Inkumbulo esuka ekuxoxweni okunye ukuya kokunye (Conversation Memory)
Indlela ichatbot ekhumbula ngayo amaqiniso ngekhasimende ezingxoxweni ezinengi — lokuthi ungakubona njani njalo ukulungise kuphrofayili yekhasimende.
Kuhlolwe kokugcina: 2026-07-20
Nxa umsebenzi uvuliwe kumqashi wakho, ichatbot ikhumbula amaqiniso athile ngekhasimende elibuyayo ezingxoxweni lezitesheni ezinengi — isib. ibizo, ikheli le-imeyili, inombolo yocingo kanye lemininingwane exhomeke esimeni efana lolwazi lwemoto kumbe lodaba oluvela ekubhukheni kwezikhathi ezimisiweyo kwangaphambili. Umsebenzi lo kawuvulwanga ngokuzenzakalelayo njalo kumele uvulelwe umqashi wakho.
Isinyathelo ngesinyathelo
- Vula iphrofayili yekhasimendeEngxenyeni ethi „Chatbot“ hambela kuphrofayili yekhasimende elibuyayo.
- Bona izinkumbulo ezigciniweyoEngxenyeni ethi „Izikhumbuzo ezigciniweyo“ ubona amaqiniso agcinwe ngaleli khasimende kanye lohlobo, inani lomthombo wawo.
- Lungisa intoNxa into etholwe ngokuzenzakalelayo ingalunganga, ungayilungisa ngesandla — ukulungisa kwakho kuphawulwa njengokuqinisekiswe ngokuphelele futhi kurekhodwe ku-audit log.
- Susa iqinisoIzinto ezingasafunwa kumbe ezingalunganga ungazicisha ngazinye.
Umphumela olindelekileyo
Ulombono ocacileyo wamaqiniso amakhasimende agciniweyo njalo ungawalungisa kumbe uwasuse nxa kudingeka.
Amacala amaphutha avamileyo
I-chatbot ayikhumbuli lutho ngamakhasimende abuyayo.
Isizathu: Umsebenzi lo uvaliwe ngokuzenzakalelayo njalo kumele uvulelwe umqashi wakho ngokucacileyo.
Isixazululo: Xhumana lo-Zentor ukuze umsebenzi uvulelwe umqashi wakho.
Iqiniso elivela engxoxweni eqhubekayo kalivele masinyane kuphrofayili yekhasimende.
Isizathu: Amaqiniso ahlala isikhathi eside (isib. avela ekubhukheni isikhathi esimisiweyo) agcinwa kuphela ngemva kokuqinisekiswa ngokucacileyo yikhasimende lokuqinisekiswa kwe-imeyili, hatshi masinyane nxa ekhulunywa nje.
Isixazululo: Akula sidingo sesenzo — lokhu kuyisivikelo esihlosiweyo ekwamukeleni ulwazi olungelona iqiniso.
Ikhasimende kalibonwa njengelifanayo eziteshini ezimbili (isib. i-webchat le-imeyili).
Isizathu: Ukubonwa kwakhona kwenziwa kakhulu ngophawu oluqondene lesiteshi; ukuhlanganiswa eziteshini ezinengi kwenziwa kuphela nxa ikheli le-imeyili liqinisekisiwe njalo lifana.
Isixazululo: Hlola ukuthi ikheli le-imeyili liqinisekisiwe njalo lifakwe lifana eziteshini zombili.