مواصلاتی چینلز جوڑیں اور فعال کریں
„کمیونیکیشن“ سیکشن میں ای میل، SMS، WhatsApp اور Telegram ترتیب دیں — اور اس میں کیا سیلف سروس ہے۔
آخری بار جانچا گیا: 2026-07-20
"مواصلات" کے حصے میں آپ اپنے چینلز کا انتظام کرتے ہیں: ای میل، SMS، WhatsApp اور Telegram۔ ویب چیٹ (آپ کا چیٹ ویجٹ) اس حصے کا چینل نہیں، بلکہ "چیٹ بوٹ" کے حصے میں الگ سے ترتیب دیا جاتا ہے۔ ٹیلی فونی بھی سیلف سروس چینل نہیں — اسے صرف Zentor فعال اور غیر فعال کرتا ہے۔
مرحلہ وار
- „کمیونیکیشن“ سیکشن کھولیںسائیڈ بار کے ذریعے "مواصلات" کے حصے میں جائیں اور "چینلز" ٹیب منتخب کریں۔
- چینل کی لاگ ان تفصیلات محفوظ کریںای میل (SMTP ہوسٹ، پورٹ، صارف نام، پاس ورڈ، بھیجنے والے کا ایڈریس) اور SMS (Twilio Account SID، Auth Token، بھیجنے والا نمبر) کے لیے اپنی رسائی معلومات درج کریں۔ WhatsApp اور Telegram اپنی انٹیگریشن رسائی کے ذریعے جوڑے جاتے ہیں۔
- چینل فعال کریںمطلوبہ چینل کو چینل فہرست میں فعال/غیر فعال سوئچ کے ذریعے آن کریں۔
- موصول ہونے والے پیغامات چیک کریںتمام فعال چینلز ایک ہی اومنی چینل ان باکس میں یکجا ہوتے ہیں — آپ تمام چینلز کے پیغامات ایک جگہ دیکھتے ہیں۔
متوقع نتیجہ
آپ کے ترتیب دیے گئے چینلز فعال ہیں اور آنے والے پیغامات مشترکہ ان باکس میں ظاہر ہوتے ہیں۔
عام ایرر کیسز
فعال WhatsApp یا Telegram چینل کے باوجود کوئی پیغام نہیں بھیجا جا رہا۔
وجہ: WhatsApp اور Telegram ٹیننٹ سوئچ کے علاوہ سرور سائیڈ ایمرجنسی/انٹیگریشن بلاک کے ذریعے بھی غیر فعال ہو سکتے ہیں، آپ کی سیٹنگ سے قطع نظر۔
حل: Zentor سے رابطہ کریں تاکہ یہ چیک کیا جا سکے کہ آیا اس چینل کے لیے سرور سائیڈ بلاک فعال ہے۔
میں ٹیلی فونی/SIP فعال کرنے کی کوئی سیٹنگ نہیں پا رہا۔
وجہ: ٹیلی فونی جان بوجھ کر سیلف سروس چینل نہیں ہے — فعال/غیر فعال کرنا صرف Zentor کے پاس ہے، حالانکہ آپ بطور ٹیننٹ ایڈمن نمبر/پرووائیڈر کی رسائی معلومات خود درج کر سکتے ہیں۔
حل: ٹیلی فونی فعال کروانے کے لیے اپنے Zentor رابطہ شخص سے رابطہ کریں۔
میں یہاں ویب چیٹ کو فعال کرنا چاہتا ہوں لیکن میں اسے چینل فہرست میں نہیں پا سکا۔
وجہ: ویب چیٹ اس سیکشن کا چینل نہیں ہے — یہ "چیٹ بوٹ" سیکشن میں چیٹ ویجٹ کے ذریعے فراہم کیا جاتا ہے۔
حل: مضمون „اپنی ویب سائٹ پر چیٹ ویجیٹ ایمبیڈ کریں“ دیکھیں۔