Zentor App Features एआई च्याटबट, ओम्निचेनेल र स्वचालित

एआई च्याटबोट

योZentor App एआई च्याटबटग्राहकको अनुरोधहरू स्वचालित रूपमा लिन्छ र 24 / 7 सबै छ बराबर च्यानलहरूमा प्रक्रिया गर्दछः Webchat, ईमेल, WhatsApp, Telegram, SMS र Zentor SIP-Voicebot मार्फत फोन।

• आफ्नै वेबसाइटको लागि Webchat विजेट (इम्बेडेबल)
• इमेल, WhatsApp, Telegram, SMS र Zentor SIP-Voicebot मार्फत टेलिफोनिकहरू बराबरको अतिरिक्त च्यानलको रूपमा
• प्रश्नहरूको उत्तर मात्र होइन, तर कन्फिगरेसनको आधारमा प्रक्रिया चरणहरू पनि गर्दछ जस्तै समय तालिका वा स्थिति सोधपुछ
• एआई मोडेलको लचिलो जडानः स्थानीय वा बाह्य
• बहुभाषी संचार कन्फिगर गर्न योग्य

→ एआई च्याटबटको बारेमा थप

ओम्निचेनेल इनबक्स

योओम्निचेनेल इनबक्सWebchat, इमेल, WhatsApp, Telegram, SMS र Zentor SIP-Voicebot मार्फत फोनबाट सबै ग्राहक अनुरोधहरूलाई एक एकीकृत इन्टरफेसमा छ वटा समान स्तरका च्यानलहरूमा समेट्छ।

• सबै च्यानलहरू एक एकीकृत इनबक्स इन्टरफेसमा
• कुराकानीको कार्य र टोली सहयोग
• सम्पर्कको लागि पूर्ण कुराकानी इतिहास
• भूमिकामा आधारित पहुँच अधिकार (RBAC) प्रति कर्मचारी

→ अधिक जानकारीः ओम्निचेनेल इनबक्स

ज्ञानको आधार

योज्ञानको आधारयो एआई च्याटबटको मेमोरी हो ।

• फाइल अपलोड, म्यानुअल प्रविष्टि र वेबसाइट क्रलिंग
• भेक्टर खोज र पूर्ण पाठ खोज संयुक्त
• स्रोत ट्र्याकिङ प्रति च्याटबट प्रतिक्रिया
• नयाँ ज्ञान सामग्रीको लागि अनुमोदन कार्यप्रवाह

→ ज्ञानको आधारमा थप जानकारी

हस्तान्तरण / प्रत्यक्ष कुराकानी हस्तान्तरण

यो संग ।हस्तान्तरण सुविधाएआई च्याटबटले कुराकानीलाई मानव कर्मचारीलाई सहज रूपमा दिन्छ।

• स्वचालित वा म्यानुअल ह्यान्डओभर ट्रिगर
• पूर्ण वार्तालाप इतिहास प्राप्त गर्ने कर्मचारीको लागि
• कन्फिगर योग्य च्यानल द्वारा वृद्धि नियमहरू
• कर्मचारी-समाप्ति पछि बोट फिर्ता सम्भव

→ हस्तान्तरण सुविधाको बारेमा थप

स्वचालितकरण n8n

Zentor App ले n8n लाई स्वचालित तहको रूपमा एकीकृत गर्दछ।

• n8n- workflows व्यक्तिगत प्याकेजमा स्वतन्त्र रूपले कन्फिगर गर्न सकिन्छ
• कुनै पनि प्राविधिक सीमा छैन
• ट्रिगरहरू बोट-इच्छा, मिति, वेबहुकहरू मार्फत
• कार्यप्रवाह रन प्रति लेखापरीक्षण लग

GDPR, सुरक्षा र होस्टिंग

Zentor App EU मा होस्ट गरिएको छ। व्यक्तिगत प्याकेजमा पूर्ण अन-प्रिमाइसेस संस्करण उपलब्ध छ।

• EU-hosting, GDPR अनुरूप
• व्यक्तिगत प्याकेजमा अन-प्रिमाइसेस विकल्प
• स्थानीय एआई मोडेलहरू बाह्य प्रदायकहरूलाई डाटा फर्वार्ड बिना
• भूमिकामा आधारित पहुँच अधिकार, लेखा परीक्षण ट्रेल, एन्क्रिप्शन

बहु-टेन्डर वास्तुकला

Zentor App को रूपमा छ ।बहु-टेन्डर प्लेटफर्मएजेन्सी र उद्यम कम्पनीहरूले पूर्ण रूपमा अलग-अलग ग्राहकहरू सञ्चालन गर्न सक्छन्।

• पूर्ण ग्राहक डाटा विभाजन
• अलग ब्रान्डिङ, अलग कन्फिगरेसन प्रति भाडादार
• मास्टर एडमिन इन्टरफेस मार्फत केन्द्रीय प्रशासन
• व्यक्तिगत प्याकेजमा १ जना ग्राहक समावेश, थप ग्राहकहरू प्रत्येक 39 €/महिनाको लागि

→ बहु-टेन्डर प्लेटफर्मको बारेमा थप

रिपोर्टिङ र विश्लेषण

Zentor App ले च्याटबट प्रदर्शनको समग्र मापदण्ड प्रदान गर्दछ।

• अनुरोध मात्रा र च्यानल वितरण
• वृद्धि दर र हस्तान्तरण तथ्याङ्क
• प्रतिक्रिया गुणस्तर र अनसुलझिएका प्रश्नहरू
• टोलीहरूको लागि निर्यात योग्य मूल्यांकन