Canálacha cumarsáide a nascadh agus a ghníomhá.
R-phost, SMS, WhatsApp agus Telegram a chur i bhfeidhm faoin gcomhfhonn "Cumarsáid" - agus cad a chiallaíonn sin le haghaidh seirbhís féin-sheirbhíse.
Seice anseo seiceacht.: 2026-07-20
Sa réimse Chomarsáid" bainistiú do bhealaí: ríomhphost, téacs, WhatsApp agus Telegram. Níl an Webchat (do widget comhrá) ar aon bhealaí sa réimse seo, ach déantar é a chumrú ar leithligh sa réimse Chatbot". Níl teilifís ina sheirbhís féin-seirbhíseach freisin tugtar ar Zentor é a ghníomhachtú agus a dhíghníomhachtú go heisiach.
Céim ar chéim.
- Oscail an réimse "Cumarsáid".Bainiscigh go dtí an réimse "Cumarsáid" trí chláir an tsliotála, agus roghnaigh an tab "Chanálacha".
- Sonraí rochtaineachta chanála a chur isteach.Chun dochtanna ríomhphoist (gléachtar SMTP, port, ainm úinéara, pasword, seoladh seoltóra) agus do theileafóin (Twilio Account SID, Auth Token, uimhre seoltóra), cuir isteach d'fhaisnéis rochtana. Ceanglaítear WhatsApp agus Telegram le tríochtaí comhtháthaithe féin.
- Canáil a ghníomhá.Cuir an cianail atá uait ar iúl trí an gcoinneáil "cum/éadrom" sa liosta cianail.
- Seiceáil na teachtanna.Go nochtannaí atá cruthaithe, oibríonn siad go comhtháite i gcríoch adhmaid Omnichannel amháin – feicfidh tú teachtaireachtaí ó gach canál i áit amháin.
Torthaí fhaighte.
Tá do channáill atá curtha i bhfeidhm ag anseo agus tá teachtanna ar fáil sa bhosca isteach chomhroinnte.
Briseadh amhail.
Ní seolann cainéal WhatsApp nó Telegram atá cruthaithe, aon teachtaireachtaí.
Cúis: Is féidir le WhatsApp agus Telegram, chomh maith leis an gníomhachtú/diasamháclú a dhéantar tríd an gcomhshaoirseoir, a bheith faoi bhrúnála/diasamhlú ar an gcomhshaoirseoir, de bharr bacadh deimhneach ar an gcomhshaoirseoir, gan urracht a bheith ag do shocruithe.
Réiteach.: Déan teagmháil le Zentor chun síniú a fháil an bhfuil bacadh ar an gcúrsaíocht seo ag an gcúram.
Ní féidir liom suíomh ar bith a aimsiú chun teileafón/SIP a ghníomhá.
Cúis: Is éard go bhfuil teileafóna ag teacht le, agus go bunreacht, níl sé mar chanal seirbhíse féin-sheirbhíse – tá an cheart chun a chumasú/a dhícheangal faoi úinéid Zentor amháin, chomh fada is gurbh é do cháilchrí, mar riarthóir cónaithe, a chosnaíonn tú na sonraí rochtana uimhreacha/seirbhíse, chomh maith.
Réiteach.: Déan teagmháil le do chomhairleoir Zentor chun an tseirbhís teileafóin a chur ar fáil.
Ba mhaith liom an Webchat a ghníomhachtú anseo, ach ní féidir liom é a fháil sa liosta bealaí.
Cúis: Ní í an Webchat an cainéal sa réimse seo tá sí ar fáil tríd an widget comhrá sa réimse Chatbot".
Réiteach.: Féach ar an artaicl "Conas widget chat a chur ar do suíomh Gréasáin".