Tumia Telefonie (SIP-Voicebot)
Jinsi Telefonie ilivyojengwa, unachoweza kusanidi mwenyewe — na kinachofanywa na Zentor pekee.
Ilikaguliwa mara ya mwisho: 2026-10-01
Telefonie haiendeshwi ndani ya Zentor yenyewe, bali katika suluhisho lake la SIP lililotenganishwa na Chatbot (Asterisk yenye PJSIP na ARI). Kila mpangaji hupata hapo SIP-Instance yake iliyotengwa — hakuna mchakato wa pamoja wala laini ya pamoja kati ya wapangaji. Zentor ni ngazi ya udhibiti na uonyeshaji: Zentor hutoa maagizo, hutoa maarifa na vikomo na huonyesha matokeo. Uendeshaji halisi wa mazungumzo — utambuzi wa usemi, upatikanaji wa maarifa, uzalishaji wa majibu na matokeo ya sauti — hufanywa na SIP-Instance kwa kujitegemea. Telefonie ni Add-on inayoweza kuhifadhiwa kando na haiwashwi kiotomatiki na kifurushi.
Hatua kwa hatua
- Agiza Add-on ihifadhiweIkiwa huduma ya simu haijanunuliwa kwa mpangaji wako, ukurasa „Telefonbot / SIP" unaonyesha taarifa husika. Ununuzi hufanywa kupitia Zentor. Bila nyongeza iliyonunuliwa, maagizo ya simu yamezuiwa na hakuna data za matumizi zinazoonyeshwa.
- Hifadhi namba ya simuBaada ya kununua, weka nambari yako ya simu (DID) katika sehemu ya „Telefonbot / SIP" na uihifadhi. Mahali hapa hakuna tena uchaguzi wa mtoa huduma au teknolojia — muunganisho wa kiufundi uko kikamilifu katika suluhisho tofauti la SIP.
- Subiri Zentor iwasheUtoaji wa SIP-Instance iliyotengwa pamoja na kuwasha na kuzima hufanywa na Zentor pekee; UI inasema hivyo waziwazi. Kwa makusudi hakuna kitufe cha Self-Service.
- Fuatilia gharama za dakika na kikomoSehemu ya „Gharama za dakika" inaonyesha kwa kipindi cha sasa cha utozaji gharama zilizotumika, kikomo, dakika na idadi ya simu. Kikomo cha gharama kikifikiwa, simu mpya huzuiwa.
- Anzisha simu ya majaribioTelefonie yako ikiwa hai, unaweza kuingiza namba ya simu na kuagiza simu ipigwe. Zentor hukabidhi agizo kwa SIP-Instance yako; Zentor yenyewe haijengi muunganisho. Simu zinazoendelea zinaweza kukatishwa kutoka kwenye kumbukumbu ya mazungumzo.
- Changanua kumbukumbu ya mazungumzoKatika kumbukumbu ya mazungumzo unaona kwa kila simu mwelekeo, namba zinazohusika, hali, muda, gharama na tarehe. Maingizo haya ni taswira tu ya matokeo ambayo SIP-Instance yako huyaripoti kwa Zentor baada ya mazungumzo kuisha.
Matokeo yaliyotarajiwa
Namba yako ya simu imehifadhiwa, Zentor imekabidhi kwa SIP-Instance yako iliyotengwa agizo, maarifa na vikomo, na hali, matokeo, muda na gharama za kila mazungumzo hurudi kupitia ripoti za matokeo za Instance hiyo kwenye kumbukumbu yako ya mazungumzo.
Hali za kawaida za makosa
Siwezi kuwasha Telefonie (simu) mwenyewe.
Sababu: Hii ni makusudi — kuwasha na kuzima kumetengewa Zentor pekee, bila kujali kama namba ya simu na usanidi tayari vimehifadhiwa.
Suluhisho: Wasiliana na Zentor mara usanidi wako unapokuwa tayari.
Agizo la simu linashindwa na ujumbe kwamba hakuna Instance ya simu iliyopo au iliyounganishwa.
Sababu: Kwa mpangaji wako bado hakuna SIP-Instanz iliyotengwa iliyotolewa, au bado haijaunganishwa na kiolesura kinachofikika.
Suluhisho: Hii ni hatua ya utoaji upande wa Zentor. Wasiliana na Zentor — hakuna cha kubadilisha kwenye usanidi wako.
Simu mpya zinakataliwa ingawa Telefonie imewashwa.
Sababu: Kikomo cha gharama cha kipindi cha sasa cha utozaji kimefikiwa.
Suluhisho: Kagua sehemu ya "Gharama za dakika". Kuongeza kikomo, wasiliana na Zentor.
Ningependa kukabidhi simu „kwa joto" kwa mfanyakazi (makabidhiano wakati wa mazungumzo yanayoendelea).
Sababu: Ukabidhi wa moja kwa moja (warm handover) wakati wa mazungumzo yanayoendelea kwa sasa haupatikani.
Suluhisho: Jadili mahitaji yako na Zentor; kwa chat, makabidhiano kwa mfanyakazi yanapatikana bila kujali hilo.
Sipati tena uchaguzi wa Provider ulioelezwa awali wala maelezo ya Simulation.
Sababu: Telefonie-Bridge ya awali iliyopachikwa ndani ya Zentor imeondolewa kabisa; teknolojia sasa iko katika suluhisho tofauti la SIP.
Suluhisho: Hii ndiyo hali inayokusudiwa sasa — namba ya simu, gharama na kumbukumbu ya mazungumzo hubaki Zentor, kila kitu cha kiufundi kiko kwenye SIP-Instance yako.