Bîranîna hevpeyvînê
Çawa chatbot rastiyên li ser xerîdarekê di çend axaftinan de bi bîr tîne û çawa hûn vê di profîla xerîdar de dibînin û rast dikin.
Di dawiyê de hate kontrolkirin: 2026-07-20
Ger ku ev taybetmendiyê ji bo xerîdarê we çalak be, wê chatbotê bi rêya çend axaftin û kanalên cuda hin rastiyên li ser xerîdarekî careke din bibîr bîne wek navê, navnîşa e-nameyê, hejmara telefonê û agahiyên girêdayî têgehê yên wekî wesayîta an agahiyên fikarê ji destnivîsên berê. ev taybetmendiyê bi awayekî standard ne çalak e û divê ji bo xerîdarê we ve bê vekirin.
Gava gav
- Profileya mişterî vekeDi nav "Chatbot"ê de ji bo profîla mişterî ya mişterî vegerîne.
- Bîranînên ku hatine veşartinDi beşa "Bîrên veşartinê" de hûn dikarin rastiyên ku li ser vê xerîdarê veşartin bi cure, nirx û jêhatî bibînin.
- Rastkirina rastiyêGer rastiyeke bi awayekî otomatîk hatî tomar kirin ne rast be, hûn dikarin wê bi destan sererast bikin Sererastkirina we wekî bi temamî hatî piştrastkirin tê nîşandan û di dîmenên auditê de tê qeydkirin.
- Bi rastî ji holê rakinÊdî tu nikarî rastiyên ne rast an jî ne rast bi hevre jê bikî.
Encamên çaverêkirî
Hûn dikarin ji bo dîmenên mişterî yên ku hatine tomarkirin, çavdêriya şîrovekirî bikin û eger pêwîst be, wan rast bikin an jêbirin.
Çend Xeletîyên Gelek Gelek
Chatbot tu tiştek ji mişterîyên dubare bîra xwe nake.
Sedem: Ev fonksiyon bi piranî bêbandor e û divê ji bo xerîdarê we bi awayekî eşkere bê vekirin.
Çareserî: Ji bo çalakkirina karûbarê ji bo xerîdarê xwe bi Zentor re têkilî bikin.
Tiştekî ku di hevpeyvîneke berdewam de hatiye kirin, di profîla muwekîlê de di cih de nayê.
Sedem: Dîtên mayînde (wek nimûne ji nameyekê) tenê piştî piştrastkirina eşkere ji aliyê muwekîlê ve û piştî piştrastkirina e-mailê tên parastin, ne di cih de bi tenê behsa.
Çareserî: Ne hewceyî çalakiyê ye ev parastina bi zanebûn li dijî agahiyên şaş e.
Bi du kanalên (wek Webchat û e-mail) mişterî wek yek nayê naskirin.
Sedem: Naskirina bi taybetî bi rêya nasnameya kanalê pêk tê; hevgirtina bi rêya çend kanalên tenê bi navnîşana e-mailê ya piştrastkirî pêk tê.
Çareserî: Binirxîne ku ev e-name di her du kanalên de hatiye piştrastkirin û bi heman awayî hatiye veşartin.