कुराकानी स्मृति
कसरी च्याटबटले ग्राहकको बारेमा धेरै कुराकानीहरूमा तथ्यहरू याद गर्दछ र कसरी तपाईं ग्राहक प्रोफाइलमा यसलाई देख्न र यसलाई सच्याउन सक्नुहुन्छ।
अन्तिम पटक जाँच गरियो: 2026-07-20
यदि तपाईंको भाडामा लिनेको लागि यो सुविधा सक्रिय छ भने, च्याटबटले धेरै कुराकानी र च्यानलहरूमा एक पुनरावृत्त ग्राहकको बारेमा निश्चित तथ्यहरू याद गर्दछ जस्तै नाम, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर, र सन्दर्भमा निर्भर जानकारी जस्तै सवारी साधन वा चिन्ताको जानकारी जुन पहिलेको बुकिंगबाट लिइएको थियो। यो सुविधा पूर्वनिर्धारित रूपमा सक्रिय छैन र तपाईंको भाडामा लिनेको लागि सक्षम हुनुपर्दछ।
चरण-दर-चरण
- ग्राहक प्रोफाइल खोल्नुहोस्Chatbot" को सेक्सनमा गएर एक रिटर्निङ ग्राहकको प्रोफाइल हेर्नुहोस्।
- भण्डारण गरिएका सम्झनाहरू हेर्दै"भण्डारण गरिएका सम्झनाहरु" खण्डमा, तपाईँले यस ग्राहकको बारेमा भण्डारण गरिएका तथ्यहरू देख्नुहुनेछ, प्रकार, मूल्य र उत्पत्ति सहित।
- तथ्य सुधारयदि कुनै स्वचालित रूपमा प्राप्त तथ्य गलत छ भने, तपाईं यसलाई मैन्युअल रूपमा सच्याउन सक्नुहुन्छ तपाईंको सुधार पूर्ण रूपमा प्रमाणित भएको रूपमा चिन्ह लगाइनेछ र लेखा परीक्षा लगमा रेकर्ड गरिनेछ।
- तथ्य मेटाउनतपाईँले चाहेको वा गलत तथ्यहरू हटाउन सकिँदैन।
अपेक्षित परिणाम
तपाईँले सुरक्षित ग्राहक तथ्याङ्कहरूको पारदर्शी अवलोकन गर्न सक्नुहुन्छ र आवश्यक भएमा त्यसलाई सच्याउन वा मेटाउन सक्नुहुन्छ।
सामान्य त्रुटिहरू
च्याटबटले दोहोरिने ग्राहकहरूको बारेमा केही पनि याद गर्दैन।
कारण: यो सुविधा पूर्वनिर्धारित रूपमा अक्षम छ र तपाईंको भाडादारको लागि स्पष्ट रूपमा खुला हुनुपर्दछ।
समाधान: आफ्नो भाडादारको लागि यो सुविधा सक्रिय गर्न Zentor मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
निरन्तर कुराकानीको एउटा तथ्य ग्राहकको प्रोफाइलमा तुरुन्तै देखा पर्दैन।
कारण: स्थायी तथ्यहरू (उदाहरणका लागि, एक नियुक्तिबाट) मात्र ग्राहक द्वारा स्पष्ट पुष्टि र ईमेल प्रमाणिकरण पछि मात्र भण्डारण गरिन्छ, केवल उल्लेखको साथ तुरुन्तै होइन।
समाधान: कुनै कार्यको आवश्यकता छैन यो गलत जानकारीको विरुद्धमा एक जानबूझकर सुरक्षा हो।
ग्राहकलाई दुईवटा च्यानलहरू (जस्तै Webchat र इमेल) मार्फत एउटै ग्राहकको रूपमा पहिचान गरिने छैन।
कारण: पहिचान मुख्यतया च्यानल-विशिष्ट पहिचानद्वारा गरिन्छ; बहु-च्यानल जडान केवल प्रमाणित मेल खाने इमेल ठेगानाको लागि हुन्छ।
समाधान: जाँच गर्नुहोस् कि इमेल ठेगाना दुवै च्यानलहरूमा प्रमाणित र एउटै रूपमा भण्डार गरिएको छ।