbotê ya xizmeta mişterî li Zentor App?
Zentor App Starter ji 49 €/meh û pê ve peyda dibe (zêde 49 € sazkirin), an jî 14 rojan belaş biceribîne. Ji bo tîmên bi handover, Omnichannel-Inbox û kanalên messagingê, pakêta Individuell a ku bi azadî tê veavakirin tê pêşniyarkirin (herî zêde 899 €/meh).
Xizmeta mişterî bi Zentor App otomatîk bikin
Zanyarî, çalakkirina chatbot, girêdana kanalên di demeke kurt de amade ne. bêyî zanîna teknîkî, bêyî projeya ajansê.